关于图书馆流通资源管理的分析

毛哲

本文对关于图书馆的流通资源管理进行了全方位的分析，首先简要概述了加强图书馆流通资源管理的必要性，其次详细深入剖析了当前我国图书馆流通资源管理中存在的问题，接着笔者针对图书馆流通资源管理中潜在的隐患进行了客观全面的反思总结并提出了行之有效的解决对策，旨在从根本上促进我国社会经济的又好又快发展进步。希望本文可以在一定程度上为相关的专业学者提供参考与借鉴，如有不足之处，还望批评指正。

一、加强图书馆流通资源管理的必要性

近年来，随着我国经济实力的迅猛发展与科学技术水平的显著提升，以及城市化与工业化进程的快速向前推进，这在客观上刺激了广大人民群众生活质量水平的提升与消费理念的转变，人们更加深刻的意识到“立国之本，教育为先”的重要性，只有通过多读书、读好书才能为祖国的发展进步做贡献，这就无形中对图书馆的流通资源管理质量水平提出了更高的要求，促使其尽可能的满足广大人民群众的用书需求。

图书馆流通是将本馆的纸质型图书以及文献向外借出的工作，图书馆作为文化服务机构，馆藏资源的流通和管理是提供文化服务的重要途径，图书馆馆藏资源的有序合理流通是保障图书馆工作正常运行的重要基础，强调秉持好“实事求是、与时俱进、开拓创新”的原则理念，致力于提高图书馆的工作效率并为广大读者提供优质人性化的服务。科学高效的图书馆流通资源管理工作有利于促进图书馆流通服务朝着更加高水平、高层次的方向稳步发展，陆续从手工操作转变为了机器操作，图书馆的采访、分编、技术等部门的工作成果都要借助于图书管理的流通来展示。

二、当前我国图书馆流通资源管理中存在的问题

虽然当前我国的图书馆流通资源管理水平在近年来取得了巨大的突破与成就，但是在具体的实际应用中却存在许多不足之处迫待改善，主要集中表现在以下几个方面上：

1.图书馆流通资源管理工作人员存在的问题。当前我国的图书馆已经逐步实现了图书流通资源管理的自动化，逐步采取计算机办理图书流通业务，但是却经常存在难以准确无误的传递到读者手中的不良现象，例如：记录混乱导致图书遗失而造成馆藏资源流失，还会出现漏借、错借、漏还与借阅记录混乱等不良现象，进而导致读者对图书馆信誉信用的怀疑而产生不必要的纠纷。此外，许多工作人员由于过度依赖电脑会降低自身的责任感，读者在图书馆借阅的时候会出现一些书籍的条形码损坏而难以读取，使得图书馆的书籍外流而难以得到有效回收的不良现象，更甚至有的图书馆流通资源管理人员的态度过于冷漠，严重缺乏以读者的需求为中心的服务意识。

2.图书馆读者存在的问题。

（1）读者当中代借的现象较多，图书馆中明文规定读者不允许代借的制度形同虚设，经常出现许多读者由于自己的借书证忘带或借满的情况而随便拿其他情况同学的借书证借阅图书，这容易导致持借书证的同学受到超期处罚或加倍赔偿等情况，不仅损害了图书馆的信誉，还威胁到图书馆的正常借还秩序；

（2）部分读者的整体素质较低，经常出现图书超期不还的现象，某些学生以各种五花八门的借口为理由而长期霸占某些书本，这就使得图书馆的藏書成为了他人的私人用书；

（3）是不爱惜图书导致图书破损严重，许多读者在看书时喜欢做一些小标注的现象。

3.资源陈旧和利用率下降，书库空间拥挤。随着当前我国经济的快速发展与“教育兴国”战略的颁布，这在客观上刺激了馆藏数量的骤增，但是同时我国许多的馆藏文献长期得不到及时的清理，经常出现破损文献难以修补、呆滞文件难以剔除与新旧文献杂乱无章的混在一起，久而久之会出现存储空间日益紧张的不良状况，更甚至会出现有些书库的新书都只能放在书架顶上。另外，经过科学的调查研究资料显示，当前我国普遍的图书馆没有做过文献资料调整的工作，这使得呆滞图书的存在加剧了有限空间与不断增加的馆藏图书之间的矛盾，进而会严重影响了图书馆流通服务的质量和效益。

4.常见盘书一体化模式管理的弊端。

（1）附盘图书在形态上是不同载体，大多数图书馆是将光盘夹在书中，并在书中做上标记如“附光盘”然后在后面注明几张随书一起流通，虽然便于读者但却为后期的工作造成了极大的工作难度与压力，例如：光盘比较容易断裂且在整理书架时容易受到挤压碰撞或者断裂，其中的划痕是肉眼看不到的，这在无形中造成光盘内部数据的流失。

（2）复盘内容上传网络以及电子资源管理问题，虽然当前网络硬盘的存储量可以不断增加，但是随着存储量的增加会导致网络运行速度也变慢，同时光盘图书也是更新速度最快的图书，容易导致新版本刚用没多久就出现换代产品，例如电脑操作系统、动画制作与图像处理软件等。

