浅析大数据时代背景下地方传统媒体传播观念的革新——以吉安广播电视台为例

□ 杨虹 张莹

现今社会经济高速发展，数据价值已开始在经济发展、城市建设、社会管理、个人工作以及生活等领域凸显。随着新技术的更新换代，数据获取手段和数据处理技术得到及时改进，“大数据”的爆发势不可挡。当前，我们已身处大数据时代。无处不在的数据，以数字、文字、图片、音视频、信息图表等形式交互网状式关联，在接收及传播信息的过程中，人们的观念也随数据获取及处理的不同而发生转变。

吉安广播电视台，作为一个三四线城市的传统媒体，在宣传政策、传递信息、监督舆论、社会教育等方面有着天然优势与丰富资源。面临大数据时代，其作为地方城市宣传的主力军，及时并果断地在传播观念上进行了新的尝试。

一、利用媒体大数据，打造新媒体，推进媒体融合

2016年5月，“跨界与融合：媒体大数据创新高峰论坛”在贵阳召开。会议中，清华大学新闻学院院长柳斌杰强调媒体融合是机遇不是危机，而大数据是媒体融合发展的新引擎，改变了传播的思路，改变了媒体运营的质量。

吉安广播电视台，在充分利用自身传播优势及广泛受众资源的前提下，顺应全媒体时代步伐，为推进传统媒体与新兴媒体融合发展，实现吉安广电转型升级而重点打造吉安广播电视台新媒体“两微一端一网”。其以移动新媒体——爱吉安手机客户端（吉安本地新闻应用，为用户提供吉安最新新闻资讯及各种增值服务和娱乐资讯）为核心，联合“微吉安”微信、“爱吉安APP”新浪微博、“爱吉安网”网站，共同打造吉安人的智慧媒体。这是一次媒体与互联网社交媒体、移动网络媒体的结合，试图尝试聚合不同行业和领域的数据，进行数据分析，利用大数据技术来增强媒体之间的互相融合。

二、树立“数据为主、服务为王”的理念

在大数据时代，传统媒体在技术和新闻时效性上均处于劣势，在新闻生产过程中有较大的主观性，也限制了它对数据的利用。在新的资源环境下，新媒体在技术和新闻思维方式上具有独特优势，让越来越多的传统媒体开始尝试媒体融合，而在这过程中，应该树立“数据为主”的理念。一方面，可利用传统媒体多年来积累的强势公信力和丰富的新闻资源大大开拓获取新闻数据的渠道；另一方面，利用新媒体在高新技术和海量数据资源优势的基础上，加大对数据的开发和利用，满足受众多样化的需求，充分发挥数据价值。

当下，数据资源极度富足，媒体对于新闻信息的选择性不断增多，媒体挖掘与解读信息的能力在竞争过程中得到充分展现，而高质量新闻内容的获得率将会越来越大。在此形势下，“服务为王”的理念呼之欲出。受众有效浏览量是现今新媒体追求的重点，吸引受众持续的关注便成为首要任务，然而不同受众有着迥异的需求，高质量的内容并不代表高数量的受众群，媒体应尽可能多地根据受众的所属标签、社交行为和习惯、浏览记录等收集受众数据，进行统计分析，然后在合适的时机以合适的方式向受众推送最关心、最感兴趣的内容。

三、全民皆为记者，实现人人传播，打造个性化新闻

大数据影响了新闻传播生产的全部环节，新闻传播生产已不再只是记者亲临现场采访，这费时费力且丧失信息的时效性。如今信息纷繁复杂，传播即在一瞬间，如何在最短时间抢占新闻报道制高点，这才是现代媒体人该做的。

吉安广播电视台开通了“全民记者”频道，让全民皆为记者，随时随地将身边发生的有新闻价值的事情通过多样的呈现形式发往平台。一为提供多样新闻数据，经专业记者的筛选（即通过媒体的渠道优势进行新闻价值评估）后，第一时间传播最新最热的资讯，让小众传播变为人人传播；二为在获得多方关联数据信息后，发现受众潜在关注点，为后续用户定制个性化新闻。

