角色变迁视域下高校阅读推广人的发展路径

魏可（上海电力学院图书馆 上海 200090）

随着国家在战略层面上对“倡导全民阅读，建设书香社会”的逐年重视，高校图书馆纷纷审时度势做出响应，推出多姿多彩的校园阅读活动。然而就现状来看，一些活动仍停留在“活动组织”层及“场所提供”层，亟需顺应时势调整为依托自身规模有序的馆藏资源和日趋成熟的知识服务模式探寻推广阅读的新路径、新方法[1]。高校阅读推广人正是实现这一转变的主体和关键，承担着助推阅读活动步入健康轨道的实践重任，同时秉承着与时俱进完成自身角色定位的理论使命，因而必然涉及到对其角色变迁轨迹的分析，并据此探索角色发展路径，以对今后的高校阅读推广人角色活动提供思路。

1 高校阅读推广人概念

对阅读推广人概念的界定，《深圳市阅读推广人管理办法》[2]和中国图书馆学会[3]厘清推广人的资质以及推广活动的形式、途径、对象、内容、目的等要素间的逻辑关系的基础上，提出阅读推广人的概念，雷水旺[4]、张章[5]给出的定义亦属此类。范并思[6]认为阅读推广人不仅是一个群体概念，更是一个门槛概念，重视对其资质、能力的认定，使其从泛指推广人群中剥离出来，成为一套管理制度规范之下的阅读推广人；王天泥[7]、吕素娟[8]亦强调阅读推广人的制度化、专业化特征。曹娟[9]从“人才”角度寻找概念落脚点，认为“阅读推广人才”是指经过系统教育，具有专业知识和专门技能的阅读推广人。黄冬霞[10]、白君礼[11]从“主体”这一哲学范畴出发，认为阅读推广人是能动地自主地组织阅读实践活动的承担者，强调主动开展活动的意识；刘亚玲[12]在此基础上认为阅读推广人具有交互主体性，是自觉进行阅读推广、把阅读推广作为价值使命和责任担当并具有阅读推广能力的人群。杨飞[13]、张章[5]、秦启殿[14]从开展培育工作的角度论述了阅读推广人需要具备的资质。

综上所述，笔者将高校阅读推广人定义如下：经过专业系统的教育和认证，具备一定知识技能和资质，遵循一套专门的管理制度，在高校情境下与阅读推广活动的形式、途径、对象、内容、目的等要素有机结合，具备主动开展活动的意识，并已经开展实际活动、取得实际阅读推广成效的人群。

2 高校阅读推广人的角色变迁

2.1 角色行为规范——内在动因

范并思教授曾说过：“阅读推广人是一个专指术语”，阅读推广人的专指化、专业化进程离不开对其角色行为的规范。所谓角色是对群体或社会中具有某一特定身份的人的行为期待，每一个角色都有它一定的功能和相关的行为规范及模式[15]。依据主观能动性原理和 “胜任力模型[16]”等相关研究理论，将高校阅读推广人需要具备的角色行为规范提炼为：①感知规范，包含同理心、责任心、忠诚心，自信心、积极心等内容，推广人以这些感性特质为根基，让端正的态度扎根于自我，成为推广行为的一部分。②认知规范，如丰富的阅历，开放的视野等范畴，用以解释推广现象、储备推广经验。③信息力规范，即对待信息的逻辑思维能力，包含信息觉察力、信息理解力、信息检索力、信息整合力、信息服务力、信息应用力、信息创新力等。④知识构成规范，即推广人对计算机、外语、图书馆学、读者心理学等相关学科内容的知会通晓。这些行为规范通过对角色的不断塑造，组成引起其发生变迁的内在动因。

2.2 高校阅读情景——外在契机

归纳高校情景下推广人角色发生变迁的外在契机如下：①培育活动高频化、机制化契机。随着全国各地高校推广人培育活动的高频化进展，逐渐形成了一套在课程体系、管理平台、认证模式、师资队伍等方面相对完善的推广人培育机制[5]。②推广对象类聚化、稳定化契机。相对于社会读者而言，高校读者的信息素养水平较为相仿，知识结构因年级、专业、研究领域的局限表现出类聚化和稳定化的特点。③推广内容专业化、层级化契机。专业性较强的高校馆藏是遴选推广内容主要来源。此外，师范院校和工科院校的馆藏内容侧重点不同，教室阅览室和学生阅览室的馆藏内容侧重点不同，表现出层级化的特点。④推广媒介交互化、便携化契机。新技术条件下数字阅读媒介的交互化、便携化趋势深刻作用于读者的阅读习惯，其产生的多元影响给阅读推广方式方法的革旧鼎新提供可能。⑤推广形式花样化、热点化契机。为了在阅读大战中赢得更多的读者，高校图书馆不断引入新花样、嵌入新热点，如源于英国伦敦某公益组织的Bооks Оn Thе Undеrgrоund丢书活动被演绎出多种形式，成为吸引大学生眼球的利器。

