对心内科介入治疗护理安全管理分析及对策探讨

赵显杰

（内蒙古包钢医院心内科，内蒙古 包头 014010）

心内科是医院的重要科室组成部分，由于患者的病情相对复杂，且变化速度快，给科室护理人员增加工作难度。同时，心内科患者的病症具有特殊性的特点，存在许多风险因素，极易造成护理失败，造成不可挽回的损失影响。所以，作为护理人员，有必要结合工作实际情况，对心内科患者护理中的安全管理风险因素加以分析，并采取有效策略而加强防范，进而从根本上提高护理服务质量。

1 资料与方法

1.1 一般资料

以我院2016年4月至2017年5月收治的68例心内科介入治疗患者为研究对象，随机分为对照组与观察组，均34例。其中，对照组患者接受常规护理，男20例，女14例，年龄53～67岁；观察组患者接受针对性的护理模式，男18例，女16例，年龄52～68岁。从两组患者的一般资料看，无显著差异。

1.2 方法

对对照组患者采取心内科的常规的护理服务，包括注意事项、用药指导、定时检查身体、健康宣教等。

对观察组患者开展针对性的护理服务，即结合患者的病情实际，对其护理安全管理风险因素加以识别，并采取有效策略而规避，以提高护理服务质量及护理能力。

（1）加强护理人员的专业技能培训。心内科定期组织护理人员参与培训活动，以提高护理工作者的专业理论知识素养及技能水平，还可提升其应急处置能力。与此同时，对护理人员加强考核，确保其专业技能水平达标，可以为患者提供更为优质的护理服务[1]。

（2）护理人员对患者加强心理护理。一方面，满足患者的心理需求，如为患者提供舒适安静的病房环境，多对患者微笑；另一方面，护理人员针对患者实际情况，加强用药指导，并通过通俗的语言与患者及家属沟通，告知其后期相关检查事项、住院期间注意事项等，并给予患者以鼓励，增强其治疗自信心，使之对医护工作者有着高度的信赖感[2]。

（3）在日常护理工作中，对患者采取针对性的分级护理，即根据患者病情实际情况，指派专人而开展针对性的护理工作，对每个患者护理中可能出现的风险因素做出预见性的处置，降低护理风险和提高安全管理质量[3]。

1.3 观察指标

（1）并发症情况，包括血压下降、呕吐、腹股沟血肿、室颤指标；（2）依从性，有完全依从、基本依从、不依从指标，依从率=完全依从率+基本依从率；（3）护理满意率，设定非常满意、基本满意、不满意指标，满意率=非常满意率+基本满意率。

1.4 统计学处理

研究得出数据通过SPSS 18.0统计软件进行处理，以例数（n）百分数（%）表示计数资料，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者的并发症情况对比

表1 两组患者的并发症情况比较 [n（%）]

2.2 两组患者的治疗依从性对比

表2 两组患者治疗依从性比较 [n（%）]

2.3 两组患者的护理满意率对比

表3 两组患者护理满意率比较 [n（%）]

3 讨 论

对于医院心内科，介入治疗是十分常见的急救方式之一，为确保介入治疗的安全性，护理发挥着重要的作用。所以，强化护理安全管理是减少和规避护患纠纷的重要途径。但是，大多数心内科患者发病急，增加患者及家属的紧张情绪，因而护理人员还需做好相应的心理疏导工作。

心内科介入治疗护理中，常见的护理安全风险因素相对较多：一是患者发病具有随机性的特点，如若护理人员自身专业素质水平不高，则难以有效开展应急护理工作，加大护理危险性；二是护理人员与患者之间的沟通不到位，可能引起不必要的护患矛盾，降低护理质量，也会给院方造成不良影响；三是心内科患者极易引发各种各样的并发症，病情治疗复杂，增加患者恶化风险，这就对护理服务有着更高的要求[4]。

在本次研究中，对68例心内科介入治疗的患者采取两种护理方式，即常规护理和针对性护理。其结果表明，接受针对性护理服务的观察组患者，其护理效果较好。一方面，观察组患者的并发症发生率显著低于对照组；另一方面，观察组患者的治疗依从性、护理满意率均显著高于对照组。由此可见，对患者加强针对性的护理服务，可有效缓解护患之间的紧张关系，增加患者及家属的信任感，也能从根本上规避护理风险和提高护理质量。因此，分析心内科介入治疗护理安全管理风险因素和提出对策是具有现实意义的。针对心内科介入治疗护理安全管理中的风险因素，可采取几方面解决措施：一是加强护理人员专业技能培训；二是促进护患良好沟通；三是结合患者病情而开展针对性的护理服务[5]。

[1]曹晓婷.心内科介入治疗护理安全管理分析及对策[J].世界最新医学信息文摘,2017,17(80):169.

[2]姚卫华,贾俊格,赵九洲.心内科介入治疗护理安全管理分析及对策[J].现代医药卫生,2017,33(13):2054-2055.

[3]张 云.心内科介入治疗护理安全管理分析及对策[J].中国卫生产业,2017,14(20):150-151.

[4]付丽丽,齐少春,张洪云,等.分析心内科介入治疗护理安全管理以及对策[J].实用临床护理学电子杂志,2016,1(06):46+48.

[5]张俊梅,薛 钰,张凯琳.心内科介入治疗护理安全管理分析及对策[J].中西医结合心血管病电子杂志,2015,3(07):180-181.