养老服务人才培养模式与培训市场化分析

陈相芬

[摘 要]新时期下，随着我国居民数量的持续增加，人口老龄化已经成为社会面临的关键问题，随着老龄化问题的日益突出，老年人在精神慰藉、身体照料和经济保障方面的需求也持续增加，当前我国老年人专业护理人才严重稀缺，对养老服务的质量带来了直接影响。在此背景下，本文主要针对养老服务人才培养模式与培训市场化进行分析和阐述，希望给予我国相关行业以参考和借鉴。

[关键词]养老服务;人才培养模式;培训市场化

[中图分类号]D669.6 [文献标识码]A

当前，我国社会和经济获得了快速的发展，但是人口老龄化问题日益突出，对经济建设和社会稳定带来了一定的影响。在老龄化社会下，老年人在精神、身体和经济方面的需求持续增加，加之子女数量较少、空巢老人现象严重等因素，很多老年人面临着无人照料的情况。在此背景下，社会急需大量素质高、能力强、有爱心的养老服务人员。因此，针对养老服务人才培养模式与培训市场化进行分析和研究，对实现我国社会稳定具有积极意义。

1 养老服务人才现状分析

1.1 人才数量严重不足

根据相关统计显示，我国养老服务人才从业人员不足100万，具有专业护理证书的人员不到6万，人才数量和市场需求严重不符。首先，我国现阶段的养老服务人员平均年龄约为41岁，服务队伍年龄呈现逐渐上升趋势;其次，虽然年龄偏大的护理人员在生活领悟和工作经验方面要更占优势，但是其在身体精力和创新能力方面与年轻人相比存在明显劣势，专业知识不能得到快速更新;最后，由于持证人员在从业人员中的比例过低，护理工作严重缺乏科学性和专业性，服务质量难以得到有效保障。

1.2 人才流动性大

当前我国养老服务人员多为农村居民，由于养老服务工作收入较低、要求较高，很多服务人员在从业一段时间后，开始寻找其他工作，导致人才流动性较大。同时，虽然很多养老院都积极举办培训班，但是更多的服务人员并没有受过专业培训，对服务质量的提升形成了严重制约。服务人员多为临时工或者合同工，绝大多数雇主没有为其缴纳社会保险，服务人员的合法权益不能得到有效保障，也是导致人才流动性大的重要因素。

1.3 无法满足高层次服务需求

在当前的养老服务团队中，大多数服务人员基本为初中毕业，高中以及高中以上学历的人员缺少，无法满足高层次服务需求。首先，大多数服务人员没有接受过专业培训，护理知识、文化层次和专业素质不符合行业发展趋势;其次，受到知识结构和受教育程度的限制，很多服务人员存在解决问题能力、接受能力和理解能力差等问题，限制了我国养老行业趋于高端方向发展。

1.4 社会认同度低

受到传统固化思维的影响，很多社会公众对养老服务工作存在认识方面的偏差和误解，加之从业人员学历低、收入低的事实，社会对其认同度较低，很多人都带着有色眼镜看待这一行业，也导致大量人才不愿意从事养老服务行业。

2 养老服务人才培养模式

2.1 正规教育

当前，在我国社会趋于老龄化背景下，多所职业以及本科院校选择开设养老服务专业，课程内容主要包括：老年法规与政策、老年人社会保障、人力资源、老年保障学、老年教育学、老年心理学、老年经济学、养老机构运行与管理、养老产业管理等。其人才培养目标为我国养老机构输送高级护理和管理人才，进而应对社会老龄化问题。

2.2 社会培训

养老服务人才社会培训主要包括以下两种模式：第一，高端培训，这类培训主要是由我国知名大学，例如浙江大学、北师大、北京大学以及清华大学的专家和教授举办，其培训对象多为养老基金会、养老产业投资公司、高端养老机构以及地产商等，其课程更加全面，包括养老产业的风险评估、机构运营、投资管理、选址设计等，培训费用也相对较高;第二，培训公司和养老机构，这类培训更加强调实务研修，以现场操作为中心，课程内容较少、时间较短，授课内容主要包括机构运行、运用风险、护理风险规避和护理操作培训等，授课者为具有丰富实践经验的护理人员和管理者，学员基本来自一线护理员以及养老机构的服务者和管理者，其费用低廉。

