消费升级时代，罗莱生活的精彩绽放

易方 梁莉萍

随着国人经济水平的提高，人们消费升级的趋势进一步凸显。据波士顿咨询和阿里研究院联合发布的《中国消费趋势报告》显示，未来五年中国消费市场新增2.3万亿美元，消费升级强势袭来。看看朋友圈晒出的账单就能发现，人们的“买买買”正在朝着品质消费发展。消费升级时代消费者更注重性能比、情感消费、品质与服务，更在乎产品背后的工匠精神。

聚焦家纺 精彩绽放

紧抓消费升级，罗莱生活科技股份有限公司（简称罗莱生活）旗下主品牌罗莱家纺在2017年发布了全新品牌VI形象。伴随着品牌VI形象的全面升级，品牌战略也逐步落地，在这一年里，罗莱家纺品牌通过高品质的产品和服务将“用精致带来身心的超凡满足”的全新品牌理念传递到人们生活中。

优质的原材料、精心的做工？？是2017年罗莱家纺产品带给消费者最直观的印象。新中式风格产品和粹系列全新上市，新中式风格产品系列营造出浓浓的中国风，让人领略到东方美的含蓄与优雅之美；粹系列的简约凝练，能将人从繁复的尘世回归简单的初始。而蕾丝工艺、高仿真的数码印花等技术大大提升了产品的设计感。全球甄选的优质原料，皮马棉、兰精天丝等整体产品线提升档次。由董事长薛伟成亲自带队前往匈牙利，与匈牙利知名鹅绒厂商签订的战略合作协议，为中国消费者带来匈牙利天然环境下生长的优质纯净鹅绒。

一向以贴心服务赢得口碑的罗莱家纺品牌，通过“私享·家”这一创新服务业态，已经向千百万家庭客户提供了无微不至的周到服务，其涵盖的家居洗护、婚房布置、软装定制等个性化的专属服务，把产品的价值提升为真正可以尊享的生活方式。目前罗莱家纺“私享·家”已在全国铺开，2017年共开出75家，服务消费者达到十余万人次。同时通过线上会员中心，消费者还可将在线上获得全流程服务，未来线上预约、线下服务模式将成为罗莱家纺“私享·家”主流客户服务模式。

门店场景化设计、多品类组合呈现，将真实还原消费者居家生活场景。开年之初罗莱家纺终端门店第七代形象很好的体现了从品类布局到风格规划、零售一体化的初步模型，计划在未来一年全国范围内推广门店新形象。

罗莱家纺在这一年的创新与努力，赢得了消费者的认同，线下业务稳定增长，线上电商业务也高速增长，LOVO品牌成功入围首批“CCTV中国品牌榜”，品牌实力有目共睹。其研发的雷克雅羽绒被获得“2017年度纺织十大创新产品“称号，特丽斯获得张謇杯优秀奖。

罗莱家纺主品牌和电商业务的增长，成就了整个罗莱生活公司2017年业绩的完美收官，据 2018年2月27日发布的罗莱生活（220093）业绩快报显示，公司2017年1～12月实现营业收入46.63亿元，同比增长47.94%，归属于上市公司股东的净利润4.29亿元，同比增长35.25%。

全品类家居化模式的探索

家居化转型在近几年来一直是家纺行业共同探索的课题。面对行业发展趋势，罗莱生活积极拓展家居化转型。对于罗莱生活来说，家居化的尝试与探索，不仅是在产品品类上寻求突破，更是对全品类家居化商业模式的探索。其在家居化转型上“花式玩法”让人眼前一亮。

2017年初，公司通过收购兼并的方式切入整体家居领域，收购了美国百年家具品牌莱克星顿100%股权，实现了从中国家纺家居品牌向全球化家居企业转变。这一年莱克星顿国内迅速组建团队，与美国团队融合，发布了新品牌Artistica（阿提丝缇卡），联名国际知名设计师巴克莱先生，推出系列产品，获市场好评。

被誉为西上海颜值最高的万象城里在9月开业之初，罗莱儿童家居生活馆就深受瞩目，罗莱儿童家居生活馆是一种独立的儿童业态家居店铺模式，囊括了全方位的儿童家居，除了寝具、床品之外，还有玩具、生活家居、软装类等配套产品。丰富的产品、精致的店态环境，门店一经开出就获得众多达人的喜爱，纷纷用闲逛、摆拍、晒圈来表达他们的热爱。

罗莱生活的新征程

作为行业发展佼佼者，创立26年的罗莱生活以家纺起家发家，始终站在市场的第一线，直面客户，持续专注家纺行业的发展。聚焦主营家纺业务，为消费者提供高品质的家纺产品和服务，是罗莱生活一贯的承诺和宗旨。

在消费升级时代，消费者的个性化需求、体验性需求、便捷性需求是新商业新零售关注和研究的核心。罗莱生活也在突破以往的优势，思考如何在满足消费者需求的同时，致力于创新引导消费者未来的需求。以消费者需求为原点，罗莱生活积极推进数字化转型，打通线上线下系统，实现门店库存共享及线上线下销售联动，为消费者提供更便捷的消费体验；试点C2M定制生产模式，满足消费者个性化定制产品的需求，积极向工业4.0迈进。从健康睡眠、新材料开发、人体工程、舒适性等方面进行科技研发，以科技创新为消费者创造健康、舒适、美的家居生活。