基于互联网+环境下跨境电子商务人才培养

付杰

互联网+技术不断完善与发展，为电子商务产业的发展提供了基本保障。我国电子商务不断发展，现在基本形成跨境电子商务服务，但我国企业需要大量跨境电商高级人才，而我国高校培养出来的学生不适合现代企业发展需要，因此必须改变高校电子商务相关专业的人才培养模式，以职业岗位能力为要求培养跨境电商人才。本论文主要从目前我国跨境电子商务人才培养的现状、“互联网+”环境下跨境电子商务专业对人才的职业能力要求、互联网时代下跨境电子商务人才核心素养培养的策略进行阐述基于互联网+环境下跨境电子商务人才培养方式研究，希望为研究跨境电子商务人才培养的专家和学者提供理论参考依据。

现在世界各国经济都在快速发展时期，我国企业需要快速发展，必须加快国际化合作，积极探索与国际企业合作，在互联网+背景下，国际电子商务，物流最近几年快速发展，但在跨境电子商务快速发展的过程中，现在相关企业都需要大量跨境电商人才，高校电商人才培养成为社会焦点问题，但高校培养出来的电商人才不能满足电子商务企业的需求，必须积极改革电子商务人才培养模式，在互联网+背景下，如何改革电子商务人才培养，培养学生职业能力、实践能力、提高其综合素养，为我国电子商务企业发展提供人才保障。

一、目前我国跨境电子商务人才培养的现状

（一）跨境电商人才需求量大

我国经济持续发展，现代物流、电商企业快速发展，尤其中国加入WTO以后，加快了中国企业的国际化进程，跨境电商高级人才需要懂英语，懂经济、懂外贸的基本能力，现在我国高校培养出来的电商人才不适合现代企业发展需要。造成电商人才缺口很大，电商产业的快速发展，对传统的外贸企业造成很大的冲击，现在很多外贸企业也在积极转型，急需跨境电商的高级人才，跨境电商高级人才在一定时期会持续紧缺，高校必须进行电商人才培养模式的改变，满足电商企业发展需要。

（二）跨境电商发展历程短，课程体系不完善、教师紧缺

跨境电子商务专业在高校这几年兴起的，一般都是由电子商务专业演变过来的，课程体系还在完善的过程中，课程体系不能完全为学生的职业岗位能力需求服务，专业的课程体系需要通过调查研究，根据学生职业岗位能力需求，课程体系需要动态的完善与改革。一个专业的课程体系之间具有互补性，为学生的综合素养提升起到基本保障作用。跨境电子商务专业在发展过程中，教师数量不多，尤其具有高级实践技能的跨境电商教师更少，不能满足学生的发展需要，教师是专业发展的核心力量，必须加强跨境电子商务专业教师的培养，这是专业发展的核心力量，解决高校跨境电子商务专业教师紧缺问题。

二、互联网+”环境下跨境电子商务专业对人才的职业能力要求

通过对涉及跨境电子商务专业技术人才的企业进行调研，对职业岗位能力的论证，跨境电子商务专业人才需要掌握的主要技能：首先外语技能，熟练的掌握一门外语是实现与国际客户沟通的基础；需要学生外语具有一定的“听”、“说”、“写”能力，这也是跨境电商人才的基本素质要求。其次外貿技能，掌握国际贸易的相关知识及各种术语，是进行国际商务谈判的基础；国际贸易知识是跨境电商专业的专业基础，必须根据企业的职业岗位能力要求，合理的进行课程体系建设，根据职业岗位能力需要，对国际贸易知识进行有效整合，打破一些教材的规划，根据职业岗位能力要求合理的进行国际贸易知识的讲解，重点需要培养学生利用国际贸易知识解决工作中实际问题的能力。最后跨境电商平台操作技能，了解平台规则和运营技巧是进行跨境电商操作的基础。跨境电商平台操作是基本技能，必须让学生熟练练习，掌握其中营销技巧，适合企业对跨境电商人才的基本操作技能需要。

三、互联网时代下跨境电子商务人才核心素养培养的策略

（一）明确跨境电子商务人才的培养目标

明确跨境电子商务人才的培养目标，是提升跨境电商人才培养的基本要求，高校在人才培养中需要根据制定的目标进行有效的完成。哈尔滨广厦学院根据专业教师到企业调研，企业高级工程师共同参与制定的人才培养目标，学生需要掌握的主要技能：用商务英语进行沟通、谈判和处理网店事务能力，熟悉国际贸易和跨境电商交易基本流程，了解跨境电商平台、国际产权和国际物流知识，具备跨境电商平台操作、客户开发和维护、询盘和订单处理、网络营销和推广能力，从事跨境电商销售、运营、营销与推广、采购与物流、客户服务等工作的高素质复合型外语外贸人才。跨境电子商务专业根据企业人才需要，职业岗位能力要求，制定完善的人才培养目标，让学生掌握其基本应用能力，成为企业需要的应用型高级人才。

（二）构建科学合理的模块化课程体系

现在国际电商企业都需要应用型高级电商人才，传统的人才培养模式不适合现代人才发展需要。根据企业职业岗位能力要求，要建立模块化的课程体系，每个模块需要学生掌握相关的职业技术能力，根据对企业的职业岗位能力分析，需要对跨境电子商务课程体系建立的主要模块有：跨境电子商务平台操作、跨境电子商务英语、跨境电商网络营销等专业核心课程，以及相关的网店运营和电子商务物流等。专业实践课程主要是为了培养学生的应用能力和创新能力，包括学生的跨境电商平台操作实践能力等。英语作为跨境电子商务平台最常用的一种语言，不仅有助于学生提高英语沟通的能力，还能使学生的英语表达能力得到锻炼。模块化的课程体系建立，通过实践证明是符合现代跨境电子商务专业发展需要，能为企业培养高级的复合型人才。

（三）加强校企合作，以企业的实践项目为主开展教学活动

深化校企合作，是提高学生实践能力的基本途径，是企业、学校、学生三方面都盈利的局面，这是我国高校在一定时期需要采取的主要措施。首先构建校企联合的跨境电子商务实训平台；其次在跨境电子商务教学中引进平台的培训课程；最后在跨境电子商务教学中对学生进行定向培养；

（四）建立跨境电子商务创业工作室

建立跨境电子商务创业工作室是跨境电子商务专业发展的需要，也是社会发展对跨境电子商务专业提出了新要求。创业工作室再通过与不同的企业开展合作活动，承担合作项目，由企业提供产品和平台，学生进行代运营，老师作为项目经理的角色对整个运营流程予以监控。学生在校园跨境电商创业工作室上课，并运用已学的知识，和同学一起在学习中进行实践，培养自身的社会实践能力、团队合作精神和创新管理能力。（作者单位为哈尔滨广厦学院）

本文为2017年度黑龙江省高等教育教学改革研究项目，课题名称：黑龙江省跨境电子商务人才培养方式研究 ；立项编号：SJGY20170077。