B/S架构下医德考评系统的设计与应用

淮安市妇幼保健院信息统计中心　刘兴莉

随着医疗改革的不断是深入，行业作风建设也随之越来越重要，医德医风建设早已成为单位、部门、个人考核考评的重要依据，全方位加强医德医风建设刻不容缓，随着信息化应用的拓展，用信息化手段实现医德考评已不是难题，电子化考评有着更便捷、更精准、更易管理等优点，本文就医德考评系统的设计与应用展开进一步阐述。

一、系统需求流程分析

对需求充分进行调研与流程分析，医德考评坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合（医务人员包括全院各岗位医技护人员，以下统称为医务人员），纳入管理体系，考评结果要记入医务人员医德档案。

根据实际情况的调研，我院考评工作流程分为三个步骤：

1.自我评价。医务人员根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现和接受教育情况，实事求是地进行自我评价，并自评等次。

2.科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，科室负责人或科室考评小组根据每个人日常医德行为进行评价，并给出评定等次。

3.单位评价。由医疗机构的医德考评机构组织实施，根据自我评价和科室评价的结果，并将日常检查、出勤情况、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录，按照与之对应明细分值，给出最终具体分值。

图1　医德考评流程图

二、系统功能设计

产品模式采用纯B/S(浏览器/服务器)架构，可跨操作系统部署，B/S 优点在于维护和升级方便，实现了客户端零维护，加之web网络的广泛普及，用户对web浏览器使用已经非常娴熟，因此用户使用更加便捷易于操作。

系统以JAVA作为前台界面开发工具，oracle lOg作为后台数据库支持，该数据库拥有系统可移植性好、使用方便、功能强等特点。

（一）基础数据

图2　部门表

图3　人员信息表

图4　登录账号权限表

图5　查询统计功能之一

部门信息表，以支部为单位，划分各支部下属部门，包含部门编码、名称、所属机构编码、上级部门编码信息，其中部门编码为主键进行外部关联；人员信息表，包含人员编码、人员姓名、所属部门编码、自评部门编码等信息，详见图2-图5，其中人员编码和所属部门编码为主键；登录账户权限表，包含登录账户、所属人员编码、角色编码、登录名称信息，人员编码为主键。基础信息收集完整后导入。

（二）权限配置

权限配置自上而下，一般人员只授予自评权限；科室负责人另加科室考评权限；考评机构授予全院汇总考评权限、查询汇总权限；管理员授予人员维护、密码管理、考评标准维护、考评区间维护等所有管理配置权限。

（三）查询功能

查询功能按照角色授权不同拥有相对应组合的数据查询，一般人员只能查看个人信息，科室负责人可以查看全科人员信息，针对医院考评机构提供多种统计功能以及数据报表打印功能。

三、实施及应用效果

医德考评系统在我院使用已经有几年的时间，到目前为止运行稳定，这期间完全采用电子化考评，实现无纸化办公。考评机构可以实时看到观看考评数据，直观又便捷，更提高了考评管理机构的工作效率，增加了考评工作的透明度。医务人员自评时间灵活，操作简单。该系统的维护简单，便于信息中心人员开展工作，应用以来受到了医务人员的好评。

医德医风建设作为精神文明建设的重要组成部分，既与患者密切相关，同时也是医院提高医疗服务水平和患者满意度的基础，因此医院把医德医风建设列为重点。随着信息化水平的广泛普及应用，医德考评系统也随之应用到医德考评系统中，已然以其强势的优点迅速发展起来。