互联网催生健身产业新模式

刘杰豪 陈晓婷

在互联网+的背景下，健身产业迎来了新的机遇，催生了新的发展模式。各类运动健身APP应运而生，为人们提供了很大的便利，同时也有效地普及健身运动，扩大健身群体规模。

互联网+健身迎来新机遇

近年来，中国健身产业迎来快速发展，一方面是国家政策的支持。2016年10月28日，国务院发布《关于加快发展健身休闲产业的指导意见》，提出盘活体育场馆资源，扶持健身俱乐部发展，支持符合条件的健身休闲企业上市，引导社会资本参与健身休闲产业，预计2025年健身休闲产业规模将达到3万亿元。另一方面，随着大众生活质量、消费水平的提升，人们对于健身等体验型消费需求增长，大众健身的观念逐渐普及，健身需求从一、二线城市向三、四线城市下沉，健身产业迎来大规模发展。

伴随着互联网技术渗透到社会发展的各个层面，计算机网络技术、信息技术等也成功地渗透到健身行业。将互联网技术和体育健身进行适当的融合，组建成为“互联网+健身”产业新模式，不仅符合了当前信息化时代的发展，同时，健身产业可以充分利用互联网数据等相关技术优势，开发多样化的方案以应对不同人群健身需求，解决或缓解传统健身行业发展存在的问题。在互联网+的背景下，健身产业迎来了新的机遇，催生了新的发展模式。各类运动健身APP应运而生，为人们提供了很大的便利，同时也有效地普及健身运动，扩大健身群体规模。

运动健康应用快速发展

运动健康类应用软件将资讯、工具、社交和电子商务、企业管理服务等众多功能融为一体，以运动工具为主线，联动产业上下游，带动多个内容渠道同时活跃。艾媒咨询数据显示，2018年中国运动健康客户端用户规模将达2.69亿人，到2020年将达到3.52亿人。在线运动健康产业需求不断扩大，行业具有发展潜力。近年来，行业融资事件频发，其中投资方也不乏一些知名投资机构，行业发展在一定程度已得到资本的认可。

从2013年起，运动健身类客户端进入快速增长期，专注不同细分领域的产品抢占市场先机，通过智能硬件对接跑步、走路、健身等服务场景。在完成初期客户积累后，各APP逐渐进入盈利探索期，融入更多服务功能。当前运动健身APP主要类型有：视频教学、跑步计步、智能硬件、健康数据、企业服务等。

艾媒北极星系统数据显示，2018年6月，在运动健康类APP中，Keep的月活人数最高，达1591.42万人，其次是小米运动、悦动圈、咕咚，分别为718.56万、655.09万、536.17万人。Keep强化社交模式，用户可以利用碎片化的时间，随时随地选择适合自己的健身课程进行真人同步训练。平台集合健身教学、跑步、骑行、社交、健身饮食指导、装备购买等运动应用服务为一体。小米运动则是与小米智能穿戴设备所相配套的应用程序。悦动圈是一款集计步、跑步、健身、骑行等运动模式记录工具于一身的手机APP，率先采用跑步领红包的运营方法，以奖品、红包、勋章、证书等一系列游戏化的运营策略维持用户活跃度。咕咚则提供计步、课程、内容、商城等服务，并以“运动圈”、同城活动、线上赛事等功能增强用户对APP的黏性。当前，运动健身APP的行业格局逐渐明朗，各细分领域的APP优势也逐渐显现。艾媒咨询分析师认为，多样化的运动健身APP的兴起和普及已经较大程度满足现有用户的需求。未来，在寻求用户增量空间、拓宽市场领域的同时，各细分领域的精细化运营将继续成为各APP争夺用户的重要前提。

运动健身应用主要商业模式

运动健身类APP在整体商业模式上，具有B端、C端等不同服務形式。在B端，主要是提供智能化硬件改造、CRM系统、用户数据等类型服务的形式。在C端，主要有视频课程服务、数据记录服务、私教服务、健身社交等形式。健身类APP的盈利来源主要有广告收入、电商平台收入、私教增值服务、赛事等渠道。在广告收入方面，运动健身客户端的广告包括线上品牌推广，线下赛事赞助等形式。而在电商平台方面，运动健身客户端通过出售智能硬件及其他运动产品来获取收入。另外，健身APP通过开发私教课程、视频内容付费、开发线上线下赛事等形式增加收入。

