亚特兰蒂斯酒店智能化亮点设计

彭 爱 明

[上海延华智能科技(集团)股份有限公司, 上海 200060]

0 引 言

随着经济的持续发展,国内民众的度假概念逐步形成,度假酒店市场的爆发性增长催生国内酒店业的蓬勃发展[1]。三亚国际旅游岛的落地,使得不同的五星级酒店、不同的酒店管理集团纷纷入住,展现出各自特色和特点。为使酒店在众多酒店中脱颖而出,酒店管理方和建设投资方十分重视酒店智能化设计,提出要有创新和亮点设计。

本文主要结合某酒店项目特点,介绍弱电智能化系统中的一些亮点设计,希望能给同行一些借鉴。

1 项目概况

某项目地处三亚海棠湾,酒店区域总建筑面积约为254 149 m2,建筑高度约为178 m,地上48层,地下2层。地下室主要为设备用房及后勤用房,1F～3F主要为酒店大堂、全日餐厅、宴会厅、会议室、商业街、水族馆、水下套房等;4F以上均为酒店客房,客房共1 314间。室外水上乐园区域总建筑面积约为180 000 m2,其主要功能为海豚馆、水上乐园滑道等。

2 弱电智能化系统设计内容

该工程项目主要功能区分为超高层酒店区域(地上48层)、水族馆、商业区、室外水上乐园、海豚馆等区域。弱电智能化系统主要设计内容如表1所示。

3 弱电智能化系统亮点设计

根据该项目的特点和需求,常规的弱电智能化系统就不阐述了,虽然其中也有一些系统可以作为亮点设计,但没在该项目中采用。以下介绍采用的弱电智能化系统亮点设计。

3.1 无线对讲传输系统

考虑该项目的特点和性质,设计一套5信道(10个时隙)的数字对讲系统,其划分原则是酒店区域4个频道、水族馆2个频道、室外水上乐园区域4个频道。

无线对讲传输系统采用数字信道主机,采用400 MHz中继无线对讲系统,考虑到最终使用的终端容量,采用收发天线共缆方式,主干采用光纤传输,分支采用射频线缆传输,在天馈系统中保证高质量的信号(平均信号强度≥-85 dBm,信噪比≥20 dB)的同时,降低工程造价。

表1 弱电智能化系统主要设计内容

根据酒店管理方提出的至少保证同时为10个部门提供日常语音通信、信息传递服务的要求,设计考虑最大的亮点是:当某个区域发生突发事件,通信发生拥堵时,通过计算机网络可利用其他区域空闲的资源进行通信,从而最大化利用信道共享资源来提供更多的语音和数据通信需求,信道之间可实现信息互通传递。

3.2 无线网络系统

在酒店的室内、室外部署一套全覆盖的无线网络,3层网络构架(接入层为千兆接口,汇聚层为万兆接口,核心层为万兆接口),可在酒店的客房、公共区域、会议室、宴会厅以及酒店室外游乐场所为所有配备无线网的电脑用户及智能终端服务。

无线网络系统采用主流的无线控制器+瘦AP架构,在实现无缝覆盖的同时,又能够实现对无线网络的灵活管理和配置,提高网络维护效率。室内、外公共区域的无线AP采用支持802.11ac协议,可支持胖/瘦AP两种工作模式;支持聚合,工作频段在2.4 GHz和5 GHz;支持智能无线业务感知(wIAA),wIDS/wIPS;支持基于SSID+VLAN的本地转发。酒店客房内采用馈线+无线入室的方式,保证双频入室,同时支持802.11a/n/ac和802.11b/g/n工作。覆盖范围内无线终端(含手持设备)信号接收强度≥-65 dBm。

无线网络系统最大的亮点是采用大功率AP部署,提供高密度WiFi接入服务,为客人提供基于WiFi的室内室外导航、定位服务(定位精度≤5 m,定位延时≤1 s)。当酒店有紧急情况发生时通过无线网络可做应急和疏散,以及在酒店的商业区域可统计客人的分布情况、停留时间、路径,同时可推送相应的酒店促销信息。

3.3 酒店客房控制系统

大部分五星级酒店客房插上门卡时,房间会自动开启欢迎模式,电动窗帘打开,背景响起;电视机上出现欢迎入住某酒店的画面;进入客房,可以通过客房提供的iPad控制客房内各种资源(灯光开闭和调光、空调、窗帘、背景音乐、电视等)[2]。同时根据目前大部分客人住酒店的习惯(发放2张房卡),一部分客人不管在客房内还是离开,其中一张卡一直在取电插座处,造成能源的浪费。

结合该项目特点(酒店客房规模大,地处海边),在原有基础上进行创新和突破设计,由于房间数量多,要重点考虑的问题是如何在每个客房的末端进行节能。在设计中对如下方面进行改进。

(1) 采用刷卡取电的方式来代替传统的插卡取电。房间内采用门磁+红外人体感应设备;当刷卡打开客房门时,迎宾模式开启;当离开房间时,通过客房内红外人体感应器+门磁进行双向判断,3～5 min(可根据酒店管理要求设定)内房间内可控的电源设备可断电或进入节能模式,空调系统低速运转,达到节能效果。当客人返回客房时,系统立即在舒适模式运行,空调自动恢复到客人设定模式运行,启动欢迎场景。