（3）往往许多图书馆电子阅览室的电脑资源有限而难以满足广大师生的实际需求，经常出现有书有盘而没有机器可以使用的不良现象，这就造成了流通资源的不顺畅。

三、促进图书馆流通资源管理的有效策略

笔者在结合自身多年专业理论知识与实践操作经验的基础上提出了以下几点建设性的有效策略，致力于全面提升图书馆的流通资源管理质量水平。

1.建立岗位责任制，管理有序。应该安排图书馆流通资源管理员主动巡视并经常巡架、顺架且及时调架，针对读者出现的藏书、乱放书籍等不良现象进行及时纠正说教，尽可能减少乱架、藏书和图书的破损，加强优质服务考核检查的力度以防止混乱现象的发生，图书馆应该将书库划分成若干责任区并实行定人定区管理。再者，对于热点书记利用率高的图书单独排架并设清晰醒目的架标引导读者快速准确的借阅所需图书，还要从书刊借阅、分类编目、文献采集、参考咨询与信息检索等各个工作环节制定具体且具有针对性的岗位职责，以此科学加以归类。

2.加强图书馆流通资源管理的业务学习。

（1）各个图书馆的馆员需要熟悉学校各科的知识，全面掌握声像、通信、多媒体和计算机技术，熟练掌握常见的硬件检修方法和故障排除技巧，图书馆的信息管理和服务体系还集智能化、自动化、电子信息化与科学化为一体；

（2）图书馆的灵魂和工作人员的服务态度是分不开的，这就要求馆员具备爱岗敬业的精神为读者提供优质服务，进入这个部门工作的人员必须经过严格的选拔和训练；

（3）可以印发一些宣传资料去宣传图书馆的相关规章制度，可以多组织开展一些多元化的讲座或是播放一些影片让读者了解到图书馆的重要性，引导读者主动参与到图书馆的资源流通管理工作中来。

3.结合软件及采编创新实现人工与智能两种一体化管理模式。

（1）附盘图书从采购到编排都处理后进入图书馆，光盘需要按照采编所编排的数字按顺序排列上架，读者借阅附盘图书时系统在借出时显示光盘位置数字，此时可以拿到随书光盘，使用光枪进行扫盘和扫书的方法一样，这极大的保持了书内的整洁，在读者还书时进行专门的光盘检查检查后确定无损坏后，先还光盘在还书，光盘与书分开放置送到个借阅室书盘按各自编排顺序上架。

（2）智能管理模式就是利用现代数控技术，通过电脑传输的光盘所在位置数字信号，自动光盘架打开此位置光盘的出盘口，光盘经通道送往管理人员身边，此时管理人员可直接拿到光盘给读者借阅，随着时代的发展进步，图书馆也应与时代接轨，上述模式不会出现盘书分离、有盘无书和有书无盘的现象，反而更好的利用馆藏资源给读者及管理带来极大的便利，提高工作效率与精准度的同时还降低了资金成本的损耗。

4.推动附盘图书分布管理实现一体化。

（1）采编人员编目与剔除方法。采编人员在编目中应在附盘图书中详细注明此书有携带光盘。在书条码页明显部位注释附光盘字样，上传系统的数据中明确标注光盘数量，同时光盘条码不能太厚应选择较薄的因为太厚在使用的过程中容易出现卡盘不能正常运转，同时采编人员按周或按天进行检查网络数据，发现已损光盘立即进行重新刻录重新编排上架。

（2）图书馆集成管理系统更换。一般情况下，北邮、ILAS、江文这三种系统只是对图书进行了記录，因此应该在图书的检索中有图书是否附带光盘，还要明确所附带光盘的数量。

5.选购图书把好质量关。

（1）应该在采购图书时做到采购图书既要有可行性和选择性，又要具有良好的实用性和针对性，要致力于使藏书保持最优化状态，进而为提高学生的素质教育提供了一定数量和质量的藏书，还要积极主动采取各种渠道和形式宣传图书馆的新书信息，并且将平时读者借阅率高的图书按类分类上架。

（2）加强对图书馆流通资源管理员的继续教育培训。可以针对非外语专业毕业的馆员加强外语阅读、翻译能力的培训，针对非计算机专业毕业的馆员进行现代信息网络知识、计算机知识、数据库及操作技能的培训，致力于完善馆员的知识结构，还要依据图书馆的人才结构现状和实际工作需要优先选拔一批专业基础好、接收新技术能力强的馆员有计划地送出去定向培养。

（3）坚守规章，加强管理。往往存在许多读者因为各种原因而将不满情绪发泄到工作人员身上的不良现象，这时流通资源部的工作人员要以理性的态度面对读者，在严格遵守图书馆规章制度的基础上要维护馆员以及图书馆的尊严，争取做到以理服人，从而大大提高图书的利用率同时也缓解图书拥挤的情况，牢固树立“全心全意为读者服务”的宗旨。

五、结语

综上所述，本文对关于图书馆的流通资源管理进行探究分析具有重要的现实性意义，流通资源管理部门是展示图书馆工作质量的主要窗口，起到图书馆与读者紧密联系的桥梁和纽带作用，随着科技和时代的不断进步和发展，社会经济的发展和科学技术之间的关系越来越紧密，这也在客观上推动着图书馆的各项功能越来越完善，要不断的改革创新与优化升级图书馆流通资源管理模式，进而促进我国社会经济的协调稳定可持续快速发展进步。（作者单位为郑州图书馆）