四、跨界合作，实现全方位无障碍的信息传播

众所周知，地方媒体肩负地方党政不同时期重点工作宣传的职责，大数据的爆发正好为其创造了跨界合作的机会。即使在新媒体时期，传统媒体依旧拥有极高的威信力，为求更全面地服务广大市民，媒体开始尝试与关系着市民生活与工作方方面面的各大行政部门展开密切合作。如在吉安广播电视台的移动新媒体平台爱吉安上有公交板块，与市公交公司合作，为市民的出行保驾护航；有健康板块，与市各大医院合作，为市民的求医问诊开辟捷径；有教育板块，与市教育部门合作，为市民提供相关教育资源；有招牌板块，与市人才市场合作，为市民的求职提供多项选择；有影讯购票板块，为市民的娱乐生活出谋划策……最为重要的是，开辟了“问政”板块，公开面向群众，接受广大市民的监督，各大相关部门随时准备解答市民的疑惑和难题。而这一项项的紧密合作，离不开专业技术支撑的大数据收集和分析，只有利用好各大部门的数据资源，进行信息透明的对等交流，才能实现全方位无障碍的信息传播。

五、探索电商服务新模式，追求社会效应和经济效用双赢

电子商务服务，在大数据时代，为传统媒体和新媒体的融合发展提供了新的机遇。地方市级媒体，传播范围不仅仅局限于市区，还包括其下设多个县、乡、镇，因而如何最大可能地满足县以及乡镇居民的需求，也是地市级媒体重点考虑的方向之一。而县、乡镇居民的需求最为重要的一点，便是其农产品的销售问题。电商的出现方便了人们的生活，使人们不用出行，在家便能实现全面购物的可能，而大数据时代，可以忠实地记录人们在日常交易活动中的多种信息。

吉安广播电视台新媒体开设了“闪购”频道，对接吉安市各大县，尤其是乡镇农户，搜罗各类农产品，一是给百姓提供各式各样货真价实的农产品，二是为广大农户创造一个农产品销售平台。虽然频道尚未成熟，还在摸索试验当中，但可以利用大数据技术进行升级。

第一阶段，进行个性化导购。因为人们的网页浏览记录、购买历史与消费习惯在网络数据信息中一应俱全。1.推出个性化广告，当用户在浏览网页时，数据信息库会自动调查用户消费习惯和购买记录，并在相关页面向用户推荐同类型产品。2.个性化推荐，针对用户难以选择的问题，向消费者展示大量细分的种类信息，让消费者进行自主性的比较分析，最后做出自己的选择。两种方式均要考虑用户的心理体验，不断提高后台信息数据的处理能力，做到适度。

第二阶段，建立垂直细分服务。“闪购”频道主要销售农产品，根据自身特点与市场需求，主打无添加有机健康。但想在激烈的市场竞争中脱颖而出，需要从细节入手，制定专属于自己的专业性营销策略，走精品化发展道路。如定期推出地方特产、包装上花心思、销售方式上做文章等都是后续营销策略的重点，同时根据市场的反馈，不断完善自身的服务水平和营销理念。

要想及时准确地了解最新市场信息，掌握第一手资料数据，不同的阶段均需利用大数据分析，对营销过程中顾客的重要数据信息进行整合处理，再进一步研究和解读，最终得出顾客的消费习惯、消费诉求、消费建议等一系列的有效信息，为频道的可持续发展提供营销契机。

六、结语

大数据时代，大量的数据信息涌入人们的日常生活中。面对各种各样的海量数据，传统媒体，特别是地方媒体，在现今急待转型的重要时期，必须适应新媒体环境下的信息生产和传播方式，改变陈旧传播观念，以多元化媒介、高新技术、多方位服务来承担信息传播的职能，同时传统媒体还要学会利用大数据技术来挖掘数据资产，将数据资产财富化，力争做到让数据为己所用。