2.3 角色变迁轨迹

高校阅读推广人的角色变迁过程在某种意义上就是角色与高校阅读活动在现代信息条件下不断整合的过程。一系列外在契机赋予了推广人深厚的时代烙印，使其承载着越来越丰富的内蕴，呈现出多维发散型变迁模式。考察推广人培育行动及高校馆推广实践案例，梳理推广人向协同合作者、介入干预者、辅助者及评估者、内容挖掘者等角色变迁的轨迹。

2.3.1 从全知全能者转向协同合作者

高校阅读推广越来越多的表现为一个主题下多个系列和子系列活动的集合，推广人根据自己感知、认知偏好和信息力、知识构成优势，在擅长的流程中担任“策划设计者”“宣传代言者”“考察评估者”等角色，以各挥所长的分工协作取代全知全能。上海市图书馆学会阅读推广人培育工作实践中，采用“3+Х”课程体系模式[13]，即固定课程搭配灵活课程，根据学员需求特点进行分类培训，执行差异化资质认定标准，帮助学员精进专属特长，从而更好的发挥高校馆得天独厚的人力资源优势，走向推广人角色的协同合作之路。

2.3.2 从中立依从者转向介入干预者

推广活动无处不蕴含着推广人的主观意志，尤其是推荐类活动，需要推广人转变传统服务中的中立立场和依从态度，介入读者阅读行为，形成推荐建议，从按章服务的中立依从者转向开展阅读指导的介入干预者。华东政法大学图书馆针对学生选择图书时的迷茫现状，进行大量的资料查阅并结合时事热点，借助馆长推荐等多种渠道形成推荐书单，以展板、宣传栏、网络媒介、汇文系统等多种途径推进书目推荐活动，把优秀的书目选择经验移植到大学生的书目选择行为上[17]。

2.3.3 从活动渐起阶段的主导者转向辅助者；从活动渐弱阶段的淡化者转向评估者

依照生命周期理论将推广活动划分为构思策划、运行实施的渐起阶段和停滞不前、重塑再生的渐弱阶段。渐起阶段中，推广人从主导策划转向辅助读者设计活动；减弱阶段中，推广人从无为而治转向自我整理、自我评估。在华东理工大学图书馆“读伴计划”活动的前期，馆员设计阅读主题并鼓励学生策划活动方案；活动中期，馆员淡化为辅助角色，推广的重点转移到学生自主开展的阅读陪伴和阅读分享活动；活动后期，馆员回顾总结活动，自制电子杂志，在整场活动中承担伊始筹备、过程记录、效果评估和成果保存等工作，从前线逐渐退居幕后[18]。

2.3.4 从形式模仿者转向内容创新者

一直以来，图书馆的核心价值被业界反复讨论，讨论结果定论不一，但是无论是读者、服务还是存储，都离不开馆藏资源的内容，推广活动质量和层次的提升恰恰依赖于内容的创新。同行的交流和借鉴充实了活动的展现形式，但形式只是手段，而非活动的主角。推广人积极致力于内容创新，挖掘专业性和学术性较强的馆藏资源，分析师生需求特点，借助新颖的活动形式把读者注意力引向阅读内容。上海对外经贸大学图书馆“放飞心灵，共享青春”系列活动把推广主题定位为心理健康，借书友会、观影等形式，为大学生打造了一场释放心灵、展现活力的阅读盛宴[19]；华东政法大学结合本校政法特色，以司法案例、学术论文为切入点举办文献检索大赛，鼓励学生重视中外文数据库的检索技巧，锻炼做学问乃至从事法律职业的必备能力，均实现了基于内容的创新[20]。

3 高校阅读推广人的发展路径

3.1 角色分工协作和组织文化建设相结合，引领校园阅读风尚

我们需要增强高校推广人对个体角色分工的认知度，以多元化资质认定标准带动角色分工的优化重组，最大限度的发挥推广人信息素养的差异化特征对剖析师生阅读需求的积极作用，进而基于专属特长开展以具体活动为契机的分类分层阅读指导，并结合分工方案构建多方立体协作模式，如校内部门合作、校校片区合作、学校与同行协会合作、学校与政府及其他阅读力量的跨行合作等，提高推广业务尤其是协作式推广业务的活动效率。

高质量的分工协作离不开健康、愉悦的工作氛围。推广人增强相互认同感、集体归属感，重视组织文化建设[21]，遇到难题时不气馁、不放弃，充当正能量的制造方，用热忱的心态帮助读者通过阅读获得书籍伴侣的安慰和力量，持续扩大阅读的传播力、感染力，引领校园阅读风尚。上海大学图书馆“书香校园，馆员先行——馆员阅读分享”活动中，馆员以读者身份自居，热情参与征文活动，营造了积极健康的校园推广文化[22]。

