关于C2C网店运营推广策略研究

车利娟

[摘 要]随着互联网技术的不断发展，计算机技术的日益成熟，现在的购物市场已经开始慢慢地被电子网络购物所占领。据统计，在C2C和B2C淘宝店成立后，已经有不少的中间商、经销商关门倒闭了。由于加入网店的人数越来越多，导致C2C网店之间的竞争是越来越激烈。想要在这种竞争如此激烈的环境中生存下来，就必须对C2C网店运营和推广策略进行深入探讨研究。

[关键词]C2C网店；运营；策略；推广

[中图分类号]F724.6 [文献标识码]A

据有关部门统计，在2012年的时候，阿里巴巴的淘宝电商平台中，网购这一项目当年成交额度就超过了一万亿人民币，这个数值相当于我国当年全年GDP总额的百分之二，相当于当年全年零售总额的百分之五，等于一个大省会的商品零售总额。随着电商经济这几年不斷地发展，现在的C2C淘宝网店的交易数额不减反增。2017年的一个双十一活动中成交数额就突破了千亿大关，可见C2C网络购物的模式有逐渐取代传统购物的趋势。

1 对C2C网店运营推广进行研究的意义

由于计算机技术的快速发展，想要开一家淘宝网店已经是一件非常简单的事情了。现在的淘宝网店的开设已经进入了傻瓜式的阶段，你只需要点击模板一键生成，就可以成立一家新网店。但是由于开设网店的门槛越来越低，所以导致大量的慕名前来的投资人员争相成立C2C网店，而C2C网店之间的竞争越来越激烈。很多网店在开设之际都出现了流量少、人气低迷、留不住顾客等情况。所以对C2C网店运营和推广技术的研究就显得尤为必要。与传统的商店推广不同，C2C网店因为有着虚拟的特性，它的市场营销和推广方式与传统的营销和推广是有所不同的。只有在借助了一系列良好规范的运营推广技术后，才能够使C2C网店在激烈的行业竞争中保持良好的发展态势。

2 C2C网店运营策略

2.1 针对性选择网店产品类型

首先，要做好产品类型的选择。因为C2C网店是以营利为目的的，所以选择产品的时候，就不要选择有风险的、尚在开发的产品，因为这些产品不能够及时为网店带来利益，而且未来的利益也无法得到明确的保证。选择产品最好能够选择处于成长期的，或者已经是成熟期的产品。在选择产品之前，一定要做好市场调查。现在的网店竞争非常激烈，很多商品已经趋向饱和。如果选择一些接近饱和的产品来进行销售，遇到的阻力会非常大。所以在选择产品的时候，建议选择一些市场需求量大，且市场供给量小的产品。商品还有标品和非标品之分，对于新手来说，选择标品是比较理想的选择。

其次，做好产品的定价。产品的价格一般都是在众多因素中最为吸引人的一个因素，合理的具有吸引力的价格能够很好地将顾客固定在网店中。产品的定价在本质上其实是对购买人群的定位问题。比如说针对高消费、高收入水平人群的消费就应该将精力放在产品质量的提升和服务水平的提升上，而不是将目光放在价格的优惠上。如果产品是针对低消费群体的，比如说学生，工薪阶层，那么产品就应该向薄利多销的方面考虑。

2.2 对网店进行合理包装

首先，应突出店铺主题。无论是传统的实体店，还是现在的C2C网店，它的装修都需要有一个突出的主题。一个突出的主题能够很好地让人在第一时间就记住，能够给消费者留下一个深刻的印象。据调查，店铺的主题风格越加突出，顾客对这家店铺的信任度就越高。不同的店铺应该有自己不同的主题，如果是有实体店的，主题可以与实体店相结合，如果是围绕某种历史来经营的品牌，可以从历史的角度出发来确定主题。正所谓人靠衣装马靠鞍，一个华丽吸引人的店铺装修能够带给消费者愉悦的浏览体验，一个优秀的门面能够在很大程度上留住点击率，甚至增加收藏度。一个装修精致的淘宝门店，能够给与消费者一种信任感，让消费者有一种正规可信赖的安全感。

其次，要做好店铺名称和LOGO的选择。店铺的名称一般都是选择和实体店一致的名称，如果是新生的店铺，选择名称的时候最好选择一些通俗易懂，能够让消费者一眼就能够记住的店铺名字。而LOGO设计需要聘请专业的设计师量身定做精美的、辨识度高的，能够吸引消费者眼球的标识。标志的重要性是不可忽视的，LOGO的专业度决定了消费者对店铺的态度和看法。

3 C2C网店推广策略

3.1 对产品信息进行针对性优化

在市场上很多C2C网店的产品介绍中，都存在着大量的无用信息，并充斥着信息介绍繁琐重复，信息可读性低等问题。这些问题都会增加消费者对产品解读的难度。通过简化、规范、优化产品的商品介绍、功能介绍等等，能够让消费者对产品的功效优点等等要素一目了然，提高顾客购买的转化率。

3.2 进行关键词的优化

因为网店中存在很多同类的产品，加上顾客在搜索过程中所用到的词语可能并不是产品信息中展现的词语。所以在C2C网店推广的过程中，对关键词的优化也是非常有必要的。通过对关键词顺序的调换和关键词同义词调换的方式来提高产品在搜索引擎中的展现率。通过增加一些偏门的长尾词，以及加入一些消费者可能搜索到的不常用词等方式，来增加自己产品的展现率。

3.3 图文优化

产品中最吸引人的因素便是产品介绍的图片和文字，通过优秀的排版方式，能够很好地增加消费者的浏览体验，并提高消费者的购买欲望。

4 结语

C2C网店的运营和推广，重点是互联网和计算机技术的应用。在这个竞争如此激烈的C2C时代，只有通过运用高效有力的C2C运营推广技术才可以让网店稳定高效运行。当然C2C的运营和推广需要投入的资金也是不少的。

[参考文献]

[1] 武胜良.C2C网店运营推广策略实证探讨[J].商业经济研究，2016（17）.

[2] 俞周翔，李佳.C2C星店运营实践探究——以星店销售永生花为例[J].经贸实践，2016（15）.