高校辅导员工作绩效评价指标体系研究

(集宁师范学院 内蒙古 集宁 012000)

高校辅导员工作是大学生全面发展的坚实保障，关系到大学生的成长成才，建立有效的高校辅导员工作绩效评价体系是对辅导员队伍进行有效管理的重要手段，也是保障大学教育不可或缺的一个组成部分。辅导员的工作纷繁复杂，某些工作是显性的，这类工作通常易于观察，易于量化，便于定量计算；但同时也存在着一些隐性的工作，这部分工作往往难以量化，为保证考核的全面性，辅导员工作绩效评价体系中的指标应该是定性与定量指标的有效搭配。由此，笔者构建高校辅导员工作绩效评价指标体系如下。

一、辅导员职业认同

(一)指导思想。坚持用马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑，贯彻党的路线、方针、政策，在关键时期和重大问题上旗帜鲜明、立场坚定、认识到位、是非分明。

(二)职业理念。建立具有时代特征的学生观，坚持以学生为中心，在教育过程中言传身教、以身作则，诚实守信，严格遵守教师规范和职业道德，能用人格魅力感染学生。

(三)职业道德。坚持公平、公正、公开的原则，在学生管理工作中，坚守道德底线，在工作作风上保持作风正派、办事公道，具有奉献精神。

二、辅导员工作过程性指标

(一)工作态度。第一，在日常工作中，保持良好的工作状态，不急不躁，戒骄戒躁，以饱满的热情与真诚处理好日常工作中的每一件事。第二，在日常出勤上，按要求全额出勤，坚守岗位，认真执行各项工作制度，积极参加辅导员工作培训和相关交流活动，及时了解和掌握学生的思想动态，及时解决存在的问题和困难。

(二)思想教育。第一，做好学生的马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观教育。组织开展主题教育、形式政策教育、身心健康教育和诚信感恩教育，指引学生建立正确的世界观、人生观和价值观，帮助学生在思想政治上健康成长。同时协助党团组织抓好学生党员、团员的思想建设和组织发展工作。

第二，开展校纪校规学习教育，依据相关管理规定做好违纪学生的教育和处理工作。对受到不同程度处分的学生，分层次教育，跟踪了解，开展谈心谈话，对教育过程进行记录。

第三，开展心理健康教育和指导，积极开展有益身心健康的文化娱乐活动，熟悉和掌握具有心理疾病、受过违纪处分、家庭特别困难、学习成绩特别差的学生的心理健康情况，对学生进行心理普查并建立心理健康档案，有针对性的开展谈心谈话。

第四，开展学生思想动态调研工作，探索新时期学生工作的新形式、新途径和新方案，深入班级、宿舍了解了解情况，与学生进行谈话谈心、交流，及时掌握学生思想动态和基本状况，积极解决学生在学习生活上遇到的困难。

第五，辅导员应具有开展网络思想政治教育的能力，利用网络论坛、微信、QQ等现代通讯工具与学生进行沟通交流，掌握网上思想政治教育的主动权。

(三)学风建设。重视学风建设，创建优良学风班集体，通过开展主题班会、经验交流会等形式进行学风建设，开展考风考纪教育，帮助学生端正学习态度，完成学习任务。对学生在学习上存在的困难进行指导教育，采取相应措施实施帮扶工作。深入班级，就学风建设的意义和目的向学生进行说明，说明学校教育教学工作方面取得的成绩，倾听学生在教学教育、管理服务等方面的意见和建议。

(四)学生组织建设。第一，指导党团建设。做好党员的培养、考察、发展工作，充分发挥学生党支部的政治核心作用。

第二，学生会与班级建设，发挥学生骨干在其中的先锋模范作用。

第三，学生生活园区精神文明建设。定期开展宿舍文明、卫生、安全等方面的活动，将相关要求落实到位。

(五)突发事件处理。定期开展安全与稳定教育，及时有效地化解和处理涉及学生的矛盾和问题，熟悉学校安全稳定的相关规定，熟悉学校应对和处置各类突发事件的预案，对突发事件进行及时稳妥的处置，协调学校的相关部门做好各类突发事件的预防和疏导工作。

(六)业务能力。第一，理论水平及培训状况。积极参加校内外培训，积极参加心理咨询师等资格考试，获得相应证书。

第二，注重科学研究，积极申报辅导员科学研究项目，结合工作实际围绕学生思想政治教育工作中的问题进行研究，积极探索适合实际的学生工作方法，以增强工作的科学性、针对性、实效性。

(七)协助班主任开展工作。第一，协助班主任落实家庭经济困难学生认定和资助工作，组织学生参加勤工助学活动。

第二，协助班主任积极开展创业、就业指导和服务工作，为学生提供创业、就业信息。

第三，协助班主任指导班级班委会建设和班干部选任，做好学生骨干培养工作。

第四，协助班主任指导学生积极参加社会实践、第二课堂活动等。

第五，协助班主任知道学生参加青年志愿者活动及其他社会公益活动。

(八)改进与创新。对学校的各项学生工作，辅导员能够有自己独特、高效的处理方法，创造性的解决相关问题，不断改进学生工作的思路和方法。

三、辅导员工作结果性指标

(1)工作态度结果：以投诉率和考勤记录为考核依据。

(2)思想教育结果：以工作计划落实情况、工作日志记录情况、校园新闻媒体动态发布情况等为考评依据。

(3)学风建设结果：以评选优良学风班集体报送资料、所带班级英语四六级通过率、各学科挂科率、考试违纪处分情况等为考评依据。

(4)学生组织建设结果：以所带班级申请入党人数、优秀党员个数、组织活动次数、获奖次数等为考评依据。

(5)突发事件处理结果：以安全活动举办次数、重大事件发生率等为考评依据。

(6)业务能力结果：以参加学习培训的次数、获得相关资格证书的个数、科研立项个数、科研成果转化率等为考核依据。

(7)协助班主任开展工作结果：以班主任对辅导员工作的意见反馈为考评依据。

(8)改进与创新结果：以该新思路、新方法、新方案是否取得良好的管理效果，是否得到学校和学生的认可为考评依据。

最后需要说明的是，在确立了绩效评价指标体系后，要充分结合各方评价，综合考量评价结果，可以考虑让学生、班主任、领导三个层次的人员进行绩效的评价。同时，根据学校的自身特点，可以适当加强过程性指标的权重，并突出学生评价的重要性。

【参考文献】

[1]蒋明军,《高校学生工作考核评价体系研究》,《思想理论教育》2006年第19期.

[2]集宁师范学院学生处,《集宁师范学院辅导员工作管理办法》,2017年6月.

[3]朱诚蕾,《高效辅导员工作绩效评价体系探析》,华中师范大学2008年.