小城里的大能量

陈猛 徐枞

导语：阿德莱德是澳洲的一个精致的小城，拥有齐全的基础设施，便利的地理位置与城市格局让很多中国会奖企业对阿德莱德产生了兴趣。同时，阿德莱德是一个可以提供综合性澳式体验的城市，海滩、袋鼠、酒庄等具有澳大利亚特色的元素也一应俱全。会奖团队可以在阿德莱德与政府各层级官员有见面交流的机会，使整个会奖之旅增添了仪式感。

本期杂志有幸采访了阿德莱德会展局执行总裁戴米恩·季托，他给中国的会奖团队带来了不一样的体验，让大家见识了小城里集聚的巨大能量。

《旅游会展》：对于阿德莱德，我们中国的企业相对陌生，请您介绍一下当地有哪些具有特色的会议活动场地？

戴米恩·季托：阿德莱德正在发生全新的变化，阿德莱德市政府投入了60亿澳币左右的资金来更新阿德莱德的会奖设施，整个市中心都在更新扩建，有些已经完成，有些还在进行中。阿德莱德会展中心去年九月份刚刚完成第三阶段的扩建，整个扩建消耗了4亿澳币，在扩建完毕后举行了世界航空大会，参会人数达到4500人。会展中心功能齐全，除了会议会展功能外，还能满足会奖团队的宴会需求，圆桌式的宴会可以容纳3500人。

河畔区域是阿德莱德连接最紧密的娱乐、商业、商务中心。在河畔区域对面有超过两千多间的酒店房间。这种围绕河畔区域形成的城市格局使得来到阿德莱德的MICE团队进行相关活动时更加便利，更加安全。在整个市中心，有从三星到五星不同级别的酒店，它们能够提供超过六千多间的房间，并且在接下来的两年内，预计会有六家酒店將在阿德莱德建成，其中就包含比较著名的索菲特酒店、威斯汀酒店和皇冠假日酒店，这些酒店都能通过步行到达各场馆。

《旅游会展》：针对日益火热的中国会奖市场，阿德莱德推出了哪些具有吸引力的政策？

戴米恩·季托：中国和澳大利亚的友好关系促使更多中国的MICE团队选择澳大利亚作为会奖目的地，澳大利亚政府对会奖团队也有非常大力度的相关政策支持。阿德莱德的各级层别的政府人员对中国MICE团队活动非常重视，帮助中国MICE团顺利落地举行，关于这一点，阿德莱德是整个澳洲做的最好的城市之一。

除了相应的资金补贴外，阿德莱德市政府会提供额外的支持。例如，来到阿德莱德的企业会奖团队有机会将其企业LOGO在市中心得到曝光宣传的机会，还可以享受其他服务供应商提供的更优惠的团购价格以及更加优质的服务体验，阿德莱德机场和阿德莱德会展局合作也非常紧密，当团队到达阿德莱德机场的时候，出入境的办理将会更加便捷。阿德莱德会展局会将这些信息聚集在一起，并且整理归纳提供给客户参考，真正起到桥梁的作用，将各个环节连接起来，从而让会奖活动进行的更加顺利。

《旅游会展》：迄今为止，阿德莱德接待过哪些有代表性的中国会奖团队？

戴米恩·季托：2017年6月，完美（中国）公司3000人的奖励团来到阿德莱德，阿德莱德会展局和完美（中国）公司以及它指定的旅行社密切合作，让他们的活动在阿德莱德顺利举办。通过口口相传，更多的公司对阿德莱德产生了兴趣。2018年6月份我们又接待了另外一个中国的大型MICE团——南京中脉科技发展公司，有八百余人来到阿德莱德。同时，我们近期也在和有奖励旅游计划的中国大型企业进行积极地沟通，估计团队人数将会在5000人以上。

我们希望会奖团队来到阿德莱德后，不仅仅只是进行奖励旅游计划，同样希望他们能够通过旅程学习到新的理念、新的思想、得到新的知识，也希望会奖团队联合当地政府和商家建立起联系，进行长期的合作。

《旅游会展》：“定制化”能够让会奖活动别具一格、更加出彩，对于中国会奖团，阿德莱德会展局会提供哪些针对性服务？

戴米恩·季托：为了方便中国团队的消费习惯，阿德莱德专门为中国游客开发了一款叫“游外”的软件，中国会奖团队可以通过这款软件获得中文版阿德莱德市的相关旅游信息，其中就包含交通、住宿、餐饮等等，而且在整个阿德莱德市支付宝和微信支付已经被广泛应用。

阿德莱德有非常多样化的体验，阿德莱德会展局也会和供应商们密切的联系，以确保他们的产品能够非常适合中国的会奖团队。阿德莱德会展局跟整个南澳州会奖供应商共同合作，对他们开展相应的培训，供应商们经过学习后，就能够制定一些适合中国会奖团的方案。例如，在板球场的攀爬体验通常需要两个小时，针对会奖团队紧凑的时间行程，这个攀爬体验时间以适当地缩减到一个小时。

在阿德莱德山上的克莱兰德野生动物园，可在大型奖励团到来时招募可讲中文的志愿者为中国团队服务，还有相应的中文标识来为中国游客介绍相关景点信息；杰卡斯访客中心酒庄为中国奖励团专门设置了一些活动，包括用中文讲解感官品酒课程和一些葡萄采摘体验这些定制化活动；另外，MICE团队还可以在林肯港坐船出海并且下水和大白鲨近距离接触，这个体验全世界只有三个地方能够提供，其中就包括阿德莱德。这些仅仅是一部分亮点，阿德莱德会展局也非常乐意和会奖团队进行沟通后再帮助他们制定定制化的方案。

《旅游会展》：对于会奖市场，阿德莱德会展局更加注重哪些类型的客户？现阶段有哪些针对中国市场的推广方案？

戴米恩·季托：直销行业、健康行业、妆品行业客户都是我们的重点客户，除了企业团队之外，我们也希望更多协会活动能够到阿德莱德举办。不仅仅是奖励旅游团队，各种大型展会、企业活动也非常适合在阿德莱德举办。未来，我们还会在中国专门设置一个负责人来对接中国市场业务，让中国的客户与我们联系起来更加方便。

南澳州今年和中国著名演员黄晓明进行了合作，黄晓明作为南澳州全球旅游形象大使，使南澳州吸引了更多中国客户的关注，其中中脉的MICE团在阿德莱德的行程里面就包括了黄晓明推广影片里面的活动；近日，澳大利亚旅游局和马蜂窝签订了战略合作伙伴的协议，阿德莱德会展局也会和澳大利亚旅游局密切合作，并利用此次合作制定计划进行相应推广。