从容
她曾经是深圳一名电子商务公司的总监,天性敏感的她在压力山大的职场总有一种孤寂感,偶然机会萌生了一个奇妙的创意:卖晚安。有人嘲笑她做的是赔本生意时,她却坦然自若地回答:我不是为了赚钱,为了赚钱就不做这个了,我是想让和我同样孤独的人得到心灵的慰藉和情感上的深深满足。
女白领新创意,
别出心裁“卖晚安”
80后姑娘翁碧英,家人和朋友都亲切地称她为玖妹。2006年考入广州韶关学院中文系,2010年大学毕业后,她和同窗男友阿凉来到深圳,应聘到一家公司做起了电子商务方面的工作。两年后,翁碧英做到了总监级别,年薪几十万。但她内心并不快乐,尽管身边有男友阿凉的精心陪伴和照顾,内心的失落感却难以排除。
一天,阿凉到外地出差,她则加班很晚才疲惫地回到家,草草地吃过了晚饭,独自一人百无聊赖地坐在沙发上,一种难以言说的孤独感再次涌上心头。要是身边有个人能说说话就好了,她想打电话给朋友聊天倾诉,但打给谁呢?反复翻看着手机通讯录却没有一个可以随手就能拨打过去的电话。因为彼时忙碌的生活,朋友都疏于联系,突然这么晚打电话又担心打扰他人。她不由得长叹口气,一个人蜷缩在沙发上,她害怕这漫漫长夜。
从小,翁碧英就是个敏感多愁的女孩,出生在典型的潮汕家庭。父母共生育了10个孩子,她有8个姐姐,一个弟弟。原本是个人丁兴旺的大家庭,但父亲脾气暴躁,和母亲之间互相指责谩骂、没日没夜的争吵,摔碗扔筷子掀饭桌把夫妻间最美好的事情毁于一日三餐中,并常常以父亲的拳头落在母亲身上宣告一天的结束。有时父母突然会将愤怒转移到他们姐妹身上,挨打是常有的事。往往这时,她会在晚上睡觉时一个人躲在被子里偷偷地哭泣,“孤独感”就在那时根植进了她的血液。
想着自己的境遇,翁碧英突然萌生了一个灵感,世界上或许有很多人和她一样,正身处孤独。当生活在大城市里的人们每天拖着疲惫的身体下班后,入睡前是否能有个人发一个“晚安”的信息呢?“如果晚上有那么多人需要我陪伴,我哪有时间孤独?”玖妹心里这样想。
2012年初,玖妹正式成为“卖晚安的姑娘”,淘宝页面的标题是“如果你找不到一个跟你道晚安的人,晚安短信,价格1元1条”。最初她只是抱着试试看的态度。深爱她的男友阿凉则表示,无条件支持她做任何事,只要她开心快乐。
没想到刚刚上架的第二天晚上,竟然有人下单了。玖妹难掩激动之情,比自己当初在大学里第一次获得奖学金都开心。虽然并不知道买家的身份,也不知道他从哪里看到,他们之间没有任何交流,因此玖妹不知道第一个买家把晚安买给了自己还是别人。买家直接下单,她就发“晚安”短信过去,但许久对方没有任何回应。玖妹想,也许是这个顾客出于好奇,觉得生意太新颖奇葩想试试。但她还是激动了很久。
毅然辞职,
为更多孤独人道晚安
此后,她的晚安短信有不少人开始订制。有的买家甚至买了几个月的或干脆是一年。买家通过商品页直接下单,有特殊要求可以给玖妹留言。如果买家下单没有任何要求,也看不出他买给谁,玖妹就只发“晚安”两个字,或者会加一些“特别有感觉的句子”分享。
但她从来不会主动去问买家什么,也不想去窥探别人隐藏的生活。不过,日子长了之后,她开始遇到形形色色的人,听到了不少关于情感或别的方面故事。他们不再像第一位买家一样“没有任何的反馈”。
2012年7月,有一位刚上大学的大学生,买“晚安”给妈妈。他留言说,妈妈每天晚上加班很辛苦,我不在她身边,不能照料她,所以买晚安给妈妈,请帮我给妈妈说些温暖的话吧。玖妹开心地接受这个任务,她猜想这是个不善言辞又有孝心的孩子,一定要帮助他完成这个心愿。于是她精心编辑了一条短信发送过去:“母亲的话语,宛若春天的雨点,细细地敲响了我心中朵朵待放的梦想;母亲的微笑,让我的心泛起涟漪;母亲的眼泪,在我心中凝成冰花。晚安,妈妈好梦……”
还有一个女孩悄悄地暗恋一个男孩好久,但一直不敢表达,于是想通过玖妹的晚安短信去表达,还要求保密。等玖妹发送了短信。没想到男孩的短信随之而来,“请问你是谁?为什么要给我发短信?”面对男孩的疑问,为了帮助这个女孩,玖妹就把女孩暗恋他的事说了出来。让她没想到的是,第二天那个男孩子直接找女孩子,接着就表白,两个有情人终于走到了一起。“女孩最后很感谢我”。
顾客除了买给别人,还有买给自己的。玖妹就曾遇过一件难忘的事。小A和小B互相喜欢,但小B因为家庭压力,不能选择小A,最后离开了。于是小A向玖妹买晚安。一开始还以为是小A买给小B的。留言是“希望你能找到真正的幸福,晚安”。玖妹发过去,对方很快就回复了很长的一段话,显得很痛苦,很纠结,“为什么两个人喜欢对方,却不能在一起”。后来小A又来买,慢慢地玖妹察觉到原来晚安是买给自己的。“小A把我当成小B,希望听到小B说那些话。小A是一个人放不下,想太多了。每次我把短信发过去,小A的回复就把内心所有情绪发泄出来。”玖妹感慨说,世界上最难的处理的事就是情感,情感上的对与错谁人能说得清,但我希望自己能给他一个情感的宣泄口。
