将解决问题的机会留给幼儿

沙鑫冲

在本案例中，“大楼”已保留两周，大部分幼儿已不再关注，基于“大楼”开展延伸活动的空间已十分有限，继续保留“大楼”会限制其他幼儿对建构材料的选择和对游戏场地的使用。因此，从促进幼儿发展的角度看，拆除“大楼”是合理的。由此可见，教师难以把握的也许并非“拆”与“不拆”的问题，而是如何解决幼儿之间发生的社会性冲突。高瞻课程（High/Scope）中教师解决幼儿社会性冲突的六步调解法十分值得我们借鉴。

第一步，平静接近，阻止伤害。看到幼儿发生争执，教师首先应做到不慌乱，要认识到幼儿之间出现社会性沖突并不见得是消极的，而是幼儿发展过程中正常的现象，也是有益的学习机会;同时，要防止和叫停幼儿可能出现的过激行为。因此，教师应以中立的态度接近幼儿，表现出友好的身体动作，如蹲下来交流，微笑，抚摸幼儿的头等。教师内心的平静可以安抚幼儿的紧张情绪，有利于解决问题。第二步，认同情感。教师注意到丁丁和贝贝的负面情绪，并认同、接纳其合理性，以引导他们进一步表达意愿。教师可使用这样的语言：“丁丁，我看到你很生气”“贝贝，你看起来很不开心”等。第三步，收集信息。在幼儿情绪稍显稳定后，教师可提出开放性问题，鼓励幼儿理清并陈述问题：“贝贝，现在能不能告诉我刚才发生了什么事？”“丁丁，你为什么感到生气呢？”第四步：重述问题。教师客观陈述事实，不苛责任何一方。常用的句式是“现在，问题在于……”本案例中教师可以询问：“现在，问题在于贝贝和小伙伴想要拆除‘大楼，而丁丁不希望拆除，对吗？”第五步，征求解决办法，并共同作出选择。首先，教师可询问双方：“你们有什么好的解决办法呢？”若幼儿提出了办法，教师询问双方能否接受;若幼儿难以提出可行的办法，教师可以寻求其他幼儿的帮助，也可以提出自己的建议供幼儿参考或者引导幼儿讨论。如：“丁丁舍不得拆除‘大楼，我们能为他做点什么？”“我们可不可以一起约定一个作品保留的期限？”“用什么样的方式可以让大家记住我们的作品？”“我们来给‘大楼画一幅画是否可行？”这一过程需持续到幼儿双方都满意为止。第六步，必要时给予后续支持。一是鼓励并认可幼儿作为解决问题的主体，完美地解决了问题。二是观察之前提出的解决办法是否奏效，若矛盾依然不能化解，需重复前面的步骤。

高瞻课程的幼儿社会性冲突调解法对我们的借鉴意义在于：教师作为幼儿的观察者、合作者以及幼儿发展的支持者，将冲突的出现视为幼儿发展的契机，将解决问题的机会留给幼儿，真正彰显幼儿在社会领域中的自主学习。