3 优化养老服务人才培养模式与培训市场化的相关建议和对策

3.1 加强人才培养模式研究

针对我国社会老龄化严重的现状，相关研究机构和大学要加强研究合作，以养老服务行业发展为立足点，共同制定养老服务的学科建设与人才培养模式，实现产学研充分结合。首先，要将研究重点置于我国养老服务行业的发展动态，满足养老服务的多样化和个性化需求;其次，各个地区政府需要结合自身的实际情况，搭建养老服务人才培养模式交流平台，并且积极邀请相关方面的教授专家进行学术交流，实现研究机构之间的深度合作和交流;最后，我国政府也要给予研究机构以资金扶持，保证各项研究工作的有序开展。

3.2 加强社会教育宣传

当前，很多人不愿意从事养老服务行业，而导致这一情况的原因在于社会认可度低、不被人理解等，因此，当地政府和相关院校需要加强社会教育宣传，转变人才对养老服务的观念。首先，政府需要发挥宏观调控作用，提升养老服务人才的待遇和薪酬，并且给予相关从业人员以一定的经济补贴，吸引更多的人才加入到养老服务行业中;其次，要利用当地媒体加强社会宣传，优化养老服务团队的人员素质，提升养老机构的服务质量和管理水平，促使更多的老年人选择到机构中养老，提升其经济效益，促使行业实现良性循环;最后，院校还要在招生中加强对养老服务专业的宣傳，让考生和家长了解养老服务的发展前景，进而选择该专业，为我国源源不断地输送高素质、专业性养老人才。

3.3 优化正规教育人才培养体系

当前，我国很多院校均开设了养老服务专业，但是由于这一专业在我国刚刚起步，其在人才培养方面依然存在一定的问题，因此，我国相关院校需要借鉴其他国家的经验，优化人才培养体系，提升专业教育质量。首先，院校要注重将实践与理论充分结合，以提升学生的就业竞争力、操作能力和职业素养为主线，利用养老机构和学校的教育资源和教育环境，将学生送到养老机构中进行实训锻炼，保证毕业生可以快速融入工作岗位;其次，院校要积极聘请行业专家充实自身的教师团队，提升教学的专业性，同时，院校还要积极编制和完善教材，保证教材的时代性，对专业知识进行动态更新;最后，院校还要与老年服务企业加强技术合作，鼓励学生利用新装备、新材料、新工艺和新技术，制作各种先进的老年产品，保证产品的实用性、可靠性和安全性，促使学生向工商管理、老年心理以及产品设计等方面发展，为社会输送更多的综合性、高素质人才。

3.4 完善以及规范社会培训

当前我国老年人人口快速增加，如果单纯依靠正规教育，难以满足社会对养老服务人才的需求，因此，我国需要通过各种有效途径完善以及规范社会培训，提升养老服务人才的职业素养和专业能力。首先，我国政府需要给予社会培训以支持，加大财力和政策方面的支持力度，对培训行业进行规范整顿，关闭缺乏培训资格的机构，保证人才培养质量;其次，针对社会培训实务性差、教材少、培训体系不完善等问题，政府要鼓励成立养老服务培训行业协会，由行业协会组织编写培训教材、完善培训体系、提升培训的效率和质量。

4 结语

总而言之，随着我国老龄化问题的日益突出，养老服务成为公众和社会关注的焦点和热点，但是当前我国大量缺少高素质、专业性的服务人才，难以满足社会的需求。因此，我国需要通过多种途径优化养老服务人才培养模式，实现培训市场化，满足现阶段社会对养老服务人才的需求。

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