听多了别人的故事,这年年底,玖妹和阿涼做出了一个惊人的决定,双双辞职。因为在他们看来,快节奏的城市生活,让他们每天都很忙碌,却很少遇到能让自己真心欢喜的事情,他们要让自己慢下来,做喜欢的事。
2013年他们在广州幸福地举行了婚礼。卖晚安的生意一直在进行,能帮助别人解除烦恼和忧愁,让玖妹感觉很快乐和放松。但多年前有个“开店”的愿望,又悄悄地爬上心头。
2015年他们在与广州市区仅一江之隔的长洲岛开了一家咖啡店。因为深感人生很多事情并非十全十美,她给自己的咖啡店取名为“半杯故事”。
她认为每个来咖啡馆的人,都有不同的故事,所以就有了一个念头:客人来这里可以用一个故事换半杯咖啡,另外半杯咖啡可以留到下次重逢时继续喝。在这里,她听到了更多的故事,“从这些人身上,我打开了看外面世界的一个窗口。每一个讲故事的人身上都有不同阅历,酸甜苦辣,我静静倾听,感受人生百味。”
道声“晚安”,
讓我们相互治愈
玖妹就这样一边悠闲地经营着咖啡店,一边继续在淘宝上卖晚安。2017年的1月某天,她又接到一单奇葩业务:每天晚上,给一位女孩发一句:“今天你过得好不好?”短信定制的期限是六个月。开始,每天玖妹都准时发过去,对方没有回应。直到有一天,她因为家中有事忙碌,就忘记发短信。第二天,女孩特意给她发短信询问,昨天晚上怎么没发?我一直苦苦等了好久。玖妹感觉到歉意,然后回了条致歉短信。一来一往,两个人熟络了起来,玖妹也了解到了她的故事。
原来她和男友相恋多年才举行了婚礼。但婚后仅仅几个月,女孩就发现男孩爱上了别人并在情感上出轨了。女孩无法接受,两个人只好分了。但女孩一直被前夫的背叛深深折磨着,她觉得这个世界都抛弃了她,没有人会关心她。偶然间她进入了玖妹的店铺,于是每天买晚安给自己,希望有个人在暗处关注着她。玖妹听后内心很是触动,于是一天晚上给她发了这样一条短信:
不知道你的今天过得怎样,也许可能是不完美的一天,也或许是有着欢欣与快乐的一天。无论是哪种,我都希望你能够把今天当成值得珍惜的日子来过。晚安。
现在女孩已经重新振作了起来,她说,这个世界我并不孤独,有一个人一直在默默关心着我,我要好好活着。
对于买家或收短信方的电话,原则上玖妹是从来不接的,但也有例外。那是一个患上了抑郁症的高二女孩,2014年开始买晚安,几乎买了一年。女孩在买晚安时,喜欢对玖妹说自己的故事,女孩说,她没有朋友,亲人的关系也不融洽,有时会有结束生命的想法冒出。玖妹很心疼她,渐渐两个人成了朋友。
唯一的一次通话是在2015年12月31日晚上。那天玖妹店里正在举办跨年会的活动,客人很多。但这时玖妹的电话却响起了。玖妹有电话恐惧症,当看到是女孩电话号码时,她却毫不犹豫地接了。她想,女孩身边一定有事发生,要不怎能给她打电话。女孩却在电话里痛哭起来。原来她父母有事出去,朋友也去玩,她一个人在家。“她可能在大家快乐的时候更加敏感”,玖妹不太擅长安慰人家,她只是安静地倾听。为了转移女孩的注意力,她又请店里的顾客讲述他们的故事,女孩的情绪才渐渐平稳了。“一直聊到外面在放鞭炮烟花。跨年了,2016年来了”。
2017年3月,女孩重新联系上了玖妹。她第一条短信发过来说“姐姐,你还记不记得我”。她告诉玖妹,她的抑郁症已经好多了,现在已经工作了;上次治疗时吃了一些药,渐渐忘记了一些人一些事,但却没有忘记玖妹。因为玖妹曾经给予过她深深的温暖。
玖妹就这样默默地用卖晚安的方式温暖着别人,但她却从来没有给父母发过一次晚安短信。不是她没想过给父母发晚安短信,每次这样的念头刚一冒头,就被打消了,生怕贸然发晚安短信,父母会不适应。
玖妹的心事被弟弟看破了,于是某天弟弟下单,他直接说“我给老爸买,晚上10点发”。玖妹反复斟酌了好久,最后还是以女儿的身份给爸爸发了短信:“爸,今天广州下雨啦,家里有没有下?最近怎么样啊,您和妈妈要注意休息。”发完后,她内心开始忐忑不安,不知道爸爸会怎样?激动、意外、欣慰……但爸爸一直没有回复,玖妹猜,父亲应该是没看到,或许过很久会看到。但不论如何,她很开心,从来没有和爸如此友好、亲密地说过话,亲情也需要修补。
卖晚安成了玖妹生活中重要的一部分,她因此与太多陌生人有过交集。用她自己的话说就是:“买晚安的人形形色色,他们有着各种各样的故事,这成了我看这个世界的窗口。与其说我治愈了他们,不如说我们互相治愈。”
5年中,玖妹向1000多人发送过约5000条晚安,收到5000元,然而花的心思与时间成本却是这5000元买不来的。但对于这个赔本的生意,玖妹却倔强地要一直坚持做下去。“既是仍有很多人需要这种不经意的陪伴,那就是我坚持下去的理由。我会通过‘晚安去打量这个世界,从里面找到一些温暖的能量。”
编辑贺长虹