张珠容
著名画家张士莹淡泊名利。2009年,他做了一个决定:从此不再卖画。打那之后,每天依然有很多人打电话到张士莹家求画。
刚开始,张士莹接起电话之后还会和对方说明自己只是纯粹不想卖画而已,沒有别的原因。可接过几次电话之后,他发现自己越解释,对方越是不解。
有一次,一个中年男子打来电话求画。张士莹拿起话筒就说:“我不卖画。”
对方想一探究竟:“我能知道原因么?”
张士莹还是那句:“我不卖画。”
“难道是您身体不舒服?”
“我不卖画。”
“还是有何苦衷不方便告诉我?”
“我不卖画。”
几个回合下来,对方以为话机按到了复读键,只好收线。
再后来,凡是有求画者打来电话,无论对方说什么,张士莹都以一句“我不卖画”作为回应。
这一招果然有用。张士莹的“我不卖画”轶事在圈子传开之后,大家都知道他真的不再卖画,也都不去纠缠了。
有朋友问张士莹:“你这样拒绝也未免太生硬了吧,不解释解释?”
张士莹说:“我很清楚我不卖画的原因,那就是我不想卖了。可别人未必清楚,所以他们打电话时势必会一条条列出自己揣测出来的我不卖画的原因。我如果逐条去解释,只会浪费双方的时间。不如干脆一点,回应他们一串‘我不卖画,才能在最短时间内断了他们买画的念想。”
张士莹智就智在跳过“先解释后拒绝”的常规,不加一句解释就直接拒绝。这样的拒绝虽然有点不近人情,却不拖泥带水,最简单也最有效。
(摘自《演讲与口才·成人版》2018年2月)