中澳商家受益“中国方案”

本报驻澳大利亚特派记者 李锋 本报记者 彭泽锋

拥有著名葡萄酒品牌“奔富”（pen⁃folds）的富邑葡萄酒集团在4月23日-24日“天猫澳洲日”的活动中，其线上旗舰店销售增速达1800%。3年前的11月11日零时，全中国的剁手族准备卯足全力收割购物车里的战利品，澳洲大药房（ChemistWarehouse）中国区总监南希则在屏幕前凝神屏气。3分钟后，该店铺销量破百万；第46分钟，店铺成了首个销量破千万的天猫国际卖家；12日零时，店铺定格天猫保健品类目榜首。而此时距离店铺上线，只有10天。此前，如何更好地满足中澳两国消费者的需求一直困扰着商家。如今，具有中国特色的电商+物流+新零售的一体化解决方案正帮助中国消费者买到全球好货，同时助力中国品牌走向世界。

与中国生态链对接，带来的不只是订单

回忆起2015年第一次参加双11的经历，南希用了“不可思议”来形容，“之前团队对双11战绩的预估大概是百万左右，没想到，短短一个小时就破了千万。”奔富公司则表示，与中国互联网企业的合作不仅带来业绩上的提升，还能通过一系列智能技术精准识别消费者需求，反向推动新产品研发。奔富首席酿酒师彼得·嘉高告诉《环球时报》记者，中国是富邑非常重要的市场，根据不同年龄层的消费习惯、场景，公司会推出不同口味、价位的葡萄酒。

澳大利亚物流企业EME集团总经理克里斯·王在接受《环球时报》记者采访时表示，同菜鸟联盟的合作不仅给他们带来了直接的订单，更让他们在澳洲同行中拥有更高的知名度。“以往都是我们上门去找客户，能把货仓装满就行。现在我们不得不对客户进行筛选。”

华人成中国品牌闯世界的最大优势

4月23日，位于墨尔本市中心的天猫家居快闪店内齐聚了包括九阳、天堂伞、自然堂、良品铺子等中国品牌的高管。他们此行是为了将中国的产品带给澳大利亚当地的消费者。九阳股份有限公司电商事业部总监叶勇在接受《环球时报》记者采访时表示，随着中国国力和影响力的迅速提升，中国人的生活方式也越来越受到海外民众的关注，豆浆机等与此线相关的产品在海外一定会越来越普及，这是九阳加快国际化步伐的重要因素。伽蓝集团零售总裁吴梦表示，世界各地的华人特别多，而中国护肤品显然更适合东方人的肤质。公司希望先服务好华人同胞，再通过他们影响当地人，让民族品牌走向世界。

目前澳洲华人人口快速增长至120万。澳洲华人购买最多的前十大品类是连衣裙、布鞋、手机、包袋、衬衫、羽绒服、牛仔裤、手机壳、饰品、面膜等。最受欢迎的国产品牌是小米、美的、苏泊尔、九阳、大疆、林氏木业、波司登、三只松鼠、良品铺子等。

全球履约中心连接中澳

2017年中澳双边贸易额为1256亿美元，增长19.6%。中国继续保持澳第一大贸易伙伴、第一大出口目的地和第一大进口来源地的地位。随着中澳两国贸易量的快速激增，搭建一条快速通关的物流渠道，为消费者带来可靠和便利的购物体验显得尤为重要。在悉尼市区，菜鸟与澳洲物流公司EME合作建成首个“全球订单履约中心（GFC）”，为来自中国的订单提供备货、拣货、发货、库存管理等服务，将物流平均时效缩短至7.5天。据了解，设立GFC的目的是在跨境购物需求旺盛的国家设立海外订单处理中心，集仓储、发货、通关于一体，帮助海外商家一站式处理订单需求。GFC整合了消费者的交易、支付和物流信息后，大大简化了通关流程。此外，与传统物流方式相比，GFC更能在物流节点上精确把关，为消费者辨识货品真伪提供了新途径。菜鸟国际总经理关晓东表示，“传统贸易中有许多国家间的贸易壁垒，货物流通常常在手续、审查中耗损大量时间，已经不适应全球线上线下融合的新零售商业模式。我们要用72小时全球物流网来打破旧物流模式。”

在澳新地区举办的“阿里之夜”上，阿里巴巴集团CEO张勇表示，进入海外市场并不是以采购或销售为导向的电商出海，而是真正跟当地的生态结合，创造出一个新的生态，推动数字商业的发展，这就是“中国方案”。谈到中国与一些国家的贸易摩擦是否会对阿里的全球化造成影响，张勇对《环球时报》记者表示，“我们坚信，数字经济的发展会推动全球化。因为互联网、数字技术是没有国界的，会使整个社会更扁平、更透明，使贸易便利化更高效、更顺畅。”▲