售电公司业务智能化体系建设研究

赵希超，张斗发，汤　宁，张　宏

(南京南瑞信息通信科技有限公司，江苏 南京 210009)

1　售电企业面临的挑战

自2015年3月15日，中共中央国务院发布《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》，开启了新一轮电力体制改革，截止2017年3月，全国成立33家电力交易中心、6400多家售电企业(1200多家在电力交易中心公示)。

摆在诸多售电企业面前有三大发展难题：

(1)需要结合自身优势建构清晰的商业模式；

(2)专业化人才缺失；

(3)售电业务的信息支撑平台存在不足。

2　售电智能化的价值和功能

售电业务智能化将发挥巨大的作用：

(1)售电智能化帮助售电企业直接面向终端用户，具有开放性和全民性，成为互联网最佳入口资源，为构建全新商业模式打下了坚实基础；

(2)售电智能化促进售电企业成为电力大数据资源的管理者，具有巨大的商业潜力；

(3)售电智能化实现售电核心业务的全部信息化覆盖，实现对于全过程的跟踪、记录、反馈，提升工作效率，减少人为操作，用系统代替人工；

(4)售电智能化通过对售电全过程数据的收集、汇总、加工，利用人工智能技术，通过对大量数据的挖掘，建立知识框架，减少对专业人才的依赖。

售电智能化已经成为售电企业构筑商业模式，打造核心竞争力，降低人工操作，提升企业内部运作效率的关键举措，售电智能化系统将迎来爆发式增长。

3　售电智能化体系研究

3.1　售电智能化体系建设目标

集成云计算、大数据、物联网、移动互联等新技术，促进生产控制、经营管理与信息化的深度融合，指导构建集约柔性的一体化信息平台；协助打造集安全可靠的电网智能控制、标准规范的生产智能作业、高效协同的管理智能处理、科学经济的决策智能分析为一体的售电业务智能化平台。

3.2　售电智能化体系

3.2.1售电智能化体系架构

售电智能化体系架构如图1所示。

图1　售电智能化体系架构

(1)实体层：指构成电网实体的一次和二次设备的整体；

(2)感知层：通过相关的自动化设备、装置，监测电网遥信、遥测、电能量及环境等信息，实现对电网运行状态及环境的感知，对影响电网运行的因素进行智能控制；

(3)设施层：由电力通信网、计算设施、存储设施构成支撑信息系统运行的物理环境。通过云资源管理支撑企业业务应用云；

(4)中心层：通过数据管理域、数据处理域和数据分析域的构建，统一数据模型和标准，实现对公司全业务数据的统一定义、存储、访问和处理；

(5)服务层：抽象整合底层技术，形成通用的基础服务组件和应用服务组件，提供统一的调用接口，为上层业务应用提供基础支撑，提高业务应用开发与运行效率；

(6)应用层：以应用服务层为技术承载基础，以数据中心层为数据管理基础，全面技术实现公司生产对象、作业流程与管控过程，构建生产调度云、综合管理云、公共服务云，支撑调度域、用电域等十大业务域。

3.2.2售电智能化平台电网实体层

电网实体层是指构成电网实体的一次和二次设备的整体，包含完成发电、输电、变电等用电功能的电网设备是一次设备，如发电机、断路器、电流电压互感器等；以及对一次设备进行控制、具有保护作用的设备是二次设备，如继电器、控制开关、指示灯等。

3.2.3售电智能化平台智能感知层

智能感知层集现代计算机技术、通信网络技术于一体，以可靠通信与信息安全为保障，实现电网静态和动态感知信息接入，实现电网运行信息实时监测，实现居民及工商业用户的电能量数据实时远抄，实现系统和感知设备的互联、互通，对电网上的设备进行远方实时监视、协调及控制，充分利用现有设备的能力，实现综合能源服务，提高电网运行的可靠性和效率。

3.2.4售电智能化平台基础设施层

基础设施层由基础设施、资源池管理、企业业务应用云构成。

(1)基础设施由电力通信网、计算设施、存储设施构成。电力通信网构建底层通信网络，连接智能感知层与上层业务应用，计算设施、存储设施为企业应用提供了运行必备的物理设施资源。

