基于CBT跨境宝运营跨专业实训开发与研究

【摘要】从事营销、电商、物流层面的各种教学实践活动。在实验室中，学生可以开展各种形式的手工模拟处理方面的活动。借助于一系列模拟操作相应业务的活动，学生可以将自身先前学到的各种理论知识向具备可操作性的实际技能过度，使之能够对各种业务的处理办法、活动流程有一个真正掌握，也由此提升其对日后身处的工作环境有所适应。依据相应的培养目标，提出和学生有关的能力要求和职业岗位知识要求。其中“职业岗位能力”主要要求学生拥有对经济信息加以分析、加工、收集的能力和与之“配套”的能力，同时也具备财经应用文写作能力和有关计算机软件应用能力，借助于在CBT跨专业实训校网通电商实训中心的各种工作实践，保证学生可以获得相应的科学理财能力，也具备经营管理方面的决策、企业预测能力。而“职业岗位知识”则主要要求学生要拥有一些营销、电商、物流方面的综合性的知识，有效地了解本专业所必需的一系列基本理论知识和实际操作能力。

【关键词】电子商务模式；跨专业实训；实训创新

随着我国改革开放的不断深化和社会主义市场经济的快速发展，企业竞争空前激烈，对人才质量的要求也越来越高。而进入21世纪以来，由于大学大规模扩招和金融危機的双重影响，大学生就业面临很大的压力，工商管理专业毕业生的就业压力首当其冲。之所以出现人才市场的供需矛盾，除了客观存在的现实因素之外，还有一个不容忽视的原因，那就是目前高校培养的工商管理类毕业生不能满足企业的要求。一方面，企业迫切需要对市场有较深入理解且具有较强实际操作能力的管理人才；另一方面，很多高校的工商管理类专业教育方法落后，教学内容严重脱离市场实际。这种理论与实践的脱节、教育与应用的错位，使得很多毕业生不能适应社会要求。因此，如何培养学生的实践能力，使之符合企业的需求，是我国高等院校工商管理专业课程教学中亟待解决的一个重点和难点。

一、工商管理专业教学中存在的问题

工商管理学是实践性极强的一门应用性学科，它特别强调在现实中的实际应用价值，特别强调与企业运营实践的结合。但是，从目前我国高校的的课程设置来看，仍存在许多值得改进的问题。

（一）课程设置缺乏系统性

当前，高校对工商管理专业学生的培养目标不够明确，对学生需要掌握的知识和能力缺乏了解，在课程设置上就缺乏系统性。每门课程传输给学生的是一些分散的知识，各门课程之间没有横向的联系，缺少对知识的整合和协调。片面强调了知识的传授，却忽视了对知识意义的建构。学生对本专业的认识是割裂的，只能掌握一些知识的碎片，而不能识其全貌，在运用时很难做到融汇贯通。

（二）对实践教学环节重视不够

目前，多数高校工商管理专业的课程设置，主要集中在理论教学方面，无论从教学内容还是考试方式来看，都片面强调了学生对理论的掌握，而忽视了对学生应用知识能力的培养。虽然有些学校已经认识到了这个问题，也在设置课程时给予了一定的重视，但由于对实践教学的手段和方式了解有限，实践课仅仅体现在案例教学和现场参观。当然，这些方式有其优越性和必要性，但不可否认也有一定的局限性。对工商管理专业的本科生来说，由于完全没有工作经验，让他们对某个案例进行讨论，基本上是纸上谈兵，脱离现实太远。而学校给学生安排的实习，由于不能有效控制和及时指导，也基本上处于散乱状态。教学实践证明，对本科生而言，这些所谓的实践教学的实际效果不是很理想。

（三）未能充分发挥学生的学习主动性

在传统的工商管理的教学方式中，主要以教师讲授、学生被动接受为主，学生的学习热情很难被调动起来。在这种情况下，学生的积极性、创造性不能得到发挥，教师难于考察，学生怠于思考，彼此之间缺少互动。另外，学生在课堂上所学的内容，不能马上在实践中得到验证，这对于启发学生的创造性来说，也会大打折扣。这样，学生学习的目的成了纯粹的应付考试，而教师的讲解也成了照本宣科，毫无乐趣可言。

二、跨专业实训的教学优势

针对高校工商管理专业教学中普遍存在的各种问题，国内外同行都进行了积极的探索，其中，利用计算机辅助作用来训练经营管理人才的经营模拟实践教学法越来越受到教育界及企业界的重视，并受到受训者的广泛好评。经营模拟实践教学也称经营竞赛（我院主要采取ITMC商业GAME模式），是在计算机运算技术的基础上，通过将松散杂乱的社会经济现象模型化、条理化与系统化而发展出来的企业仿真经营平台（数据由CBT跨境宝提供）。CBT将本企业实务上多变的环境尽可能地量化后，再建立起这些变量之间的因果关系，并通过模拟商业环境及竞争者的反应，用以预测未来可能发生的结果并通过团队合作来找出企业应对之策。考察的内容涵盖企业的企划、生产、营销、采购、财务等部门，理论涉及经济学、市场营销学、财务管理、物流和电子商务。

高职院校工商管理类专业提升人才培养质量，应遵循“校企合作，实践育人”的教育理念，构建符合人才培养模式的工商管理类实践课程体系，搭建工商管理类跨专业综合实训平台，并通过平台的建设与相应的课程的设计与开发来引领与助动单专业课程建设，用“泛工商管理”的思路与方法来训练学生的专业综合应用能力，不仅培养学生执行业务的能力，更重要的是培养他们的综合实践能力，为地方经济发展及产业转型升级培养实用型专业人才。

