传播学视域下网络直播乱象的治理

□ 林欢欢

网络直播是在互联网技术高度发展以及多媒体形式逐渐丰富的背景下发展起来的，网络直播已经成为一种行业，众多互联网企业巨头建立起属于自己的视频直播平台，促进了网络直播的进一步发展壮大。网络直播在近两年发展极为迅速，据中国互联网信息中心发布的数据显示，我国的网络直播用户规模在2016年12月已达到3.44亿，意味着47.1%的中国网民参与到了网络直播互动中。网络直播之所以能够在近两年发展如此迅速，主要在于其成本低廉、制作简便、互动性强，普通大众和名人明星都可参与其中。正因为网络直播准入门槛低、社会影响度高，才导致网络直播中的乱象丛生，甚至出现了污染网络环境的直播行为。

网络直播已经成为当前传播媒体中的重要传播媒介，在传播学视域下研究网络直播乱象有利于分析导致直播乱象出现的原因，并从传播学角度寻找解决措施。本文就是基于这样的思路，开展了对当前网络直播乱象的传播学角度分析，深入剖析网络直播乱象成因，并制定全面的治理对策。

一、当前网络直播乱象的具体表现

（一）网络主播素质参差不齐

网络主播的参与主体和执行主体被称为主播，当前的大部分网络直播视频并没有制定准入标准，较低的转入门槛导致主播素质参差不齐。网络主播是信息的发出者，对信息质量有直接决定作用。当前的网络主播类型主要有签约主播、明星主播和个人主播，其中签约主播和明星主播因为具有前期的粉丝积累，且是通过自己的才艺吸引的粉丝，因此具有较高的专业素养。但个人主播则呈现出专业性不够、素质参差不齐的现象。普通民众都可以成为个人主播，而想要成为签约主播，则需要经过专业的包装和足够的粉丝基础，由此可见，个人主播队伍的整体素质实在堪忧。

个人主播在直播过程中，为了获得较多的收益会采取不当的行为以迎合观众的需求，网络主播的收益一般分为商家的工资和观众赠送的礼物，其中观众赠送的礼物占较大比重，因此，个人主播有时为了获得观众支持会迎合观众需求穿着暴露、传播低俗内容等，严重污染了网络环境。再加上个人主播的专业性较低，且没有足够的资金进行后期制作和包装，制作的直播视频的质量较差，降低了网络视频的整体层次。

（二）网络直播市场泛滥

网络直播行业的暴利吸引了众多直播者的参与，越来越多的网络直播平台的出现使得市场呈现泛滥状态，体现出没有升级的市场竞争态势。当前的网络直播平台主要有四类：一是秀场直播，主播的颜值一般较高，能够吸引“颜值主义”者的关注；二是和网游经济紧密相关的游戏解说或赛事直播平台；三是基于全民直播概念的直播平台，人们通过直播平台展现周边生活，属于一种娱乐直播平台；四是专注于某一领域内容的垂直直播，充分体现了“长尾效应”。在网络直播平台兴起的最初阶段，各大互联网企业巨头并没有参与其中，随着各大互联网企业巨头的参与，网络直播平台的竞争现状会发生好转，会进一步提高网络直播平台的规范化运营标准，提供一种更加理性的竞争模式。当前的网络直播行业亟需寻找到网络直播市场的边界，制定网络直播市场的行为规范。

（三）网络直播受众普遍缺乏理性

网络直播作为一种新兴的媒体形式，其传播受众大部分为青少年。青少年还处于价值观塑造的关键时期，是非观念并不强烈，对于网络直播内容的理性辨识度不高。并且传播受众在观看网络直播时，会根据自身需求选择自己感兴趣的内容。受众可以通过十分便捷的方式获得感官体验，并在观看直播的过程中消磨时间。此外，网络直播还为受众提供了一种全新的社交方式，受众可将自己的情感肆无忌惮地表达在弹幕中，获得情感释放。因此，网络直播中常常出现受众对直播的情感依赖现象，同时还会出现网络直播为了迎合观众需求传播不恰当内容的现象。网络直播受众理性的缺失为网络直播乱象的出现提供了机会，导致侵权、隐私泄露等问题频发。

（四）道德法律问题频发

当前我国关于网络直播行业的监管不到位，且缺乏有效的网络直播行业的相关制度，导致网络直播行业乱象丛生，同时无法在问题出现时及时地处理，导致其不良影响的后果进一步扩散。网络直播本身就具有虚拟性和隐匿性，增加了网络直播的监管难度，导致出现了斗鱼TV直播造人事件等道德法律问题。

二、传播学视域下的网络直播乱象的管理措施

（一）提高网络直播行业准入门槛

提高网络直播行业的准入门槛主要针对的是主播素质，尤其是对个人主播资质的认定。要制定相应的主播资质规定，同时要制定视频内容的审核制度，确保审核后才能发布。此外，对于传播新闻类信息的直播节目，应设立新闻总编辑，提高新闻直播节目权威性。提高网络直播行业的准入门槛会带动直播行业朝着更加专业化、规范化的方向发展。

（二）在精准定位的同时应用“直播+”跨领域模式

在当前网络直播行业泛滥的市场环境中，要想求得自身发展，必须对自身的直播平台进行精准定位，实现行业整体的理性回归。精准的平台定位是获得忠诚用户的基础，网络直播平台要认清自身优势，形成自身特色，吸引相应的受众群体。当前网络直播平台的具体分类有经济、体育、网游、综艺等，这些直播门类都具有比较稳定的受众群体。此外，网络直播平台还应该积极开展“直播+”跨领域的应用活动，通过对资源的整合利用，尽可能地扩大平台影响力。

（三）引导受众理性参与

网络直播平台的长期发展离不开网络受众的支持，网络直播的出现带动了粉丝经济的发展，网络主播在网络直播过程中会受到前所未有的关注，并通过接收受众礼物获得经济回报。此时，网络主播应具备一定的社会责任和维护网络健康生态的意识，要传播有价值、有意义的内容，引导受众的理性参与。受众自身应提高对网络直播的理性认知，理性地选择网络直播内容，规避不健康的直播内容，确保网络直播发展方向符合构设健康网络环境的要求。

（四）加强对网络直播活动的监管

加强对网络直播活动的监管主要从加强制度建设、监管队伍建设、改善监控设备等出发。在网络直播的监管制度方面，要针对当前网络直播环境中存在的主要问题制定相应的规范制度，加强对网络直播行业的制度引导和规范。监管队伍建设方面，要不断提高监管队伍人才素质，建立专业的监管队伍。同时可以成立第三方监管机构，形成对网络直播活动的全方位监管。实施监管活动时，要确保为网络直播活动提供合理的发展空间。对于改善监控设备方面，要提高智能监控设备的普及度，加强对网络直播违法违规内容的监控，同时要采取观众举报制度，确保网络直播环境的净化，促进网络直播行业的健康发展。

三、结语

网络直播行业是一种创新型行业，可以看作是经济和科技发展的新产物。网络直播发展离不开传播学的支持，网络直播同时也是对传播学理论的实践。我们应正视网络直播行业中出现的乱象，社会各界要通力合作，共同治理网络直播乱象。从传播学角度看来，要合理控制传播者、传播受众、传播内容和传播媒介，才能确保网络直播处在健康的发展环境中。

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