地图的热度与温度

文 AO记者 王兰

2017年，高德地图以3.26亿的月活跃用户规模，位列“地图导航”市场第一。

如今，手机地图APP已经成为移动网民的标配。

如今，高精地图成为自动驾驶汽车产业链上的香饽饽。

如今，高德地图已经成为地图行业的领头羊。

2017年，我国手机地图用户规模达到6.8亿人，同比增长6.2%。在线旅游、移动出行等行业为电子地图，尤其是移动端地图应用规模增长提供了动力。

据极光数据发布的 “2017年移动互联网行业盘点App榜单”显示：高德地图市场渗透率达到了38.92%，名列市场渗透率排行榜第9位，较上年同期上涨30.7%。DAU（日活跃用户数量）达到4199.7万，名列DAU总榜第22位，同比上涨49.4%，领先于京东、西瓜视频、美团等热门APP。高德地图在2017年新增用户1.25亿，同比2016年暴涨104.9%，名列增速榜第6位。

因此，高德地图成为少有的能保持渗透率、DAU和用户数量三增长的APP。

同时，在猎豹大数据公布的“2017年度中国APP Top500排行榜”当中，根据周活跃渗透率统计，高德地图周打开率与微博相差无几， 高德地图周人均打开次数达到13.9次，周渗透率5.911%。

第三方市场研究机构QuestMobile最新数据显示，高德地图以3.26亿的月活跃用户规模，位列“地图导航”市场第一，并且其用户规模仍然在快速增长，月活跃用户2017年同比增长高达51.9%，在所有“亿级APP最强增速榜”中位居第四。

每天减排93吨

高德集团副总裁董振宁认为，“高德已经拥有7亿用户，能力越大，责任越大。我们相信，改变世界的不是科技，而是科技背后的梦想和责任。”

高德地图在满足用户需求的同时，也在积极履行其社会责任的担当。日前，高德地图在京公布了2017年的社会责任成绩单：躲避拥堵平均每天为用户节省出行时间872万个小时，相当于每天减排93吨，约为320棵大树一天的碳吸收量；全国范围上线服务特殊人群的无障碍设施上报；参与“团圆打拐”项目，推送儿童失踪和结案信息56亿人次，与平台一起找回儿童2297名……

这些都凸显了高德地图帮助民众更顺畅、更温暖地出行的社会责任。

据了解，过去几年高德地图一直专注于在交通出行领域构建科技基础设施，目前在“用户、应用、汽车、交警、旅游”五方面都成为行业标配，在2017年高德地图为用户导航规划次数达到1242亿次，连续多年翻倍增长，比2016年增长114%，相当于平均每天为用户提供导航服务超3.4亿次。2017年高德不断升级自己产品：高德地图在驾车、公交路线规划的基础上，升级或新增了步行导航、骑行导航、跑步模式、组队出行等众多新功能；为3000万货车司机上线了专业货车导航；为残障人士、老人、孕妇等行动不便人群上线了多个城市的地铁无障碍电梯等设施的标注；在众多知名景区中上线了旅游路线、语音导游、导览等智慧景区服务。

高德地图这个所有人都离不开的出行导航软件，继林志玲、郭德纲、石班瑜、TFBOYS、罗永浩、高晓松明星导航语音之后，又赢来了一位新明星——黄晓明。

在绿色出行方面，高德地图通过优化公交、骑行、步行的混合规划功能，有效提升了用户绿色出行的占比。在2017年高德地图为绿色出行的用户提供公交、骑行、步行导航规划共计165亿次，总计绿色出行里程240亿公里，相当于绕地球60万圈。

在提高社会出行效率方面，高德地图通过大数据众包、城市计算、交通大脑三个层面帮助个体、城市以及全社会更顺畅地出行。“人人为我，我为人人”。目前大量用户通过高德地图进行地点贡献、路况上报等操作，通过平台强大的用户连接能力帮助他人。截至目前，通过高德地图进行地点贡献的用户超过500万人，平均每年用户上报POI信息点数量近千万。2017年，全国共有343万热心用户通过高德地图上报事故、拥堵等路况事件，帮助6亿人次避开事故。

在解决城市拥堵方面，高德地图已与全国超过150个城市交警达成合作，共同推进智慧交通的建设。以武汉为例，交管部门与高德合作建立交通指挥及信息服务一体化系统，利用交通大数据分析，通过道路路口改造、信号灯调整、大型活动调度等举措，缓解城市拥堵成效明显。武汉的拥堵排名已从2015年的第10名，下降到2017年的40名以后。

在人文关怀方面，为了帮助残障人士、老人、儿童等特殊人群，高德去年上线了无障碍地图，目前已经覆盖北京、上海、杭州、深圳和广州五大城市，完成了上千个地铁站的无障碍电梯标注，每个无障碍电梯都可搜索、可导航。同时，高德通过“地点贡献”功能，也已在全国上线无障碍设施上报功能。

在关注民生方面，高德地图通过科技解决民众急需。在寻找失踪儿童的“团圆打拐”项目中，2017年共发布失踪儿童信息2378条，找回儿童2297名，找回儿童比例达到96%。

据透露，2018年高德还将推出三个公益行动计划，包括建立阿里-高德公益小组，设立用户公益行为激励基金，落实200个城市智慧交通计划，采用更大的力度履行社会责任。

春运期间启动“团圆计划”

诚然，满足用户细分化需求是互联网企业的长项。

高德地图这个所有人都离不开的出行导航软件，继林志玲、郭德纲、石班瑜、TFBOYS、罗永浩、高晓松明星导航语音之后，又赢来了一位新明星——黄晓明。

高德地图高管坦言：黄晓明暖心语音包正式上线体现了高德地图对全国1.11亿名女司机的关爱。

同时，针对2018年春运——这个全国出行高峰的特殊时期,高德地图发布了“团圆计划”，推出了摩托大军组队返乡、安全助手、一键报平安、暖心导航等多项服务举措和产品功能，全方位帮助用户顺利返乡。

春运期间，由于出行规模大以及天气条件严峻等原因，道路交通将面临极大的考验。高德地图启动的“团圆计划”，无疑是为用户返乡送上一份以温暖和安全为主题的服务礼包。

针对春运自驾回家的用户，高德地图升级了导航中的安全语音提醒服务，新增和改进了疲劳驾驶提醒、提前减速提醒以及前方异常天气提醒，多维度提供行驶中的安全提醒服务。同时，高德地图最新上线“安全助手”功能，可帮助路途中出现故障或事故的用户，快速联系附近的警务救助和保险公司服务站。

“报平安”是高德地图针对长途驾车向亲友汇报位置的场景开发，用户可一键分享自己的实时位置，在驾车导航界面，通过短信、微信、朋友圈等发送给家人。家人打开即可查看实时位置，也可留言，无须再焦急等待；高德还可将家人的文字留言转换为语音，在导航语音的空闲时段播放，帮助驾车用户更加专心地开车。

“高德地图作为国内最大的移动出行平台，疏导道路交通压力，为全国用户平安护航，我们责无旁贷。”高德集团副总裁陈永海表示，“高德有能力，更有责任帮助民众顺利回家。”