(2) 在客房阳台门处装有门磁设备。当打开阳台门时,门磁设备联动空调系统设备,将其自动调制低速状态,达到节能效果。

(3) 智能面板及夜灯均带有红外感应功能,当客人在全黑的情况下想开灯时,智能面板红外感应其背景灯而缓缓亮起;当客人起夜下床时,红外夜灯感应后自动打开。

(4) 抛开iPad控制,用户手机绑定酒店APP后,通过输入房间号码+身份密码,可根据个人喜好,调节房间内的灯光、电视、空调等设备。再次入住时,系统会记忆客人熟悉的场景。

3.4 酒店客房门锁系统

采用的在线式客房门锁系统需与服务器实时通信。在客房走道内设置无线中继器,每个中继器接收4个房间的门锁信号。中继器通过网线与楼层交换机相连。客人可通过房卡或智能手机(带NFC或蓝牙功能)开启房门。

该项目属于超高层建筑,客房数量多,能充分体现在线式门锁的优势。如当有团队客人或散客需要换房时,无需乘电梯去前台换房卡,只需内线电话至前台,手持原有卡片就能轻松实现。

3.5 智能一卡通管理系统

针对酒店做一卡通管理系统,已有很成熟的方案。但将水上乐园的票务系统、消费系统、预定系统等与酒店区域的一卡通管理系统进行融合,使其软硬件打通,做到真正意义上的“一卡通管理系统”是设计中的最大难点。

国内类似乐园项目酒店,如珠海长隆海洋王国、广州长隆、香港迪士尼、澳门Galaxy银河酒店,均未找到合适的解决方案。

一卡通平台服务是整个“一卡通系统”的核心,集中保存一卡通的业务数据,集中管理一卡通的核心业务,集中处理一卡通的综合信息,作为一卡通平台的数据中心和应用中心,所有的接口全部部署在一卡通平台服务器上。

通过整合Oprea酒店管理软件和Galasys乐园管理软件,打造统一的数据库平台,实现智能一卡通管理系统,具体根据不同人群进行分类管理,实施如下:

(1) 酒店客人管理。

地下车库停车管理:酒店地库设置一进一出车辆管理系统,并提供代客泊车功能(客人不进入地下车库停车),满足远距离读卡系统及配备现场发卡装置。酒店主出入口设置一进一出车辆管理系统。

门锁管理:酒店采用在线式电子门锁,客人可通过授权房卡开启客房门锁。客人去水上乐园、水族馆、海豚馆场馆时确认身份后发放腕带异形卡,用腕带异形卡控制水上乐园、水族馆、海豚馆的闸机出入。

梯控管理系统:酒店客人进电梯后需采用房卡,才能到达指定的楼层,有效、安全地管理人员的进出。

消费管理系统:在酒店内部可采用房卡挂账形式消费。客人去水上乐园、水族馆、海豚馆消费时确认身份后发放腕带异形卡,用预授权控制水上乐园、水族馆、海豚馆的消费额度。

(2) 水上乐园、水族馆、海豚馆客人管理。

门禁管理:水上乐园、水族馆、海豚馆采用一票制,入园需交通票费用及押金,再发放腕带异形卡,用腕带卡控制水上乐园、水族馆、海豚馆的闸机出入。

消费管理系统:水上乐园、水族馆、海豚馆采用一票制,入园需交通票费用及押金,再发放腕带异形卡,控制水上乐园、水族馆、海豚馆的消费额度。

(3) 会员卡管理。会员卡客人可在酒店、水上乐园、水族馆、海豚馆进行入住、消费、出入等行为。会员卡支持异形卡形式,可在所有功能区内使用(入住、消费、出入等)。

(4) 内部员工管理。

地下车库停车、收费管理:针对时租、长租、自用等不同用户进行不同时段停车、收费管理。

门禁管理:根据用户权限分不同时段(办公时间、非办公时间、节假日等模式)对不同区域公共通道门、机房门、管理用房门、其他特殊区域门(预留接口)进行权限管理。

消费管理系统:在酒店员工餐厅设置POS消费系统,便于餐饮消费管理。

考勤管理系统:在酒店员工出入口分别设置考勤机,可对考勤数据进行自动分析处理和统计。

3.6 多媒体面板

酒店客房内多媒体面板利用率较低,基本上都是用作手机、电脑的充电使用。在设计上采用无线投屏技术,手机、iPad、移动PC、数码相机等终端通过互联网(TCP/IP以太网技术)与高清电视连接到多媒体路由器,可以将手机、iPad等终端设备上的图片、音频、视频、文档等内容连接客房内无线AP设备,投屏至高清电视机上,满足文件共享或会议使用需求。

设备内置WiFi路由,同时结合客人上网面板,公用上网的网线连至楼层交换机,设备与高清电视机采用HDMI线连接。设备连接示意如图1所示。

图1 设备连接示意

以上仅是酒店弱电智能化中一些亮点设计,还有许多亮点设计,如酒店机器人客房服务、采用视频识别(RFID)技术的酒店布草(可判断毛巾的洗涤次数,增加客人满意度)等。

4 结 语

对于整个酒店弱电智能化系统,还有好多智能化亮点可以深挖,本文只设计几个适合亚特兰蒂斯酒店项目的智能化系统。随着科技的发展与进步,更多的智能化亮点会出现,从而带来更加安全、便捷、高效、舒适的生活环境。

[1]任建利,陈晓芳.智能化系统如何提升五星级酒店品质[J].科技资讯,2009(15):245-246.

[2]汪茜.五星级酒店智能化客房的设计与应用[J].科技与企业,2015(24):86.