智能是“标”，德治才是“本”

张贾音

智能时代已经随着历史的车轮，势不可挡地冲向时代的前沿。北京天坛公园为杜绝游客大量“顺走”免费厕纸的行为，在公厕内安装人脸识别厕纸机，通过面部识别屏幕，机器下方便会滑出适量厕纸。这一智能机器的使用确实收到较好的效果，南门公厕的厕纸使用量从20卷下降到4卷。我認为天坛公园的这一举措未免有些治标不治本，对人们进行道德教育，提升公民的道德素养，达到自觉的目的，才是治理该问题的根本药方。

智能机器的使用确实一定程度地遏制了人们“顺走”厕纸等不良行为，但从中国的长远角度看，国民较高的道德自觉意识才是遏止不良行为的根本。

不只是顺走厕纸这一行为，交通领域同样出现类似情况。深圳交警部门为遏制行人不文明过马路现象的产生，研制出一款人脸识别系统。该系统通过对不文明过马路者的人脸识别，将其信息分析处理后，投射到路口的大屏幕上，利用舆论力量警示并惩治不文明的交通行为。这一事件同天坛事件是“同根生”，同样只是看到一时的效果，却忽视了人们缺乏自觉道德意识的根本问题。试想，如果人们都能发自内心地意识到遵守规则的重要性，自觉遵守文明交通，哪里还用得着什么人脸识别机器呢。

智能化的步伐势不可挡，智能系统的使用确实解决了许多复杂繁琐的人工问题，但它毕竟是人们设置好的固定程序，并不能从根本上解决问题。比如，“无人超市”虽然省去了收付款步骤的繁琐，但它仍然存在一些意想不到的问题。商品被乱放、商品被“顺走”现象时有发生，究其根本，这些行为都不是智能机器可以完全控制了的，都是由于人们自觉道德意识的淡薄和主观道德良知的丧失。正如康德所言：“世界上有两件东西最能震撼人心，就是头顶上的灿烂星空和人们心中的道德。”有了心中的道德，有了自觉的行为，无需安装任何机器，社会将会井然有序，世界将会美好无比。

道德意识是人们的主观意识，是智慧的人类所特有的，是任何客观的智能机器无法匹比的。围棋天才柯洁在同阿尔法的围棋决赛中以0：50的结局惨败，除了对人工智能的感叹，人们更多的是为柯洁赛后雄心勃勃地说“我还要再充满激情的下棋”所折服。柯洁和阿尔法的对决，使我们更加意识到人类认识自我、自觉提升自我的人性之美，这流淌于人们血液及心房的意识是任何人工智能无法拥有的。因此，智能系统再完善，智能机器再完美，也只能是人们设置的死的东西。刷脸取纸只能从行为上阻止人们“顺走”厕纸，却永远不能让人们明白“顺走”厕纸是多么耻辱的事情。只有人们自觉地认识到不该“顺走”，并自觉地不去“顺走”，才能从根本上解决问题，我们为何不从根本上提升公民的道德素养和自觉意识呢？

可见，智能只能治理社会“疑难杂症”的“标”，都不能治理它的“本”，德治即道德建设才是治理它的根本良方。