相对传统健身产业，在互联网背景下，健身产业主要出现了以下几种发展模式：

课程内容付费模式

互联网时代，知识付费经济兴起，越来越多人愿意为优质内容买单。在此背景下，健身视频课程成为健身行业在内容付费实践的重要形式，一些运动健身APP通过与健身房、健身工作室、KOL合作开发视频付费课程，用户通过观看专业的健身动作指导视频，可利用碎片化的时间来进行健身运动，并且可通过评论对课程进行反馈，也能够和其他的用户进行比较和形成互动。APP的运营者根据用户反馈，优化自己的训练课程和服务。在这种模式中，健身作为一种生活方式融入到用户生活的各个场景之中，吸收不健身人群转化为健身人群，逐渐扩大健身市场。另外，一些传统的健身品牌也逐渐开始布局线上服务。

健身内容付费项目，需要更多的优质课程来赋能，以增强用户黏性。对于主打视频课程的运动健身APP来说，优质内容是加强自身竞争力，形成壁垒的关键。对用户来说，健身的有效性是其能坚持下去的根本原因，用户在健身的不同阶段对课程内容具有不同的要求，并且相对于免费的网络教程，用户对于视频内容的展现形式、表达方式具有更高的要求。艾媒咨询分析师认为，运动健身APP运营者需要明确用户的特点，针对不同需求的用户设计相应级别的课程，在此基础上，不断丰富视频内容，同时需要在视频中适当增加情感、趣味等元素，以提供更好的健身体验。

大数据结合智能设备类模式

当前物联网快速发展，智能设备技术日益完善，健身器材能够与移动设备互联、采集数据，传到云端分析。结合智能设备的应用程序以及精准度较高的可穿戴设备的开发和普及成为“互联网+健身”的新模式。健身智能设备包括智能体重秤、智能手环、智能瑜伽垫、可穿戴运动追踪器等，这些硬件产品相对传统健身设备，更注重基于数据的管理。设备在用户使用时，监测用户体重、BMI、体脂、骨量、基础代谢率等身体指标，并与APP结合的方式记录并分析运动数据，为用户提供身体管理服务功能，给予用户运动建议与规划，并且推送个性化的服务。目前，越来越多的健身工具智能化，帮助健身者记录身体状态，分析健身训练的过程，进一步提升健身的效率和体验。比如，一款智能跑步鞋，可以通过内置的智能芯片记录用户每天的运动步数、卡路里消耗，自动区分走路、跑步模式等，并且通过APP显示出来，还可据此定制相关的健身课程和指导。此类产品的营收模式主要是销售硬件设备本身。

社交模式

在“社交大融合”的时代，一系列的社交应用崛起，网络社交已经成了许多人日常生活中的刚性需求。在此背景下，健身产业结合网络社交理念形成了新的形式——健身社交模式。运动、健身是一个长期并且枯燥的过程，尤其是在健身初期，由于缺乏足够的技巧，用户很难在运动中获得乐趣，一定程度影响用户健身的信心和热情。健身的社交模式主要是指通过建立健身社区，为健身者提供一个健身交流、互动的平台，解决用户在健身当中出现的孤独感，通过社交增加运动的乐趣，激发用户的健身动力。用户可以在相互监督与激励中完成健身目标，在线上社区中与其他健身者和教练交流健身心得和经验，同时用户可以通过这一平台结识朋友。健身网络社区能增强APP用户的黏性，具有长期持续消费的特征。

当前，运动健身软件平台纷纷发力运动社交板块，运动社交成了运动健身软件平台们的主攻战场。社交产品也出现与其他同类平台内容同质化的情况，未来健身社交平台需要根据自身用户群体特征和需求，提供精细化的服务，形成竞争壁垒和优势。