3.2 推广人介入式服务和读者自我管理相结合，塑造自助读者

以客观解释者和客观传播者自居与高校的教育职能相悖，需要推广人以需求为目标驱动，用合乎常理的三观和知识体系对推广内容进行客观的考察、选择、凝练和整合，介入师生进行阅读指导。介入式服务的核心是推广人走出中立者的框架束缚，把主观意志融入活动。读者自我管理强调推广人淡出活动的主角，保持价值的中立性，表面上来看介入行为与图书馆的价值中立性是相悖的[23]，但是科学规范的介入式服务能够为需要帮助的人群授业解惑，吻合“阅读推广是为了使不会阅读的学会阅读、使阅读有困难的人跨越阅读困难”的阅读推广服务目标[24]。

在推广的过程中广泛联动校内读者资源，将活动的主动权交给读者，鼓励教职工和学生充分施展专业优势，发挥聪明才智，自发的进行校园阅读推广[25]。同时依托微博、微信等新媒体平台不断优化服务手段和技巧，使线上互动平台与线下面对面活动交相呼应，通过媒介及形式的创新吸引师生热情主动参与活动。推广人不断协调“教育派”和“中立派”之间的制约关系[26]，找到介入式服务和读者自我管理的最佳结合点，做好引领和监护工作，以四两拨千斤，借助活动自上而下的引导模式逐渐将盲目读者塑造为自助读者。

3.3 辅助和评估相结合，完成角色的现代性变迁

“读者是上帝，内容是灵魂”。活动中突出高校师生的主体地位，推广人发挥纽带、顾问、演示、补充的作用，充当教学副手、科研助理、百科全书等辅助型角色；重视活动内容的整理和评估，宏观上把握推广方向，微观上注重数据搜集，从基础指标、特色指标、品牌潜力等方面对推广活动进行评估，并根据活动数据和评估结果建立案例档案库[27]，逐步向活动智囊团的评估型角色转型。

循证图书馆学理论认为实践的效果反过来影响实践本身，强调重视实践活动的论据性，即事先制定的活动方案不仅要符合已有的科学理论，还要有正确的论据支撑[28]。遵循实践活动是科学论据的唯一来源的循证学理论，结合实践不断探索新的角色定位点，推助高校推广人向辅助者和评估者的复合型角色转型，使其在变迁视域下呈现出更加丰富的面向，逐渐形成具有行业推广价值的角色实践模式和角色运行机制，引领推广实践的现代性扩展，完成高校阅读推广人在自我定位上的现代性变迁。

3.4 图书馆文化性和高校学术性相结合，构建高校阅读推广人专业化、细分化的知识体系

阅读推广源于并兴盛于公共图书馆领域，因而取经公共馆优秀经验、追踪社会热点成为高校推广风气，如举办影视赏析、主题画展、品读经典等活动；严峻的就业形势和浮躁的社会风气致使大学生阅读行为中附带着较强的功利性和娱乐性特点，应付课程和追逐时尚成为参加活动的重要动因，知识结构日趋单一；以“一日两季”（世界读书日、新生季、毕业季）为契机开展阅读活动的场次和频次达到空前庞大的数目。相较而言，活动质量的提升幅度较为失衡。这些现状均阻碍了更多有价值的学术资源的传播扩散，迫切需要高校阅读推广人变效仿为创新，摒弃重文化轻学术的惯性思维，结合本校师生的需求现状和自身馆藏特点，聚焦专业性、学术性较强的校内资源，挖掘内容间的深层逻辑，将图书馆文化性和高校学术性相结合，既注重文化传承，又引领学术研究拓展[29]。

本科生兼有完成学业和休闲娱乐的双重需求，教师对资源的深度和精度要求程度较高，研究生的信息需求居于两者之间。推广人识别校内不同群体的需求特点，依照本校学术特色从馆藏资源中提炼高价值的知识内容，形成能够嵌入阅读、广泛普及的主题内容集合，引导学生学以致用，辅助教师教学相长，并据此不断调整、充实知识结构，朝向更高层次的知识向导方向发展，构建出高校阅读推广人专业化、细分化的知识体系。上海交通大学“影响交大人的书”活动将推荐图书嵌入致远学院数学系的微积分课程，基于学术资源实现深度合作。把书目推荐活动嵌入到院系教学的优点是：联合教师的专业优势和馆员的信息搜集优势，辅助学生直接开始深入的学习和研究，缩减寻找资源的时间和精力[30]；辅助馆藏资源建设；辅助推广人知识体系的优化重组。

4 结语

文章提出的角色变迁内容和角色发展路径有待进一步深入探究，并接受实践的检验。集合高校图书馆有序的馆藏资源优势、成熟的知识服务模式、凝聚文化的导向育人力量，在符合实践规律的基础上与时俱进地更新高校阅读推广人角色理论，使角色理论在层次上不断迭代，早日脱颖于阅读推广理论体系，同时逐步推进角色实践水平的螺旋式上升，是高校阅读推广人理论和实践的双重使命。

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