匠心独运锻造示范企业

文/泉州市一扬文化用品有限公司 吴航

一扬公司通过修正带示范生产企业专家考评，右四为本文作者

2014年12月，一扬公司被中国文教体育用品协会授予“修正带类示范企业”，让一扬人更加明确目标、坚定信心、砥砺奋进。现在笔者将三年多来，我们在创建和维护示范企业作用方面做的一些努力介绍如下：

一、不断追加研发投入，确保技术领先、产品领先

1、研发费用逐年递增，广纳群贤，鼓励创新，确保在修正带行业保持技术领先。我们坚持科技立本，用研发推动公司的可持续发展，把设计开发作为重头戏，重点投入、超前投入，经费逐年追加。

公司通过招聘、协作等多种形式广纳人才，目前仅企业内部的科技人员就占在职员工总数的13.5%。

通过鼓励创新的机制和政策，科技成果不断涌现。2015年至今，增加专利100多项，其中有发明专利、国际PCT专利、欧盟外观专利、国家使用新型专利和外观专利。

公司高度重视技术专利的维权，常年聘请律师调查取证，保护专利权者的合法权益，保护创新的积极性。

诸多专利转化到产品，给消费者带来更多的使用便利和产品附加值。

现有修正带的款式多样，其中笔型修正带深受中小学生的青睐。传统的笔型修正带，为避免咀部带芯表面受到灰尘的附着，常在外壳设置咀帽。此种修正带，需使用者双手将咀帽与外壳分开后才可使用，使用不便，且使用时咀帽与外壳分开设置，极易造成咀帽遗失，咀帽的遗失将会造成该咀第二次使用时的咀部表面受到灰尘的污染而变脏，进而造成整个修正带提前报废的问题。鉴于此目的，我们革新了现有技术，研发了弹簧按压式修正带，避免了提前报废问题，操作简易，且成本降低。外形上采用小型设计，易于中小学生握持的优点。

产品创新，满足“快时尚”的消费需求。公司拥有一支平均年龄不超过35周岁的有活力、有经验的开发团队。长期的市场走访，他们更容易更准确的捕捉到流行元素，并快速、有效的运用到产品开发中，“快一步”占领市场。

2、独辟蹊径，给产品注入艺术设计元素，保持长盛不衰的产品竞争力

三年来推出包装设计200多款伴随产品投放市场，多系列展示给消费者。自从马卡龙修正带的推出，风靡了文具界，随后具有功能卖点的“食品系列”，泡芙修正带、甜甜圈修正带等，打破了传统修正带形体，通过不断的挖掘和创新，又接二连三的推陈出新。

悦色彩系列、简+系列、盒装系列、清新系列、推嘴系列等等，紧跟时尚步伐，以色为名，诠释了修正带新定义，扩大了品牌影响力。

悦色彩，糅合了极简与色彩两种元素，成熟的极简主义和朝气蓬勃的五彩斑斓巧妙的结合，深受00后学生的喜爱，引起市场轰动，该系列产品销量上涨50%，同时也掀起了一股跟风潮，市场上、网络上，铺天盖地，竞相模仿。

一扬公司以创意、时尚为主线，始终贯穿整个设计之中，各个系列的产品受到消费者的肯定，也引领了一股新潮流，在行业内树立了自己的影响力，“让学习成为一件有趣的事儿”也获得了著作权。

我们在产品创意上更是追求新颖、别致、高雅，让产品闪现艺术的光芒。年初推出的石头修正带产品，其灵感源自江边常见的鹅卵石，把天然的石头形态搬进产品，除了奇思妙想，更需要工匠精神。创意的造型，细腻的材质，加上表面不规则的磨砂处理，惟妙惟肖。产品带来的不仅有使用功能，同时也能激发孩子们内心的艺术潜能。

石头修正带的包装也打破传统的造型思维，结合“坚の石”主题，整体风格独树一帜，跟市场上通行的修正带包装有明显的区分，成为持续热销的单品，供不应求。

二、开拓营销渠道，拓展国内外市场

1、外贸开疆拓土，业务覆盖的国家地区不断扩大

在外贸环境日趋严峻，行业竞争日渐激烈的背景下，我们秉承“专业，专研”的匠人之髓，坚持以市场为导向，以品质为原则，以创新为源动力，开辟出可持续发展的对外贸易之路。

稳定现有客户，以多元合作的方式创造新的增长点。经过长久发展，一扬公司逐步开拓并稳固包括法国、意大利、美国和日本等在内的欧洲、美洲和亚洲市场。多年合作，让我们更了解不同市场，不同客户的要求，制定“差异化”的销售策略，保证销售额平稳中略有增加。

突出产品优势，突破新的潜在市场。与同功能产品相比，一扬公司的产品具有无毒、环保、即用等突出优势。在修正带、胶带不普遍的中东、东南亚等市场和地区。一扬公司逐步进行市场引导，并促成交易，成为出口额增长的重要力量。