O2O平台模式

目前传统健身行业仍以“年卡+私教授课”的模式为主，会员的年费、私教和团操费构成收入的主要来源。

传统健身房的硬件、软件设施设备不一，购买年卡的金額相差也较大。虽然购买年卡的消费者可一年无限次健身，但对于健身次数少的用户来说，平均单次健身的成本高。相对年卡来说，私教课的收费高，一些健身房为了维持高额的运营成本，给教练施加压力，让教练推销课程，重视数量而忽视质量，一定程度影响健身房会员的运动体验。年卡制看似能在短时间内快速弥补健身房的装修、租金等成本，但是如果无法精准地保证会员留存率，就会造成会员大量流失，健身房由于沉重的人力成本、管理成本、设备维护费用等压力而出现经营困难的状况。

健身O2O平台打破了年卡的模式，开启按次付费、线上约场地、约教练的形式，满足了用户对健身消费低决策成本、个性化的需求。比如，一些平台推出99元包月、自由按月续费服务，用户可以在线上自由地选择与O2O平台合作的健身房。另外，O2O平台整合教练资源，打破传统商业健身房教练必须依附于健身房才能贩售私教课程的形式，让教练直接通过网络平台推销自己。教练可以在平台上发布自己的信息比如收费标准、联系方式、专业领域，而用户则可以在平台上选择找到自己满意的教练。在课程结束后，用户可以给教练评价和评分。

这种模式降低了消费者的健身决策成本，给用户带来了极大的便利，同时也使健身房、健身教练、服务价格等信息更加透明化。消费者具有更多的选择空间，用户的体验和评价直接关系平台的交易量。对于健身教练来说，增加了收入的渠道，并且促使其提高自身的健身专业素养和服务意识。O2O平台让线上的口碑传播成为健身推广的重要渠道，促使线下健身运营商更加关注服务质量、用户的满意度和忠诚度，并且尽最大努力提高用户的让渡成本价值，增强用户黏性和体验感。然而O2O模式对于平台的资源整合能力具有更高的要求，平台需要大规模与线下健身房、健身工作室、私人健身教练展开合作，同时需要处理好与这些健身经营者的利益关系。

企业服务模式

线下传统健身房、健身俱乐部扩张，出现投入大、运营费用高、人力成本高、管理效率低等问题。针对这些健身行业痛点，一些企业服务企业以SaaS信息管理平台切入健身产业，为健身经营者降本增效。健身SaaS平台可为健身运营商提供多样化的管理解决方案。比如从店面租赁到装潢设计再到健身器材的采购，连接上游供应商到中间的健身房再到健身爱好者，提供健身房管理系统、健身教练助手以及健身培训管理系统，面向健身机构，健身教练、健身培训和相关健身会员，打通健身行业整个上下游，为健身从业者提供覆盖全产业链的服务。

核心是体验 精细化运营是关键

互联网健身打通了传统健身产业链条，通过健身社交、课程付费、O2O模式、SaaS服务赋能线下健身房，提高用户对健身活动的黏性，为传统健身运营商降本增效。当前，一方面，线下健身房开始推进自身智能化、信息化的进程，促进服务转型。比如一些规模化的品牌健身房开发自家的APP，为用户提供健身房课程安排、最新优惠活动等消息，并构建线上会员和教练交流平台，进而实施线上课程指导，在管理方面引进智能管理系统来提高自身经营效率、降低成本。另一方面，一些健身APP从线上运营拓展到线下健身房的开发和扩张，将线上流量转化为线下用户消费变现能力，健身行业的线上线下边界逐渐模糊。

无论是线上还是线下健身，健身行业实质是服务业，健身的核心是体验。艾媒咨询分析师认为，互联网为健身行业赋能的同时，创业者需要明确自身的市场定位和盈利方向。当前一些互联网健身产品出现同质化的问题，用户的精细化需求得不到满足，产品间的竞争壁垒还有待加强，并且相关产品的变现能力尚未体现，这对于产品的持续性构成了威胁。互联网背景下，健身产业提升资源整合能力，形成高效的信息、资源分享路径，建立互补稳定生态圈，将是未来行业竞争和行业持续健康发展的关键。