克什克腾旗社区居民旅游影响感知分析

马秀娟

摘要：近几年，随着克什克腾旗草原旅游旅游业深度调整和变革，当地旅游产业急需拓展全域发展空间，旅游核心竞争力由景点竞争转向旅游目的地综合竞争，社区居民的态度和行为越来越受到重视。立足克什克腾旗旅游开发的现实情况，运用李克特量表赋值法，1—5分不同级别赋予不同含义，同时运用EXCEL软件和SPSS软件对本地居民旅游影响感知进行定量分析。设计内容有旅游经济的发展情况、旅游当地民俗文化和旅游景区的生态环境三个层次25个影响因素。通过分析，得出当地居民对于旅游发展的态度，针对居民感知的消极环节提出有针对性的建议，维护社区居民的旅游权益，带动当地脱贫致富，争取早日建成全域旅游示范旗。

关键词：克什克腾旗；社区居民；旅游影响感知

中图分类号：F2 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.07.011

1社区居民对草原旅游经济发展影响感知

一般来说，利用李克特量表（Likert Scale）1—5等级评分值测量数据分析，平均值在1—2.4之间是反对的意思，2.5—3.4之间是中立的意思，3.5—5之间是赞同的意思。

当地的经济发展和人们生活水平直接受到本地旅游业发展程度的影响，根据表1的数据可知，克什克腾旗旅游开发区社区居民对于上述旅游经济影响的9项因子中，其中有8项因子对旅游经济的影响表示同意，均值都在3.5以上，也就是说社区居民对这8项因子产生的积极影响是非常同意的，对于那项负面因子则是一种中立态度，这整体上说明，社区居民很认同旅游业给当地经济发展带来的积极影响，而忽视由其带来的消极影响。所以，任何事情都有两面性，旅游业给当地经济带来极大利好的时候，人们大多都是看到他积极正面的一面，很少或是忽略它破坏生态环境等负面的印象，不过总的来说还是积极正面的影响大过负面的影响。因此，社区居民对“旅游促进了社区的经济发展”“旅游业使社区居民的收入增加”、“旅游增加就业机会”、“旅游业吸引了更多投资”等结论均表示同意，从标准差和赞同率的数据也可以解释这是整个克什克腾旗社区居民的普遍的认同感。对于“旅游业致使当地土地价格增长”、“物价飞涨”、“旅游业的发展收益的人较少”这三项影响的负面感知表现得很同意，均值也是在3.5以上，说明旅游的开发和建设不可避免的带来了负面的效应。赞同率和标准差的数据也可以解释为当地社区居民对于这几项内容的感知比较零散；对于被调查的“旅游业致使居民贫富差距加大”的感知表现出的中立和冷淡的态度，可以解释为还有很多人没有感受到发展旅游业所带来的好处，而另一部分人不断从旅游业中获得收益，这就导致了贫富差距拉大，出现了贫富不均。根据笔者对元宝山居委会的走访调查，整个社区有正式店面来从事旅游经营的有107户，占总户数不到44.9%的比例，当然还有极少部分人只能靠摆地摊等形式来经营旅游商品，还有一部分人从未经营旅游业的相关商业活动，可能是由于资金的缺乏，他们当中很多是靠传统农业为主的。通过走访发现，当地居民的家庭收入与靠旅游业的开展呈正相关，所以他们非常重视旅游业的开发和建设，这与他们家庭的收入有着密不可分的关系。

2社区居民对草原旅游的文化影响感知

对于旅游社会文化影响感知也可以依据李克特量表（Likert Scale）等级评分作为标准，即平均值在1—2.4之间意思是反对，2.5—3.4之间是中立的意思，3.5—5之间是赞同的意思。

