《解放日报》、上观新闻在上海两会报道中的亮点与创新

文/傅贤伟

1月，上海媒体迎来了2018年第一场重大时政报道战役——上海两会。就媒体而言，两会这样的重大政治活动，历来是党报拓展传播力影响力的绝佳窗口。近年来解放日报启动了深度融合、整体转型，实现了一套采编人员同时面对《解放日报》和上观新闻APP两个平台的全新运作。经过一系列重大时政报道战役的探索和实践，初步形成了融媒体报道的新路径，运用到今年上海两会报道上，赢得了不俗的传播力和影响力。《解放日报》受到方方面面的赞扬。在上海市网信办提供的2018年上海两会主要媒体原创排行榜上，上观新闻的传播力和影响力指数名列前茅。

一、直播：满足受众第一时间的需求

互联网时代，直播的技术门槛直线下降，视频直播、图文直播已经成为常态。就传播角度而言，能否获取并传播最新信息成为一种社交优势，直播满足了受众第一时间获取信息的需求。

纸媒在传播速度上先天不足，这方面与电视广播相比处于劣势。但是实现媒体融合之后，有了新媒体及直播手段，不仅在突发新闻报道方面插上了翅膀，在重大新闻报道方面也增加了传播手段。上海两会期间，上观新闻引入电视信号，实现了开幕式全程视频直播。此外，大量采用图文直播手段，将受众关心的场内信息，特别是代表委员议政的肺腑之言在第一时间广为传播。今年两会选举产生新一届上海市人大、市政府、市政协、市监察委、市高级人民法院、市人民检察院领导人员，人事信息备受瞩目，上观新闻提前策划、提前准备，一旦会场表决通过，争分夺秒上线推送，做到了第一时间第一落点，获得大量转发。

在实践中我们感受到，新媒体直播只是增加了一个手段，直播并不会天然地带来传播力影响力，要达到预定目标还必须精益求精。直播前要研究上海发展大势，研究舆情，做到胸有全局和民情；直播中要把最有关注度的内容拎出来，尤其在标题制作上要敢于突破党报的原有程式，在导向正确、内容准确的基础上，力争“眼球效应”。除了视频直播，上观新闻还在第一时间图文直播市政府工作报告，摒弃了平铺直叙的报道方式，改用摘要直播方式播发政府工作报告：《交卷了！上海市长应勇给出五年成绩单，这些领域数字翻了个倍》《上海市长发出英雄帖：吸引人才不唯地域、不求所有、不拘一格》《上海市长说“新增财力优先用于民生”，今年你的收入要涨》等十多条稿件，精确提炼报告内容，在标题上动足脑筋，这些报道吸引的读者跟评达到数千条。两会闭幕后的市长招待会上，上观新闻又以滚动发布形式，直播市长答记者问：《应勇：携程亲子园事件让人痛心，上海将研究制定幼托服务政策，抓紧完善管理系统》《应勇：垃圾分类比建几幢楼重要得多，要用五年时间解决垃圾综合治理问题》等新闻，在同城媒体中最先向公众传播新一届上海市政府的民生政策，做到了准确、权威，取得很好的传播效果。直播后的稿件，还挑选了一部分经过重新整理编辑，在《解放日报》上发表。

二、现场：满足受众身临其境的需求

两会报道引入直播后，传播力影响力大增。然而，受各种条件制约，还有相当一部分精彩内容尚未实现直播。如何满足受众身临其境的需求？在媒体融合的背景下，现场报道发挥了强大的战斗力。

现场报道是新闻报道中最有魅力的一个品种，它以记者亲历现场的方式带着受众感受新闻现场，满足受众身临其境的需求。但是，现场报道并不是现场的简单复制或描摹，而是需要记者依靠敏锐的新闻感觉，抓住现场最有新闻价值的内容，以最快的速度予以传播。从上观新闻的实践来看，现场报道的效果取决于两个方面：一是代入感，受众的代入感越强影响力越强；二是冲突性，矛盾越突出，越有张力，受众的感受越真实。

《解放日报》和上观新闻今年的上海两会报道都开设了“现场直击”栏目，主要侧重两个方面：一是领导与代表委员的互动；二是代表委员在讨论时的观点碰撞。

两会是怎么开的？两会上代表委员面对市领导究竟说了些什么？市领导又是如何回应代表委员的？两会报道要满足受众需求，必须答好这些必答题。今年是上海市委书记李强赴任后第一次参加上海两会，这位“新代表”尤其引人关注。上海市人代会开幕后的第一天下午，李强来到浦东团参加讨论，会场气氛热烈，代表发言都掐掉了通常大会发言必备的大道理、成绩单，而是直截了当谈问题谋思路，李强不时插话回应，并称就是要听这样的大实话。记者在现场快速地记录整理，会后一篇《现场直击丨“新代表”李强首到浦东团，“抢话筒大战”持续3小时，他们聊了什么》的侧记就在上观新闻发布了，第二天《解放日报》又在两会专版刊登了精编后的这篇现场报道。一些读者反馈说，这篇报道特别真实、有现场感，两会的民主氛围浓郁。代表反映的国内研发无人驾驶技术的公司都到美国加州做路测，张江生物医药高科技人才流失等问题提的都很具体，又切中了营商环境、人才政策等问题的肯綮，从市领导的回应中也可以看出这些问题引起了高度重视，有望加快解决。

