企业质量管理应用统计技术探讨

李晔

【摘 要】步入21世纪后，经济全球化迅速发展，当前企业竞争越来越激烈，想要实现生存和发展，就一定要对企业产品质量有所保证，所以说我们身处用质量说话的标志性时代，可以说一个企业发展的好坏成败，绝对与质量水平直接挂钩。再从大方面来看，一个国家的国力发达程度，也由这个国家的质量水平决定，它们决定着国家经济发展的地位。因此，如果每个企业都可以在产品质量管理中加以运用统计技术，那么不仅可以有效提高产品质量，还可以同时将企业管理水平一并提升，意义非凡。

【关键词】质量管理；应用统计；探讨

一、引言

社会生产力高度集中的当下，对每个企业来说是不可多得的机遇，更是一种前所未有的挑战。这种挑战包含两个方面的，一是产品质量保障，二是管理水平保证。根据我国国情来说，企业质量管理的概念起步较晚，所以会于现今管理水平之间产生一定的大差距，而全面质量管理是应该建立在质量统计控制的基础上的，而我国大部分企业都没有这方面的经验，都比较缺乏統计质量控制方面的经验，仅仅借助传统人力质量管理，是难以实现企业质量管理深化的，也难以解决企业复杂的质量管理若干事宜，所以，对于企业产品技术统计的加强和应用是关键所在，也是实现企业质量管理水平有效提高的总要途径。

二、统计技术的作用和含义

所谓统计技术，就是一种对数据的收集、分析和整理方法，而且在前面工作的基础上，进行一些数据推论工作。在过去，直方图、控制图、散布图及因果图等，都是传统统计技术的内容。统计技术是用一连串的数字进行事物关系与差异特征的反馈，并且用这些数据还可以进行质量问题的发展，同时找出解决方案。由此，我们不难看出，统计技术是一项定量分析工作，也就是在进行大量数据的分析转化之后，提供更多的重大决策参考。也让问题尽快的得到科学合理解决，统计技术的信息都是由数据对象来获取的，所以要进行客观的数据描述，来反映实际情况，此外，定量分析师统计技术的主要内容，这种大量的数据分析可以很好的将对象的主要规律、性质反映出来，从而为后续部分的工作提供参考性指导。这些就是统计技术的具体含义和作用。

三、企业应用统计技术方面的问题

（一）重量管理中对统计技术的忽视和认识不足

追求企业利润已经无形当中成为了很多企业的主要工作精力，他们值注重眼前短暂经济效益的提升，对产品盲目追求，也没有真正产生对统计技术重要作用的真正认识，更不愿意多花时间和精力，进行这项技术的学习和应用，还有部分企业人员，认为统计技术就是对数据进行简单的累计计数，还有部分则有些紧张的认为统计技术实在高深莫测，和实际生产工作没有直接联系，所以很难在企业的质量管理中对统计技术进行强化利用。

（二）没有掌握要素

统计技术逻辑性强，需要逐步分析数据，然而很多企业的质量控制人员由于专业素质不达标，所以掌握不了它的技巧方法，因为系统性产生了失误，所以结果也就影响颇多，一些人甚至无法用主观想法对其进行推断，判断产生失误，所以根本没有办法将统计技术在质量控制中进行大量运用，本有作用难以发挥。

（三）没有做到纠正措施与统计技术的互相融合

统计技术在应用中难民会出现失误现象，各种各样的原因都有可能对其产生计算影响，所以企业应当在分析数据的基础上再制定有效措施进行相关预防，很多企业着实没有想到这一方面。其次，数据汇总工作在进行数据分析时，应当有合理纠正措施的存在，以便将整个分析工作的严谨性落实到位，所以纠正措施与统计技术相互融合，是对质量管理效果的最佳保证方式，可以及时对潜在问题进行发现。

四、提高企业质量管理中统计技术的方法策略

（一）以科学为理论基础

应用统计技术并没有太多复杂结构，关键就是科学依据，在科学理论的指导下，应用效果被保证，最好在解决实际问题的时候选择简单可行的方法即可。坚持统计技术的选择一定要和实际工作情况结合起来，只有把两者进行结合，才能让被选择的统计技术具有合适性欲针对性，千万不可发生生搬硬套的情况，不同地点、批量及流水线上的产品，他们的统计技术也是不同的，不可为了贪图方便盲目选择。

（二）不断对新技术、方法进行学习了解

虽然统计技术的存在时间已经不短，但是统计技术这门科学技术是不断发展和进步的，所以，除去传统统计技术外，一些新型的技术方法也是不断涌现的，因此企业应当在进行产品质量管理时，加大员工的培训力度，特别是带头工程师，其作用非常重要，一定要对其特别关注，让其将产品的生产及统计过程的相关基础知识都牢牢掌握，并且所有员工都应该自觉进行新方法技术的不断深造与学习，将最现今的质量控制技术掌握在手，发挥出统计技术的重要作用。

（三）健全管理制度

对一个决策者来说，未经整理的原始统计数据是没有效益的统计手段，也无法为其提供价值信息，同样，这也是不完整的统计结果，可能还会对决策产生不良的诱导作用，不准确的数据，即使统计技术使用的再先进，也不会达到期望的理想效果，所以对于一个企业来说，它生产及管理的每个环节，都应该首先将管理制度进行健全，以此来保证质量管理体系是具有严格标准的，是和企业的技术工作规范流程彼此符合的，同时还要加强对制度的执行和监督，确保在大的力度之下保证数据准确性。一个企业的发展，离不开员工的支持与付出，企业应当明白这个道理，培养员工责任感，提高他们的工作责任意识，让他们懂得，人人都是企业质量的管理参与者，并且制定相应的责任划分制度，为确保工作质量的长期有效性，加强企业质量管理中对统计技术的优化作用。

（四）利用现代化技术进行实时质量监测

统计技术的核心部分即过程控制。首先应按照对数据的分析结果进行图表的绘制，再对图表的变化趋势进行分析，找出企业数据发生异常的根本原因，对需要解决的问题找出有效解决措施，并防止此类情况的再度出现。所以，正如前面所说，统计技术的应用是需要结合纠正措施的，以便将技术在质量管理中的优势作用发挥到最大化。特别是现代化生产规模之下，每个企业的发展如果只是依靠事后解决和检验的话，必然会对企业十分不利，造成巨大损失。因此，在现代化技术的利用下，企业产品生产过程的实时监测就显得尤为重要，及时对异常情况进行发现，然后通过适度的调整、预防，来达到维护企业经济效益的目的。

五、总结

总之，市场需求是不断加大的，产品的质量与水平管理也对企业可否得到良好的可持续发展有着重要决定作用，企业质量管理中统计技术的应用，可以帮助企业解决一系列产品质量方面的问题，因此，企业需要大力发展此类人才专业团队，在对统计技术的应用严格规范以外，将企业经济效益有效提升，实现利益最大化。

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