(2)资源池管理对基础设施资源进行封装，形成计算、存储、网络三大资源池，通过资源池管理集中管理，为电力生产云、综合管理云、公共服务云提供灵活可靠的运行环境。

(3)企业业务应用云由电力生产云、综合管理云、公共服务云构成。电力生产云承载调度域核心应用。

3.2.5售电智能化平台数据中心层

数据中心层由数据处理域、数据分析域和数据管理域构成。

(1)数据管理域是公司数据模型管控、数据质量管控的中心，是实现数据规范、安全、正确的关键和保障。

(2)数据处理域主要支撑业务处理类应用，是推进业务流程贯通和数据共享，保障数据质量的关键，提升数据应用水平的基础。

(3)数据分析域是各类数据清洗转换、汇聚整合的中心，是挖掘数据资源价值，提升数据应用水平的核心。

3.2.6售电智能化平台业务服务层

应用服务层为各类业务应用提供通用服务，由基础服务组件和应用服务组件组成。

(1)基础服务组件层：由基础支撑服务组件、信息集成组件、应用构建组件构成，根据应用服务的共性技术需求，对基础服务进行封装，为上层应用服务提供基础支撑。

(2)应用服务组件层：由统一搜索、统一视频、知识管理、地理信息、移动应用支撑、大屏可视化支撑构成，根据业务需要形成通用业务的服务组件，对特定业务领域的共性技术进行支撑。

3.2.7售电智能化平台业务应用层

业务应用层共分为调度域、用电域、运维检修域、营销域、安监域、物资域、财务域、综合业务域、购售电业务域、综合能源服务域十大功能域。

a.调度域用于实现对于自动化设备相关信息的采集、运行管理；

b.用电域用于用电数据采集、运维管理、用电数据管理；

c.运维检修域用于强电网运行检修管理、设备状态检修、带电作业管理等；

d.营销域用于电能计量及信息采集、客户侧电源管理、客户服务与客户关系管理等；

e.安监域用于安全生产反违章、生产事故事件调查管理等；

f.物资域用于采购全过程涉及到事项的管理；

g.财务域用于财务事项的管理；

h.综合业务域包含人力资源管理、协同办公管理、门户网站管理、规划建设管理等；

i.购售电业务域为用电客户提供各类服务，完成购售电业务处理，为购售电管理、经营和决策提供支持；

j.综合能源服务域用于为电动汽车用户、充电设施建设运营企业等相关对象提供公共服务。

3.3　售电智能化体系建设难点

售电智能化体系因其复杂性高，覆盖面广，涉及到因素众多，建设难度大，建设周期长，失败的可能性大，建设中经常遇到三大难点。

(1)数据的统一管理

售电智能化体系的建设，数据的自动化和信息化深度融合是核心，因此要建设全业务数据统一管理平台，实现对全业务数据的统一定义、存储、访问和处理，保证全业务范围内数据的一致性、准确性和可靠性，为公司内跨专业、跨应用的数据集成与应用提供有力的支持。

(2)统一的服务应用

售电智能化体系涉及到的业务范围大，需求变化快，需要通过构建统一的服务应用，用来实现需求的敏

捷响应，通过构建微服务化的应用架构，实现业务应用细颗粒地研发部署及运维，能够实现小需求按天上线，大需求按周上线的能力，最大化的实现业务需求响应的敏捷性。

(3)全业务应用设计

售电智能化体系包含调度、用电、运维检修、营销、安监等综合能源服务十大业务领域，涉及的业务职能、业务流程、业务角色、业务活动范围广，交叉多，传统的单业务领域设计、自动化和信息化独立设计等建设模式已经不适用于售电智能化体系建设，需要公司投入大量资源开展跨专业的企业全业务设计。

4　结束语

本文分析了售电企业面临的问题，总结了售电智能化的功能和价值点，通过在工作实践中的总结，提出了售电智能化平台六层架构模型，共分为电网实体层、智能感知层、基础设施层、数据中心层、应用服务层、业务应用层。此次提出的售电智能化体系的最大特点在于不仅限于售电业务，而是纵向贯穿了从底层硬件设备到售电企业、消费用户的全过程，横向打通了售电企业内部包含财务、物资、营销等内部各专业领域，这是一个完善的，用于支撑售电行业全流程、全业务的综合智能化体系。

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