增强“TWINGO”的宣传推广，走坚实的品牌之路。截止目前，在欧洲多国，亚洲，均可见到“TWINGO”品牌，我们坚信，只有走出去，才是长久之道。

2、内贸尝试新渠道，增加网络销售

公司从2015年开始尝试网络销售这一新渠道，主要通过阿里巴巴国内站平台来进行公司品牌宣传、产品展示销售以及客户营销维护。一切从零开始，时至今日已取得不凡的成果，第一年年销售额达40多万元，第二年100多万元；客户数也随之累积了300多位，其中80%都有回购。

通过网络渠道让更多的批发客户和消费者从认知天高品牌到认可天高的产品，从网络零销售到如今达到百万的年销售额，我们将继续利用网络销售平台，线上线下合力，扩大我们的品牌知名度和产品市场占有率。

3、尝试网络直播的营销新方式

最近几年是网红直播迎来井喷式发展的年份，诸多直播平台相继涌现，各大互联网巨头相继参与到这场直播盛宴中，这在国内互联网发展至今仍属极少见的事情。2016年11月18日，我们在合肥的小学讯订货会上首开直播先河，创新了订货会形式。

我们以直播平台为载体，可以更好地宣传天高品牌、展示修正带产品，传播面、受众面更广。通过直播平台实现了用户和我们的互动，直接让用户和公司销售人员，甚至设计人员的零距离接触，开播10分钟聚集数千用户关注，极短的时间内引起轰动效应，取得意想不到的效果。

尝到直播甜头后，我们一发不可收，2017年3月小学讯和6月大学讯又相继举办订货会直播，在平台上推出集赞换红包活动，参与者更是空前的活跃。经统计直播所在的安徽省销售量同比增长30%以上，企业获得品牌提升和销量增长的双丰收。

三、梳理生产流程，升级质量体系，适应国内外市场要求的变化

1、质量方面

在原有ISO9001质量管理体系的基础上，2015年7月展开了2015版的标准条款培训，前后历时5个月，覆盖全体管理人员和员工，培训合同总费用达13万多元。

通过培训，品质意识得到空前的飞跃。内部质量管理从产品检验，上升到风险评估和预防控制的高度，提前降低风险危害。

通过内部管理制度不断完善，保证生产有章可循、质量可期。梳理生产流程，修订程序文件。编写新版《质量手册》，新增过程文件12份、修订程序文件11份、整理操作文件75份。

为了证明产品满足客户和相关方的期望，我们每年花费数万元，把产品送到第三方做可靠性测试，无论欧美的EN71、SVHC、ASTM F963、CPSIA等标准，还是国内的《学生用品安全通用要求》、《修正带标准》均合标且各项指标远远好于标准。

三年多来十多次的市场监督抽查显示产品无不合格，质量始终过得硬。

2、自动化方面

2015年之前，公司注塑设备均为变量泵驱动（耗能），生产作业均为人员/机器一对一模式（耗工）。生产存在能耗高，产能发展受到人力因素的制约的弊端。随着用工形势日趋紧张，我们开始尝试机械手辅助人工，探索生产设备自动化的改善。

经过两年的摸索、储备，完成注塑设备与模具自动化改善项目，先期引进自动化机械手20台。在自动化的作业过程中逐步实现了作业标准化，发挥出周期运行稳定、质量持续稳定的优势。

2016年注塑车间更加全面推广使用机械手操作，同时结合机械手的特点配套了传送带，直接将注塑制品装箱，进一步解放了劳动力，也给质量的稳定性带来好处。同年，对一批有些年限的注塑机陆续更新换代，投入精密伺服节能注塑机，并配套了自动监视系统，针对自动化过程的不良品自动报警，生产智能化得到较大提高。

四、营造温馨的企业文化氛围，保证人力资源的发展

1、改善员工住宿条件，让员工住得舒心

三年来，公司投入一千多万元新建员工宿舍楼，新增宿舍面积3700多平方米。在原有人均使用面积3平方米的基础上，扩大到了人均5平方米，是社会责任体系标准要求的2.5倍。

宽敞明亮的宿舍配有独立卫生间，配有空调、热水器、储物柜、饮水机和生活日用品，宿舍配备和条件不亚于大学生宿舍，整栋宿舍楼有免费的无线Wifi全覆盖。

2、创办职工幼托园，让员工做得安心

孩子是父母的掌中宝，把孩子抚养成人包含着一份沉甸甸的责任，然而，工作、孩子难以兼顾，尤其是到了周末、寒暑假，父母要上班，孩子没人带，这可愁坏了父母们。

2017年7月，在洛江区总工会指导和帮助下，公司急职工之所急，大胆创新，因地制宜，利用闲置的建筑空间创办托管班，免费向职工子女开放。

200多平方米的场地，有木马等儿童游乐设施，有电视、音响、黑板、鲜艳的桌椅，完全按幼儿园来配置。虽是厂里的托管班，师资力量却是专业的。通过工会聘请了两名工会“金秋助学”活动受助的幼师大学生，也间接为大学生提供了勤工俭学的岗位。

托管期间，每天上午10时、下午4时公司免费提供给孩子点心，还赠送学习用品。

幼托园开办于暑假，之后每一个周六都对职工子女开放，至今入托的孩子35人，让这些孩子的家庭得到受益，家长可以更专心地投入工作。