建立健全培训机构学费管理体系的初步设想

方梅

培训机构作为提供培训服务创造利润的服务型机构，其收益主要表现为收取学员的学费。而随着学员人数的增加，学费的管理成为培训机构内部管理的重要组成部分。本文通过对目前培训机构学费管理过程进行研究，针对良好的学费管理进行初步的设想，为培训机构落实全面管理提供一定的参考。

培训机构的学费管理是机构内部财务管理的一个重要部分，学费的收取和良好的管理在一定程度上标志着培训机构经营管理能力的强大与否。通过对培训机构的学费管理体系做一定的分析，旨在为培训机构健全学费管理体系提供一定的帮助。

一、基于信息化系统的学费管理流程再造

学费管理体系的建立本质上是培训机构财务流程的梳理和再造的过程。现代管理学对于培训机构的学费管理有一定的理论意义。通过信息技术手段实现学费数据的存储、分析、提取，继而实现学费管理本来的作用，促进学费管理效能的提升。基于信息化系统进行培训机构学费管理流程的再造，极大的优化数据处理空间，形成最佳方案，达成标准化的模式。在完成这一任务的过程中，要对机构相关部门进行功能明确与整合，使得学费信息收录尽可能扁平化、轻量化。流程的再造能够提升系统化管理优势、提升应变能力、创造可持续发展能力。

二、建立培训机构内部学费管理制度的规范化

制度规范性差是培训机构内部学费管理长期以来存在的问题，对于建立良好的学费管理体系而言具有巨大的负面影响。由于目前培训机构的规模较小，内部监督机制不健全，学费制度的完整性较差、规范运行的能力也不足。这也是导致学费管理出现问题的重要原因，基于制度规范化的管理模式将实现统一学费核算以及管理制度的标准化，对于促进机构内部各部门良性的信息流转和信息的集约利用具有重要意义。

首先，构建规范的学费登记制度。良好的学费等级制度需要学费管理规章和办事流程的全面规范化，同时对于管理人员而言，遵照相关的制度、坚决贯彻学费收支明确登记也是必要的环节。同时制度还需具备可调整性，在企业层面制定标准业务规范，并以经过评审的标准业务规范作为实施学费管理的基础。

其次，相应的监督管理体系要配合学费制度一同施行。学费管理制度的合理运行和高效运行需要培训机构内部工作人员协作，但是由于人员组成复杂，针对具体制度的响应性并不良好，因而需要建立健全具体的通告制度和监管制度，将学费管理报表分为月度、季度、年度等进行分批、分时间公示，让直接管理部门可以明确数据来源、通过学费数据的变化洞悉企业学费收支发展情况。

三、增加機构对学费管理会计信息化的管理投入

管理信息化转型发展的过程中必然会存在诸多的管理漏洞，造成学费管理信息失真或者无法满足各个部门不同信息需求的问题。在目前传统的企业会计管理过程中，这一问题较为常见，因而基于学费管理的会计工作体系需要进行针对性的变革。

首先，增加对管理过程的关注度。要增加对学费管理体系下财务部门以及其他部门间工作状态的关注，通过设立监督检查岗位，对相应工作人员进行监督指导。

其次，增加对会计人员的管理。目前，学费管理人员通过自身职务所带来的便利对学费信息进行篡改、对学费进行转移或挪用的案例数不胜数，这很大程度上是由于企业管理的疏忽所致，在学费管理体系下，要做到学费管理的真正有效和严谨，培训机构管理层和财务部门负责人就要在加强岗位道德的宣传之余明确对学费管理人员的监督和管控。力求培养每个从业者从内心明确学费管理工作的底线，做到依法进行学费管理工作。

最后，要增加对学费信息化管理平台的建设支持。信息化系统是学费管理实现高效率的基础，也是至关重要的核心环节。其中网络安全以及计算机硬件防护对于实现学费收支的安全、保证培训机构学费管理系统的正常运转具有重要作用。因而需要针对性的加强这两部分的建设。其中，网络安全中较为基础的技术便是网络层次结构，网络层次结构决定了网络的设计功能。同时，不同的网络层次设计也会使得网络具有不同的稳定性和安全性。其基本思想是针对网络的不同功能分区进行差异化管理，将不同的功能进行对应的设计，实现功能轻量化并减少系统代码的冗余，继而减少程序漏洞，防止系统性的威胁和攻击的出现。

四、结语

综上所述，学费管理对于现代培训机构的经营和发展具有重要意义。可以说学费管理工作已经融入了现代化培训机构管理的工作过程，成为明确机构发展轨迹、保证企业收支正常的一个重要途径。虽然学费管理具有十分重要的价值，但是受到传统学费管理工作理念和工作方法的影响，学费管理过程效率较低、难以贯彻新时期对学费管理工作的创新要求，因而亟需寻求新的发展路径。（作者单位为国网江西省电力有限公司培训中心 ）