协调职能在医院行政管理中的作用

魏玮

摘要：近年来，伴随着社会主义市场经济体制的建立以及改革开放，我国经济的发展和社会进步也带来了飞速的进展，与此同时，更为医院的健康发展带来了全新的机遇和考验。医疗卫生单位中，最关键的职能部门就在于医院行政管理，它肩负着顾问、服务、协调、监督等职能特点，是医院任务运作的中心枢纽。高效的将医院行政管理协调职能发挥出来，着力提升协调能力，对提高医院办公室工作效率起着举足轻重的作用。怎样满足新背景下的需求，不断将医院科学管理水准提升，是当前各大医院管理者所需要解决的一个关键性课题。

关键词：协调职能；医院行政管理；发挥作用

在各大院长的领导下行使行政管理这一职能，就是医院职能部门，它能够随时参加医院各项任务的组织执行与管理的专项部门，要想更好的达到医院各项计划的目标，就需要医院各职能科室之间齐心协力，协同配合，按照合理的原则、政策以及任务策划，选取最合适的手段方法，把各项障碍立即清除，理清各方面的关系，从而进一步提升工作效率。尤其是近几年来，在执行医院分级管理的过程中，部分医院对发挥行政管理的协调作用非常重视，做好协调职能不仅可以健全行政管理，提升工作效率，促使医院各项任务都能够积极、正常的运作。在各大医院评审任务以及平常工作过程中，协调功能起到了一定作用，使得各大医院评审以及准备工作都能够成功的开展。

一、协调工作的重要性

协调职能是执行管理的关键方式。所谓协调，实质就是将人与人之间、部门与部门之间、组织与人之间的关系协调好，并且还要做到正确分工，共同一致的步伐，它属于总体管理任务的一项关键内涵。医院行政管理是院领导必不可少的办事部门，是医院上下传达的重要枢纽，最主要的职责是做好服务、参加政务以及管理事物。基于此，衡量一个医院行政管理任务优劣的关键性标志，就直接取决于其协调职能做得好坏。

近年来，由于医院改革的进一步深入，大部分医院在行政管理任务中产生了诸多崭新的转变，为此，也为医院的办公室协调任务带来了更为严峻的考验。医院实施科室综合目标管理制度，实行奖金分配和用工制度的全新改革，开展了一些人特色、业余的医疗服务以及具有延伸性的产业等等，因为改革不配套，并且每个职工之间的分工不够明确，所立规章条例不健全，需要协调的事件与日俱增，导致互相矛盾、推脱、不和等问题早已屡见不鲜，因此，我们必须要对医院行政管理的协调这一职能引起重视，更好的将协调工作做到最好。

二、协调的种类

总而言之，医院行政管理所遭遇的各方面协调任务，牵连规模较大，内涵较多、如若根据协调牵连的范畴来划分，可以分为下面三种：①纵向协调。所谓纵向协调就是指该公司与上级领导机关，该部门和下级员工之间关系上的协调；②横向协调。所谓横向协调实质就是指上级领导之间、各部门之间、员工之间、朋友之间关系的互相协调。③辅助协调。所谓辅助协调实质就是指按照需求创建各项管理部门与委员会，来担任管理的辅助组织，并参加协调管理任务，这对促进医院健康发展尤其至关重要的作用。根据协调工作的内涵还能划分成计划性协调、事物协调、政策性协调以及法规协调。

三、怎样做好协调任务

协调是具有一定的复杂性，政策性比较强，并且关系到的范畴比较广，要想做好协调工作，就务必要以整体作为出发点，根据政策、职能做事。做到实事求是、禁止空虚作假。接下来，笔者就谈下计划性协调、事物协调以及领导之间协调的关键体现：

1.计划性的协调

任务计划性的协调，通常是指每一个科室任务计划的筹划协调。经过拟定部门策划，促使医院整体计划层层分明，将责任落实到每个员工身上，协调相同。计划性协调通常包含了计划变更的协调、计划执行中的协调以及计划制定的协调这三方面。在对年度计划进行拟定时，应当积极对上级领导的目的以及每个层面的建议进行深入了解，仅仅环绕中心任务，分类进行排列，从而构成初步思维；对科室的工作计划进行阅读时，特别要对职能科室的计划引起重视，针对已经列入总体计划以及处理关系不够融洽的，应当及时有行政管理向相关科室提出，选取正确的修改方法进行调整或是补充。

2.事物协调

医院行政管理的协调任务中发生最多的就是事物协调，它的突发性较强且关系范畴较广，有些是牵连整体局面的大事，有些又是一些无关紧要的小事，如若解决不当，则会为医院的整体工作带来严重影响。鉴于此，医院的相关人员一定要对各项事务性活动的协调任务引起高度重视。而事物协调一般包括了接待协调、用车协调、值班协调以及会议协调等。要想将协调工作做好，就必须要创建完善的相关体系，做到有章可循。近年来，部分医院纷纷拟定了《医院用车制度》、《行政值班制度》、《各种会议制度》等等，与此同时，也取得了较好的发展成果。如若做好全院的会议协调，在召开职能科室专门会议时，必须要经过医院行政部门的一致协调后，再做出正确、恰当的安排。要做到按期召开、并将决定、记录、提案等全部做好；特别是两周一次的院周会，务必要提前将会议内涵的准备做好，只有这样才能够进一步提升医院整体工作效率。

3.领导之间的协调

医院办公室工作和其他机构的任务是不同的，经常与领导联系，事无大小，如若解决的不够恰合理，会对领导之间的关系以及日常工作造成一定影响。基于此，将领导之间的协调工作做好也是非常有必要的。首先，要将领导班子的团结协作维护好，在平常的工作中，务必要严厉实行上级领导的决策、指示，积极了解领导的意图。对待临到所交代的事情要勇敢果断、不互相推脱、雷厉风行。其次，主动缓解领导之间的矛盾，只有熟悉领导的工作特点与方法，才能够更好的在日常工作中得心应手。最后，要建树起领导的威信，尤其是在工作中，行政管理工作人员要全面的了解医院面貌以及该院的医疗特征随时向上级领导反馈医院的典型事例，进而逐步提升医院工作的管理水平。

四、结束语

综上所述，我国经济的发展和社会进步也带来了飞速的进展，与此同时，更为医院的健康發展带来了全新的机遇和考验。医院行政管理是医疗卫生单位中最关键的职能，高效的将医院行政管理协调职能发挥出来，着力提升协调能力，对提高医院办公室工作效率起着举足轻重的作用。要想更好的达到医院各项计划的目标，就需要医院各职能科室之间齐心协力，协同配合，按照合理的原则、政策以及任务策划，选取最合适的手段方法，把各项障碍立即清除，理清各方面的关系，从而进一步提升工作效率。

参考文献：

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