从设计角度来看未来老年手机的发展

(武汉科技大学 湖北 武汉 430000)

一、引言

中国拥有世界上最多的老年人口。21世纪的中国将是一个不可逆转的老龄化社会。老龄化对21世纪的中国来说是不可避免的。而市面上已有的老年手机可选择的余地相对小。已有的老年手机普遍定位低端，利润低。手机厂商的关注度低，主流手机的发展趋势更像是年轻人的玩具而忽视了对新技术感到措手不及的老年人群体。

二、研究背景

(一)人口老龄化

中国人口正在迅速的老龄化。随着第一个老年人口增长高峰到来，我国人口老龄化进程将进一步加快[4]。

在2020年，中国老龄人口将达到2.4亿，老龄人口占总人口的16%左右进入急速老龄化国家，预计到2050年我国老龄人口将达到4.8亿，占总人口的35%左右，进入重度老龄化国家；也就是说未来每三个人中就有一位是老年人[3]。快速增长的老年人数量，将拉动针对老龄人群的服务需求。市场规模=人口+购买力+购买意愿。其一，随着老年人口的不断成长，老年人的储蓄和消费能力也越来越大，意味着老年人的购买力越来越大。其二，手机在现代生活中不可或缺。有调查表明，老年人使用手机的比率在不断增加[9]。使用老年手机的比率增加反映了日益增长的购买意愿。也就是说人口、购买力、购买意愿都呈现了一个上升的趋势。

(二)民政部“十三五”规划发力养老服务建设

中国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要(草案)提出，积极应对人口老龄化，促进人口均衡发展。十三五的养老工作迎来了新的政策支持。养老产业也将迎来新的发展。

大力发展老年人相关产业将有助于缓解国家所面对的人口红利消失等问题。

(三)市面上已有的老年人手机可选择余地相对小

随着时代的发展，老年人对手机的要求也越来越高，而设计人员却很少真正的去在意这个仿佛与高科技绝缘的群体。

近年来，女性手机市场，盲人手机市场吸引了不少手机产商，而老年人这样的弱势群体却很少博得关注。市面上已有的老年手机普遍定位低端，利润低。这也直接导致了手机产商很少去关注老年手机市场。在手机售卖的柜台上也很少看到老年手机的身影。

老年手机市场的真实大小取决于人口数量、潜在需求、有效需求的大小。而有效需求的大小是以收入为前提的。研究表明，中国新一代老年人将有更健康、更好的经济条件、更具活力、思想更开放的特点。所以他们对于手机的要求将不同于已有的老年手机。

一些发达国家的统计资料显示，在人均开支上，一个65岁以上的老人是年轻人的三倍(李通屏，1998),同时根据联合国的估算，年老型人口消费比年轻型人口的消费高18%左右(联合国，1956),显然，我国目前还不可能达到发达国家那样的水平；但要看到我国老年人口数量之多，规模之大，是其他国家难以相比的；在中国，老年市场才刚刚启动，很多市场上还是一片空白[4]。消费需求还有很大的开发空间。

三、基于老年人的生理特点，设计老年手机

(一)简化通讯功能

这是老年人用的最频繁的一项功能。据调查[9],老年人实际上会用到的功能很少。但他们认为需要的功能比实际上用到的要多的多。但是即便是这样，老年人依然对学习如何使用手机这件事情表现出很低的热情。由于生理技能的老化，老年人的学习能力也有一定程度的下降。在记忆方面也有一定程度的退化。所以在老年人手机的设计上，应尽可能的简化操作。

(二)输入功能与语音助手

现阶段老年人受教育程度普遍不高，在输入方面存在一定困难。由于记忆的遗忘，拼出一个字的拼音存在一定的难度。手写及语音输入在某种程度上可以解决这个问题。而语音输入又存在一定的方言识别困难的问题。但随着人工智能的学习能力的发展，这个问题也将得到一定的缓解。

(三)一键SOS及远程辅助功能

由于身体生理机能的衰退，当遇到危险的时候，老年人的求救也相对无力。新民晚报报道：2015年11月24日，湖北省黄石下陆区一位未婚独居老人被发现在家中去世已有六年之久，只剩骸骨；也就是说在这么长时间内老人的生死状况居然无人过问、无人清楚[7]。这样的新闻触目惊心，但是却真实存在，且无独有偶。加上由于城镇化和现代的发展，使得家庭中成员由于工作、学习、婚姻等原因离开了自己原生家庭。“空巢”老人越来越多。

四、基于老年人的心理需求，设计老年手机

(一)人际交往的需求

从开放的工作环境转移到一个相对封闭的家庭中，老年人与家庭成员建立深厚情感关系的渴望会更加强烈。远离了工作伙伴和繁忙的生活作息，整天的无所事事会使得老年人感到失落和孤独。当联系儿女时，看手机屏幕上的名字会感到有点吃力，一些设计为此专门设计了脸谱通讯录，更方便快捷。

随着受教育程度的提高，现在的老年人更加注重拥有自己的私人空间。所以在手机设计上也应该结合老年人的特点更加的个性化一些。

(二)自尊的需求

在过去，越年长的人在家里的话语权往往越高，他们是这个家里最权威的代表。但是现代社会老年人在家庭中的地位以及在社会上的地位正在越来越低。老年人与儿女同居的比率越来越低。老年人开始变得更加独立。家庭的最终决策权从年长者过渡到了年轻人身上。这个时候老年人对于家庭的依赖其实是相对大的。

五、小结

老龄化给老年产业带来了很多新的可能。新一代老年人更健康、更好的经济条件、更具活力、思想更开放的特点，将把老年手机的设计推向一个全新的发展方向。

【参考文献】

[1]肖健.胡军生.高云鹏.老年心理学[M].北京大学出版社.2013.8

[2]曲海英.城镇化进程中的农村老年人心理健康与心理需求[M].人民卫生出版社.2015.8

[4]王晓梅.聚焦“十三五”中国式养老[EB/OL]http://news.xinhuanet.com/gongyi/yanglao/2015-11/24/c_128459375.htm

[5]顾大男.中国人口老龄化与未来商机分析综述[J].市场与人口分析.1999

[6]江丹.养老护理管理手册[M].中国社会出版社.2014.2

[7]穆光宗.空巢老人：几多孤独几多苦？[N].新民晚报.2015.12.06

[8]程倩.S180中老年手机人性化设计研究[D].南昌大学硕士学位论文.2011

[9]廖霜瑜.老年人使用手机行为及使用现况调查：以台湾北部为例[D].清华大学硕士学位论文.2010