基于消费心理视角的文化创意产业发展探究

张晓宁（辽宁传媒学院，辽宁 沈阳 110000）

引言：

近年来，陶瓷文化创意产业的快速发展。相比于传统陶瓷的大批量、机械化生产方式，创意陶瓷的生产是少批量的，并且主要靠手工制作，因为这类陶瓷产品是融入了设计者对陶瓷独特的想法和创意，其制作技巧也不能支持机械生产。创意陶瓷目前的销售主要是以店铺、小摊位的销售形式存在。创意陶瓷摊位主要集中在创意市集上，而这些创意陶瓷摊主多以在校大学生为主。

一、 创意陶瓷产品消费者的消费心理分析

（一）需求类型

1.对创意创新的消费心理需求。市场上消费者喜欢的创意陶瓷风格中创新个性的占比为57.14%；复古的比例为35.71%；山水田园的比例为25%；简约时尚的比例为46.43%；其它风格的比例为3.57%。由此可以看出更多的消费者喜欢造型多变、时尚个性的创意陶瓷产品。但是这种新奇感会随着消费者对产品的适应程度改变，当消费者对产品适应时，消费者对产品有可能产生厌倦。这种心理的产生表明人们需要新的刺激物，提醒设计师需要不断推出新品种、新造型、新装饰。

2.对美的消费心理需求。一个设计美观、构思巧妙的产品，往往能极大激发顾客的兴趣。消费者购买创意陶瓷产品的注重因素中产品价格占17.86%，外观造型占73.21%，产品质量占46.43%，产品的包装占17.86%，收藏价值占12.5%，实用性占26.79%，创意占53.57%。由此可以看出，产品的外观造型以及创意是影响消费者购买决策的重要因素。因此，了解消费者对于创意陶瓷产品的求美心理对于产品原创者的设计会起到很大的帮助作用。

3.对实用质量的消费心理需求。消费者在产生购买决策之前，会考虑到产品是否具备实际的使用价值，质量是否过关。有26.79%和46.43%的消费者在购买创意陶瓷产品时注重产品的实用性和质量。因此，创意陶瓷产品原创者在设计制作中，应当注意产品的实际使用价值和质量，在满足消费者对产品“美”的需求的同时还能够感受到产品的实际使用价值。

4.对价格的消费心理需求。在消费者愿意购买创意陶瓷产品的价格区间中，20 元以下的占比为5.36%，21-50 元的占比为21.43%，51-100 元的占比为55.36%，101 元以上的占比为17.86%。从调查结果来看，尽管大部分的消费者愿意支付创意陶瓷产品的价格区间在51-100 元之间，但依然有26.79%的消费者希望购买创意陶瓷产品的价格在50 元以下，愿意支付100 元以上的消费者也有一定的比例。

（二）消费群体差异特征分析

1.年龄差异。不同年龄段的消费者在创意陶瓷产品类型的选择上和影响购买决策的因素等方面各不相同。景德镇市场的19-29 岁的年轻消费者在创意陶瓷产品类型上更偏重摆设装饰类、饰品类；30-49 岁的中年消费者则偏重礼品和摆设装饰类；50 岁以上的老年消费者则对礼品类的创意陶瓷情有独钟。年轻消费者在购买创意陶瓷产品时更容易受到产品自身因素、产品价格、家人朋友的意见和卖家服务态度的影响；中年消费者相比较于年轻的消费者对于产品价格的敏感度不高，而家人朋友的意见这一影响因素对于老年消费群体的影响不是很大。

2.经济水平差异。消费者收入水平的不同对消费者的需求也存在不同程度的影响。经济水平较高（6000 元以上）的消费群体更在乎创意陶瓷产品的符号价值和社会文化意义。经济收入处于中间阶层的消费群体更加追求产品的最佳性价比，他们在选择和购买产品时，要求产品能够集实用、时尚、价格适中为一体，同时还能够具有一定的价值。而对于一般阶层消费者而言，产品的使用价值和实际功效是他们最为注重的方面，他们对于产品的附加值并不是特别在意。

二、推进陶瓷文化创意产业发展的策略建议

创新是陶瓷文化创意产业的价值源泉。新的创意和设计思维是文化创意产品不断创新发展的保证，创意陶瓷需要不断创新才能激发市场需求，从而丰富陶瓷文化创意产业的生态。创作者和设计者要积极更新思维，主动接触新鲜事物，与市场亲近，与不同的专业人士和群体交流，激发创新思路和思维，不断产生新的创意和想法，创作出更多更富有新意的陶瓷文化创意产品。

加大文化创意宣传，拓展和创新宣传渠道。要充分挖掘利用景德镇的旅游资源，因为旅游资源中陶瓷文化创意产品的市场空间巨大，政府、从业者各方都应积极充分展示和宣传陶瓷产品的创意与文化，引导和扶持陶瓷文化创意产业。要积极利用互联网媒体创新宣传陶瓷文化创意产品。互联网经济的快速成长和传播效应是景德镇陶瓷文化创意产业发展壮大的新平台和新机遇。传统媒体和传播手段已经无法有效支撑创意文化的快速成长，从业者应积极探索和利用网站、微信、微博等新媒体平台，多媒体、多手段地展现陶瓷文化创意产品的文化性、创意性等优点，吸引消费者，将市场范围拓展到全世界。

尊重和保护陶瓷文化创意产品原创者的知识产权。不受知识产品保护的陶瓷文化创意产业注定是要面对恶性循环和“劣币驱逐良币”的市场困境的，政府和相关部门要改变目前陶瓷文化创意产品知识产权保护不够的现状，加大知识产权的保护力度，严厉惩处和打击那些抄袭和剽窃原创的企业或个人，建立起健康有序的市场环境，为原创者创造安定、可预期的市场秩序。

加大对陶瓷文化创意产业的政策扶持。在调查中，笔者发现陶瓷文化创意产业的绝大部分是中小企业，甚至是家庭作坊或个人工作室，在创业从业中都面临资金或融资问题，政府应加大对这方面创业者的资金和融资帮扶，在融资贷款上提供帮助和政策扶持。此外，从业者大部分是创业从业经验不足，很多从业者仅有丰富的陶瓷专业知识和经验，对市场和营销的知识不足，政府应加强对从业者的培训，扶持和帮助从业者尽快了解市场，增强营销能力。在产业政策制定中，还应加强政府和高校的紧密联系和合作，一方面积极鼓励和帮助大学生在陶瓷文化创意产业中的创业就业，充分利用大学生创新创意能力强的优势，壮大和推动陶瓷文化创意产业，另一方面，积极打造和建设一批大学生创意产业基地或平台，帮助和扶持大学生快速对接市场，使大学生尽快走向和适应社会。