三、跨专业实训体系搭建的背景

重庆机电职业技术学院基于此思路，以该类型为研究载体，结合本院的高校创业基地，建立了以CBT（重庆跨境宝集团）为合作主题的公司研究群，以实体运行为基础，实训实践课程的结合方式，探索研究发展高校创业型企业在电商领域的创新改革可能性，以谋求在结合商科类别的跨专业的实训课程中创新点的发掘。

鉴于互联网企业与传统企业相比具有独特性，主要表现在其实物资产少，商业模式独特，风险性高。同时，由于互联网企业交易市场的虚拟性、成长周期的不确定性以及网络外部性等特征，互联网企业的价值创造更关注效率、客户锁定、互补和创新，这与商业模式的价值驱动力要素相吻合，因此本文提出了从跨专业实训开发与研究互联网企业价值和学院人才培养模式的思路。

CBT跨境宝集团是重庆市首家跨境电商分销平台，旗下拥有CBT进口商品直销中心，玛斯特供应链，驭风速运等多个板块，该集团致力于打造扁平高效的跨境商贸服务体系，构建供应链及分销两大服务能力，为客户提供包括品牌推广、渠道开发、运营管理、售后服务在内的多维度分销服务以及专业化的海关集货、通关报关服务全程冷链仓储、物流配送的供应链管理，开创性的将传统贸易与跨境渠道深度融合，实现全产业链的服务优势。

四、取得的一些成果

本院研究跨专业实训体系主要以新型的ABC整合模式为主，而目前涉及的跨专业有电子商务、市场营销、物流管理三大主流专业。

按照工商管理类专业所具备的特点，有必要建设具备“综合型”的商务岗位群方面的技能培训基地一一即本研究中的基于CBT跨境宝运营跨专业实训中心，按照其间所涉及的电子商务系统等一系列部门对相应从业者的技能要求，将其设置商务信息管理、金融、财务会计、市场营销/工商管理等活动作为主体框架，以商务礼仪训练厅、谈判模拟、商品检测等一体化、配套的活动进行跨专业的商务培训活动。截至如今，这一“中心”已经能够依据相应的教学计划开发出诸如电子商务模拟、商务信息系统应用、证券、商情调研与分析、商务谈判模拟、企业综合经营决策、期货投资与分析、财务会计实务、会计电算化、商务文书实务等一系列不同的实训项目，借助于实践活动、模拟教学之类一系列的案例分析，使得学生能够在其间将实践活动和先前所学到的一系列理论形成尽可能完善的结合关系。

在开展的现代商业企业管理、现代营销技术、电子商务等一系列层面的科学研究和教学实验类活动，可以有效地满足以EDI、Internet等一系列技术为基础的管理、运作、商务组织等一系列领域的研究、实验活动类的需要，并由此来最大程度上培养学生从事商贸工作于如今全球化信息系统背景之下的能力。在其间设置了制造企业管理、销售点管理、电子订货、网上市场、网上商店、电子数据交换等一系列教学、应用等方面活动网络或实践操作活动内容，能够给工商企业开展客户关系管理、供应链管理、部门管理、网上营销、网上交易等一系列活动提供各方面的支持。在其中的EC室里所构建的主要模拟系统包括国际商情联机检索、进出口贸易电子单证、市场营销决策、XCM商场管理、SIM-EC电子商务模拟等一系列系统。

在研究过程中，我们所强调的“单项实训”，指的是不同课程教学过程中按照相应的培养目标所需的一系列岗位基本技能所开展的某项或某一方面的各种基本技能训练活动。如在其中电子商务概论课程中穿插能够体现理论内容的训练；在其中网络营销基础与实践课程中开展制造成本核算训练和归集、分配各种成本费用等。而“综合实训”活动则应是进行几门相关课程学习活动之后统一开展的集中实训教学活动，讲究的是对各种相关知识、技能类予以综合运用，以此来保证岗位基本技能训练的到位。为此，可以使用设立3至4人组成的“模拟营销部”开展“模拟商务活动”的方法，以学生轮流担任其中的不同角色，仿真训练各种角色的技能和基数，最终每个个体都能够独立完成一整套的相应活动。

运行以CBT跨境宝为依托的跨专业实训体系以来，我们通过本院和横向的同类院校中得到结论：从事营销、电商、物流之类层面的各种教学实践活动。在实验室中，学生可以开展各种形式的手工模拟处理方面的活动。借助于一系列模拟操作相应业务的活动，学生可以将自身先前学到的各种理论知识相具备可操作性的实际技能过度，使之能够对各种业务的处理办法、活动流程类有一个真正掌握，也由此提升其对日后身处的工作环境的适应能力有所适应。依据相应的培养目标，提出和学生有关的能力要求和职业岗位知识要求。其中“职业岗位能力”主要要求学生拥有对经济信息加以分析、加工、收集的能力和与之“配套”的能力，同时也具备财经应用文写作能力和有关计算机软件应用能力之类，借助于在CBT跨专业实训校网通电商实训中心的各种工作实践，保证学生可以获得相应的科学理财能力，也具备经营管理方面的决策、企业预测之类能力。而“职业岗位知识”则主要要求学生要拥有一些营销、电商、物流方面的综合性的知识，有效地了解本专业所必需的一系列基本理论知识和实际操作能力。

参考文献

[1]埃弗雷姆·特班.电子商务：管理与社交网络视角[M].北京：机械工业出版社出版，2014.

[2]張志强.跨专业综合实训———VBSE实践教程[M].北京：电子工业出版社，2017.

[3]张新风，钟云燕，张崇岐.跨专业实训课程开设过程中的常见问题探讨[J].教育现代化，2016（32）.

作者简介：岳瀚槭（1986.01—），女，重庆璧山人，学士，副教授，全国商贸服务业青年专家，研究方向：市场营销。