左图为《解放日报》1月24日第5版。

两会现场报道的关键在于“泡会”，记者“泡会”越认真，越有可能抓到观点碰撞之类的鲜活新闻。上海两会期间，记者到一个小组听会，讨论会进入后半程，来自市场监管部门的代表与来自宜家的代表之间一段对话引起记者关注。2017年11月21日，因又有一名儿童被翻倒的家具砸中身亡，宜家继2016年后再次在美国地区发布了某系列抽屉柜召回的信息，召回1730万件抽屉柜。不过，宜家此次召回仅限于北美地区，不包括中国。“在中国为什么不能像在国外一样对产品实施召回呢？”来自市场监管部门的代表发问，来自宜家的代表马上作出解释。显然他的解释并没有得到其他代表的认同，于是就有了一场关于跨国公司是否同步召回问题商品的话题“交锋”。《现场直击丨在美召回“夺命柜”，为何上海不召回？人大代表向宜家“发难”》，还原了现场细节，对话一来一往，语态逼真，还有伴随着的形体语言描述。记者不回避矛盾冲突，却又引入了熟悉相关法律的代表意见，由于国内外的法律法规存在一定差异，市场规范与行业标准也有不同，企业在不同国家的确有可能提供差异化的经营与服务，以此对双方观点做出平衡，同时也指出了政府今后的工作方向。这篇现场报道在会场引起强烈反响，在会场外的社交媒体上再一次成为关注话题。

▲ H5：新代表、新委员关注啥

三、互动：满足受众参与两会的需求

在媒体融合的背景下，互动成为两会报道的新手段。传统媒体有权威、深度等优势，但是传播方式是单向的、线性的，它集中表现为在特定时间内由信息发布者向受众传播信息，受众被动地接受，很难获得信息的即时反馈。而新媒体的传播方式是双向的，发布者和受众可以通过互动获得信息交换。这种互动需求来自于社会的多元化发展，来自于人民对美好生活向往的日益广泛，尤其是对民主、法治、公平、正义等方面需求的日益增长。两会是民主政治的体现，在现有技术条件可及的情况下引入互动，满足受众参与两会的需求正当其时。

社交媒体加报纸，是今年《解放日报》两会报道实现互动的新方式。在制订上海两会报道方案时，特别强调聚焦优质原创，做得更深更透。两会前多次深入策划，决定在《解放日报》上开设《上海·卓越之道》和《上海·品质生活》两组深度报道，通过代表委员的视角对上海经济社会文化等方面的发展进行全方位展现、透视和剖析。前一组探讨营商环境、高品质发展、自贸区建设、创新能力、人才聚集、长三角一体化等重要政经题材，后一组直面地铁安全、城市治理、垃圾分类、义务教育、环境整治、风貌保护、文化生活等民生话题，触碰公众痛点，透视深层问题。通过这两组“软硬结合”的报道，实现既“接天线”，又“接地气”。设计《上海·品质生活》这组深度报道时，我们觉得在反映场内代表委员声音的同时，还可以引入场外实景和市民呼声，场内场外互动，视角更多元，解析更透彻。我们利用媒体融合的优势，在两会进行时，每天设置一个话题，通过社交媒体上观新闻微信公众号先行预热，征集市民意见建议，然后再带着市民的心声，到会场找代表委员讨论，形成场内场外互动共议的传播格局。《有“百密”无“一疏”，更需大智慧》《 “升学链”搅得心难安，怎么破》《都叫文创园区，能让人记住的有几个》等报道在《解放日报》刊出后，受到广泛好评。不少代表委员评价，这组专题报道是今年两会上最接地气也是最深刻的报道。

场内场外互动，还可以体现在代表委员对舆情的回应上。今年两会期间，上海迎来多年不遇的大雪天气，但是一早市民打开大门，马路上的积雪已经清除，城市运转井然有序，朋友圈里点赞不绝。面对这样的突发事件，场外记者迅速行动，将方方面面的信息及时播报，场内记者也及时采写了《人大代表点赞上海冰雪天气城市应对：“天气虽冷，大伙的心里都是暖的”》，同时配发评论《上海的马路下，也许有一个特别的“地暖”》，点赞上海的城市温度，反映在这场大雪中体现出的城市精细化管理水平。这样的报道将两会、将代表委员与市民的关注点紧紧联系起来，互动已经不是形式而成为必须。

新媒体互动，特别讲究触发点，只有真正触发了这个“点”，才能引起受众兴趣，从而产生互动。今年上海两会报道，我们使用大数据分析和可视化手段，对部分议题进行可视化呈现，以引起受众关注。人大开幕会刚结束，上观新闻即推出长图《十大亮点带你看懂上海2018！上观第一时间解读政府工作报告》。审议预算报告时，上观新闻推出了《图说|打开上海政府“账本”》，一图读懂，直观形象，设计大气。同时还制作了《你所不知道的代表委员》《代表委员中的新面孔》等H5新媒体产品，介绍人大政协如何履职以及新代表新委员情况，形式轻松活泼，读者喜闻乐见。这些新媒体报道引来读者纷纷留言。 （作者是《解放日报》和上观新闻政情频道总监）