表2的数据表明当地居民对旅游的社会文化影响感知态度，从9项因子最后统计的结果来看，有5个因子表示同意的意见，5个因子中的4个都是为旅游社会文化提供正面服务效果的，而其他的3项负面影響，克什克腾旗当地居民没有明显统一的态度。而正面5项因子中，均值都超过3.5，但是也只有一项内容的因子超过4.0，其中对于“旅游业有利于提高社区知名度”“旅游业利于传统文化的发掘和发展”两项的标准差和肯定比例分别为O.547，0.556和88.7%，83.6%，其标准差较小，肯定比例均超过80%，说明克什克腾旗社区居民还是非常认可这两方面影响的。

旅游对于社会文化方面产生的4项负面影响中，对于“旅游发展对民风民俗产生很大的冲击”，表示了肯定的态度，均值在3.5。被调查社区居民对于“改善居民之间的相互关系”的感知均值是3.42，被采访者中有56.7%肯定了“改善居民之间的相互关系”被调查者有23.5%的人肯定了“发展旅游使居民之间信任度降低”，对于“旅游的发展使居民的道德标准降低”“旅游业的发展带来了不安定感”感知较弱，当地居民对旅游社会文化负面影响基本上持中立或是相反的观点，多数人不赞同犯罪率增高的观点。笔者经过实地的调查访谈，可以证实这边的居民犯罪率很低，虽然居民的交往和亲密程度比以往可能有所减少，但是也不会影响当地居民对自己本地人的好感，而且盗窃、打架、赌博之类的事情很少，所以旅游业的兴旺不一定会带来犯罪率的升高。

即便大多数人同意旅游对社会文化产生的正面影响，但也指明了存在的负面影响。克什克腾旗旅游业虽然还处于快速发展阶段，但是当地居民已经感受到了发展旅游所带来的消极影响。3社区居民对草原旅游的环境影响感知

对于社区居民对环境的影响感知也可以依据李克特量表（Likert Scale）等级评分作为标准，即平均值在1—2.4之间意思是反对，2.5—3.4之间是中立的意思，3.5—5之间是赞同的意思。

毋庸置疑，旅游业的发展都是两面性的，带来巨大经济效益的同时，一定会给环境带来不同程度的破坏，如果生态环境遭到破坏，对于草原这种独特的生态系统来说，损失是无法估量的甚至是灾难性的。由表3可以看出，7个因子中，表示赞成对环境产生正面影响的有5项，标准差不大，赞成率较高，积极感知较强。对于旅游业导致环境质量下降这一项因子，当地居民则保持中立的态度，这个值相对很大，表明不是所有的居民都认为对环境是负面的影响。居民对于“旅游业的发展扰乱了社区原本的生活”表示赞同，也就是说随着大批游客的到来，可能造成公共设施使用紧张，破坏了社区原有的和谐氛围，致使很多社区居民感受到了不适和压力，进而产生反感情绪。被调查者中有32.8%的人反对（包括“非常反对”）旅游对社区生活环境的破坏这一说。还有一部分被调查者反映旅行社在宾馆酒店举办的篝火晚会给他们正常的生活和作息带来了一定的困扰。笔者在调查期间发现这样的篝火晚会和歌舞晚会并不是很多，但是即便如此也或多或少的对当地居民造成一定影响。

全域旅游背景下，社区居民是目的地真正的主人，也是草原文化的传承者和保护者，所以当地居民的感知和行为直接影响着目的地形象的树立和全域旅游的发展。而他们的态度源于对旅游影响的综合感知，正面的感知会激励社区居民传承文化和保护环境的积极性，要不断被引导居民的消极反映向积极方向转化，最有效的途径就是建立健全旅游社区参与机制，充分考虑社区居民的利益要求，尽可能的帮助并扩大农牧民的就业机会和商业运作机会，让社区居民充分参与旅游发展的各个阶段，保证他们的话语权，尤其要发挥当地居民在环境保护方面的优势。充分建立和完善利益分享机制，能够公平的分享到旅游带给当地的经济社会效益。另外，要积极探索草场产权流转制度改革，为旅游者和当地居民创造一个和谐共生的旅游社区，从而促进克什克腾尽早建成全域旅游示范旗。