情感互动在旅游纪念品设计中的应用研究

杨皓

随着物质生活的丰富，人们越来越追求精神体验和心理需求，传统的纪念品无论是在形式上还是功能上都难以满足现代人的需求，在旅游纪念品设计中融入情感互动，增加纪念品的情感价值，才能更好的符合现代人的精神需求。

1 情感互动在旅游纪念品设计中的意义

第一，通过情感体验的植入，有利于产品纪念价值的提升。如今人们的生活水平逐渐提高，对精神层面的需求也愈加重视，相对于一般商品，旅游纪念品的不同在于蕴含了游客的情感体验。旅游纪念品的设计的关键在于情感的植入，纪念意义是其本质属性。其不但能够进行长久的保存，以作为人生回忆的载体，而且可以将其赠送给亲朋好友，与之分享美好的情感。第二，有利于游客购买欲望的激发。旅游消费是旅游产业发展的核心动力，人们在旅游过程中无论是感性的消费还是寻求心理满足的消费越来越多，作为感性消费的典型代表，旅游纪念品能否满足游客的某种需求决定了游客的购买行为。纪念品设计中融入情感因素，容易与游客形成情感交流互动，进而激发游客的购买欲望。相比于单纯的工艺品，具有丰富内容和情感因素的纪念品更容易受到游客的青睐。第三，有利于文虎的传播交流。旅游纪念品都具有一定的地域特色，带有文化属性，因而借助纪念品的设计，使文化更容易传播。融入情感因素的设计，加强了对地域文化的理解，并从心理上认可和接受。

2 旅游纪念品中情感互动设计的应用

游客首先需要对旅游纪念品有所认知才会产生情感互动，如果纪念品与游客的审美相符合，能够满足游客的心理需求，便会产生购买的欲望。具体来说，就是对纪念品的认知过程、购买过程、使用过程和分享过程，在这四个过程中，使用互动为手段，对游客和纪念品之间的情感交流进行强化。与此同时，纪念品的设计也不在仅仅限于物品本身，而是把旅游纪念品放之于环境、物品和人这一大场景中。

2.1展示性情感互动

从表面上来看，展示只是一个动作，但从心理层面来看，展示体现的是一种需求。将展品进行陈列，不再只是简单的再现物品，还越来越关注人的情感需求。就目前来看，我国对旅游纪念品的展示十分的单调、传统，往往都是静态的展示实物，简而言之，就是简单的陈列物品而已。并且，在大部分人的观念中，旅游纪念品展示只限于旅游地的即时展示，而没有意识到在平常的生活中也可以展示纪念品。旅游纪念品的展示要体现情感互动，就需要借助娱乐化、情境化的手段，以达到对游客兴趣的激发目的。例如，在杭州西湖的商店，有一个纪念品是熏香盒，其是模拟石墩造型进行设计，从小孔中散发的熏香烟雾袅袅升起，很有意境，这一化静为动的展示过程，将纪念品的功能与外形通过一种非常新颖的方式展示出来，无论是在视觉还是嗅觉上都对游客产生了美的情感体验。

2.2获取性情感互动

与直接购买旅游纪念品相比，游客对纪念品的设计制作进行直接参与，其获得的情感体验是不一样的。获取旅游纪念品对游客而言是一个动态的过程，在这个过程中，游客可以积极参与其中，使纪念品不再仅仅是“物”的概念，而是一种具有良好的情感体验的服务过程。游客对纪念品的设计进行参与，使游客成为了自己购买商品的设计师，在纪念品的设计过程中，可以按照自己的需要与偏好，将个人的情感融入纪念品中，从而使得游客与纪念品之间的情感距离更近一步，纪念品也更加符合游客的心理去求。DIY作为一种最常用也是最典型的参与手段，即自己动手做，使情感获取更加容易实现。在这种方式下，商家只提供原材料和工具，而旅游纪念品的制作过程由游客亲自动手完成。游客凭借自己的生活经验，按照自己的审美需要，制作自己喜爱的纪念品样式，这种游客DIY出来的纪念品是具有唯一性，同时又蕴含游客自己的情感。

2.3功能性情感互动

旅游纪念品作为商品的一种，具有一定的特殊性，从名称上来看，纪念品最重要的就是要有纪念意义，然后才是其功能。然而这并不是说纪念品的功能不重要，其功能价值的存在对纪念品的纪念价值有着很大的提升作用。现阶段，旅游纪念品不再是当做摆设而存在，人们越来越多的在日常生活中使用纪念品，如钥匙扣、相框等。对旅游纪念品的使用过程可以看做是与纪念品发生情感互动的过程，对纪念品的使用行为虽然不是在旅游地发生，然而游客从中获得的情感体验并不会受到影响，同时还会因为处于新的环境中，融入新的事件，使游客产生更多的感官互动体验，进而使游客对旅游地的体验得到延伸。游客能够通过日常生活中对纪念品的使用，来对纪念品中蕴含的故事进行回忆。

2.4交流性情感互动

随着互联网的发展，如今已经进入互联网时代，各种即时通讯工具的出现，如QQ、微博、微信的使用，使得情感交流不再受制于時间和地域，在互联网的使用下，人们的相关动态都可以随时随地的在网络上发布，这也使得旅游纪念品的分享更加容易，打破以往的以物传情的形式。游客在旅游过程中，越来越喜欢在网络上分享自己的见闻趣事以及购买的纪念品。在网络上被游客分享的纪念品受到认可和赞许时，会使旅游纪念品情感价值获得大幅度提升。现在已经有很多企业开发推出了一些列应用软件，主要针对旅途交流，这些软件基于GPS技术功能，对游客每张旅游图片的位置进行实时记录，然后系统会将游客的旅游足迹在地图上进行串联，最后为游客形成一张完整的足迹图以及带有时间轴的照片墙，使游客体验边玩边分享的乐趣。

3 结语

对于旅游者来说，旅游纪念品的价值在于其寄托了自己的情感与故事，在一定意义上是对旅游活动的延伸。如何设计旅游纪念品，使其蕴含更丰富内容和情感体验是当前蓬勃发展的旅游业需要考虑的问题。在设计中融入情感互动，让人睹物思情，使旅游纪念品更符合人们的情感需求才是麟游纪念品发展的路径。

（作者单位：成都文理学院）