数字国书馆以人为中心的知识管理系统研究

易炳明

摘 要：随着科技的不断发展，国书馆也从传统的国书馆模式过渡到了数字国书馆，在这个过程中，我国国书馆经历了文献管理、信息管理、网络信息管理等多个阶段，国书馆管理系统不断完善并逐渐建立、扩宽了知识管理。数字国书馆的知识管理以人为中心，以信息技术为基础，通过先进的技术手段进行知识创新，把人与技术高度融合，构建起完善的数字国书馆知识管理系统，对数字国书馆的资源进行整合配置。本文将从数字国书馆以人为中心的知识管理系统展开研究，并提出具体的构建措施。

关键词：数字国书馆；以人为中心；知识管理系统；研究

数字国书馆构建以人为中心的知识管理系统，可以将人、过程、技术有效的结合起来，通过信息整合来获取信息价值、利益，进一步的集合知识财富。知识管理是一个完整的系统，也可以说是一个完整的流程。知识管理不仅作为传递知识的重要手段，也是知识创新的重要途径。数字国书馆构建以人为中心的知识管理系统，能有效提高数字国书馆的服务范围和服务深度，提升数字国书馆信息知识储存、加工、整理的能力，促进数字国书馆在知识经济时代健康的发展。

1 数字国书馆知识管理系统概述

数字国书馆的知识管理系统是通过集体智慧提高系统应变能力和创新能力的一种手段，其核心在应变和创新。现代数字国书馆的主要工作是进行信息知识的组织、储存、搜索、筛选，提供知识管理服务的一个组织。现如今在数字信息化的新环境下，要积极的转变传统观念，结合现代化的知识管理体系，构建以人为中心的知识管理系统，转变以往的信息管理模式，构建数字化的现代知识管理系统。

现代数字信息技术是知识管理的重要手段，数字国书馆在以人为中心的基础上，要不断提升管理技术含量，为知识管理系统提供坚实的技术支持，构建先进的数据管理系统，优化共享技术、数据收集加工技术，实现知识管理系统的知识信息交流和共享。此外，加快数字国书馆网络化建设是实现以人为本的关键，其不仅优化了管理能力，提高了服务的质量，建立一个以公开交流为主的知识管理网络系统，节约知识管理基础设施的投入成本。

2 数字国书馆构建以人为中心知识管理系统的策略

2.1 构建以人为中心的组织构架

数字国书馆建立以人为中心的知识管理系统，必须转变以往传统的系统组织结构。传统的系统组织结构主要是以自上而下的等级结构为主，传统国书馆知识管理系统通过对文献的加工处理，再对其进行分类，建立起一个完整的信息数据库，通过信息的整合使用，再将这些信息转变为知识，知识不断演变就产生了智慧。这种知识信息管理系统因为等级化过于分明，环环紧扣，就容易造成信息的失真甚至阻塞，不符合现代化以人为本的知识管理系统要求，不利于知识的交流与共享。数字国书馆要构建以人为中心的知识管理系统，就必须重组新组建以人为中心的组织构架，减少传统知识管理系统的纵向层次，实现知识管理系统的扁平化、人性化，不断优化、简化组织结构，实现知识信息传递的准确性、快捷性。实现以人为中心的知识管理共享和交流，对知识不断创新，形成一个良性循环的知识管理生态系统。

2.2 实施以人为本的管理模式

构建完善的数字国书馆知识管理系统，就要坚持把人作为传播、创造、运用知识的主体。现如今知识经济快速发展，人力资源作为知识经济的重要组成部分，人力资源是数字国书馆构建知识管理系统的重点，是建立以人为本的知识管理系统的核心。在知识经济高速发展的时代，数字国书馆要重视人的作用，实施以人为本的管理模式，充分考虑人的意愿、理想，尊重人与人之间的差异、个性。不断激发数字国书馆馆员的创造性和潜力，为馆员的创新发展提供一个良好的氛围。因此，全面提高馆员的综合素质和管理观念是构建以人为中的知识管理系统的关键。

2.3 培养知识管理技术人才

数字国书馆要构建以人为中心的知识管理系统，就必须在以人中心的基础上，加强国书馆知识的转换与创新，来推进数字国书馆以人为本的服务理念。知识的转换创新需要复杂的程序和制度支持，需要专业的知识管理技术人才来推动。因此，数字国书馆要构建以人为中心的知识管理系统就必须培养自己的知识管理技术人才。在高速发展的数字信息下，数字国书馆需要的技术人才是指以知识传播、利用为主，为大众提供优化服务的专业人员。知识管理技术人才主要职责在于帮助用户更好的去寻找信息、探索信息，优化知识结构，提高用户的使用体验，实现以人为中心的知识管理要求。其次，技术人才为数字国书馆提供一个良好的知识创新氛围，为数字国书馆发展提供所需的知识，扩展获取知识的渠道，并传递给相应的工作人员，间接的满足以人为中心的知识管理系统要求。此外，技术人才注重加强与外部的知识交流，挖掘数字国书馆的隐形知识需求，通过建立有效的途径满足知识共享，提高用户获取知识的效率，提高组织个性与整体的知识学习能力，进一步构建以人为中心的知识管理系统。

2.4 建立独立的知识管理部门

数字国书馆构建以人为中心的知识管理系统，就必须建立独立的知识管理部门，明确知识机构内部管理的权责关系。因此，数字国书馆可以借鉴企业的知识管理模式，建立专门负责实施知识管理的部门。知识管理部门的主要职责在于充分了解数字国书馆的知识环境，满足数字国书馆的知识管理需求，满足以人为本的知识管理要求，为用户提供一个知识创新、促进学习交流与知识共享的氛围。此外，知识管理部门为知识的获取、开发、储存，解决信息交流共享等问题提供了一个清晰的解决思路。另外，知识管理部门对知识管理的目标有一个明确的支持方向，促进数字国书馆知识的集成和创新，为以人为中心的知识管理系统提供坚实的基础。

3 数字国书馆构建以人为中心的知识管理系统的实施过程

3.1 制定科学的知识管理目标

有了正确的知识管理目标，数字国书馆才能有行动的方向。知识管理目标要以人为中心来建立，结合数字国书馆的实际情况来实施。知识管理目标要以完善人力资源为主，坚持以人为本的管理原则，构建数字国书馆的知识库，完善数字国书馆的知识结构，满足读者的学习交流需求，实现知识的不断创新。

3.2 建立完善知识管理系统

数字国书馆建立为人为中心的知识管理系统，就需要数字国书馆建立一个新型、有效的技术系统。从而不断提高数字国书馆的知识管理水平和效率，建立一个能与其他国书馆进行资源共享的现代国书馆，促进知识信息的共享与交流，丰富以人为中心的知识管理系统。

3.3 促进以人为中心的知识管理内涵设定

首先，数字国书馆要培育以知识共享为核心的知识管理文化，在数字国书馆内部建立一种学习和知识共享的文化氛围，吸收各方面的意见，有效的调整数字国书馆的服务策略，把数字国书馆的服务内容推广得更广、更深。

4 结语

在强调以“以人为本”理念的今天，数字国书馆构建以人为中心的知识管理体系已势在必行，这就需要数字国书馆建立完善的数据资源库和人力资源库，树立以人为中心的知识管理观念，促进数字国书馆的稳固发展。

参考文献：

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