新时期提高办公室政工人员工作能力的途径

刘静

摘 要：政工人员属于机关事业单位的主体，其关系到单位各项活动的开展和进行。此外，机关事业单位的精神面貌、文化建设也需要通过政工工作来体现，但很多单位的政工人员都缺乏专业能力，给工作的开展带来了一些阻碍。为此，笔者针对新时期提高办公室政工人员工作能力途径进行了分析，以期为相关工作者提供一些参考依据。

关键词：新时期；办公室；政工人员

一、政工人员队伍建设存在的问题

（一）政工人员的主动性不够强

在机关事业单位中，很多政工人员缺乏思考、组织以及统筹的能力，主动性不够强。基层的特点是人少事多、任务繁重，但政工人员并未思考怎样对思想政治工作进行组织、统筹，甚至对这方面的工作根本不重视。也因此，思想政治工作无法起到良好的效果和作用。

（二）政工人员缺乏学习热情

很多政工人员总是认为无需学习，或者已经学习够了，在日常学习中抱着敷衍和应付的态度，不但更新知识的速度非常慢，而且也不关心社会动态，无法跟上时代的步伐。此外，一部分政工人员的知识面狭窄，仅仅只满足于工作以内的一些知识，没有对其他领域的知识进行储备和扩充。平时，政工人员也很少主动学习，存在工作和现实脱节的问题。

（三）政工人员的业务素质不高

业务素质属于政工人员从事思想政治的基础，但很多事业单位的政工人员都缺乏理论知识，并且工作上也急功近利，缺乏对全局的谋划和掌控，也有一些政工人员的工作责任心不强，对待工作拖拖拉拉，能推则推，无法解决工作中产生的实际问题。

二、政工人员需要具备的能力

（一）语言能力

语言属于政工人员开展思想政治工作的基础，语言能力包括写、说这两个方面。对于政工人员来说，除了要将思想观念传达给群众，也要通过语言体会领导的意图，了解群众的需要。如果政工人员的语言合格，那么不但能说服和感染员工、群众，也能提高思想政治工作的效果。

（二）统筹能力

政工人员的统筹能力，能促使机关事务管理更好地开展和进行。因为机关事务工作具备联系性以及长期性的特点，这就要求政工人员必须要拥有谋划能力、超前意识，并且做到未雨绸缪。

（三）创新能力

创新能力属于工作的源头，政工人员在完成机关事业单位的事务管理工作时，也要具备创新能力。因为事业单位的事务管理工作、思想政治工作必须遵循“以人为本”的理念，而时代也在不断地变化。如果工作缺乏创新，那么就会产生“刻舟求剑”的问题。因此，政工人员需要遵循基本的方针和原则，在工作方法上力求创新。

三、新时期提高辦公室政工人员工作能力的途径

（一）转变过去的思政观念

对于政工工作人员而言，必须针对过去的落后思想进行转变，将十八大报告中提到的先进思想理论用在工作中，从而提高对政工工作的重视程度。另外，也要对过去的工作进行方法上的改进。如在开展思想政治工作时，要根据不同人员的特点，采取不同的工作模式，满足工作方面的需要。不仅如此，政工人员在处理办公室事务时，也要以合理的理论体系作为支撑，使其对平时的工作起到良好的指导作用。

（二）完善政工人员的培训体制

要想提升政工人员的能力和素质，就必须对在职培训体系进行建立和完善。为此，事业单位必须要制定出科学合理的培训计划，将实践知识和理论知识结合起来。同时也要促使培训内容和各方面的知识进行联系，如社会学、心理学、管理学、法律以及政治等领域，从而丰富政工人员的知识结构，提高他们的道德素质，使其在工作中做到“德配其位”。不仅如此，也要将培训结果与政工人员的薪酬体系进行挂钩，使培训发挥出良好的作用和效果，提高政工队伍的整体素质。

（三）提高政工人员解决突发状况的能力

很多办公室政工工作都具有紧急性、临时性、不确定性的特点，如一些紧急会议的召开和进度赶进等方面的工作。政工人员要处理好这些工作，就必须拥有解决突发状况的能力。为此，单位必须要提升政工人员的整体素质，锻炼他们的应急能力，使他们能快速处理不可预知的事件。只有在实践过程中促使他们学会解决突发事件，才能提高政工工作的完成效果和效率。

（四）提高政工人员的服务意识

在如今的多元化社会背景下，政工工作也会面临更多的问题。事业单位必须在平时的工作中强化政工人员的服务意识，使政工工作的效率得到提高。同时也要避免政工人员出现思想僵化、保守的问题，努力培养他们的创新思维。最后更要使政工人员明确自身的工作职责，将责任具体落实到他们头上，提升他们的责任心，促使他们能更好地处理工作中存在的问题。

（五）提升政工人员的七种能力

第一，反应能力。要培养政工人员的政治敏锐度，使政工人员能快速把握、体会上级发布的各种指令、政策，并且将其用到办公室事务的处理中，借助先进的理论指导工作，及时发现问题，解决问题。第二，示范能力。必须督促政工人员保持自身的良好形象，严于律己，发挥出政工人员的表率作用。第三，执行能力。要促使政工人员对国家法律法规、单位的文件和政策进行严格执行。如果政工人员的想法和上级指令有冲突，那么则必须先保留意见。只有严格执行各项制度和措施，才能促使下面的员工感受到政工工作的严格性、科学性。第四，创新能力。需提升政工人员的创新能力，使他们敢于突破工作的瓶颈，并且采取创新的机制开展各项工作。一旦政工工作陷入僵化和呆板的状态，就容易产生问题，所以政工人员必须拥有创新能力，利用发散思维找出适应工作的新思路。第五，亲和力。政工人员必须具备一定的亲和力，乐于和群众接触，这样才有利于各项事务的开展和进行。第六，协调能力。要提高政工人员的协调能力，使政工人员善于和领导、群众进行沟通，使员工心理和上级精神进行结合，产生思想上的共识与行为上的协调。第七，口头表达能力、文字表达能力。处理事业单位的事务时，必须要撰写各种公文，所以要提升政工人员的文字能力。此外，政工人员在开展思想政治工作的时候，必须表达清楚、条理清晰，所以也要提升政工人员的口头表达能力。

四、结语

政工部门属于企业的综合性部门，同样政工工作也属于企业的基础性工作。只有做好了这方面的工作，才能为企业的发展奠定坚实的基础。为此，企业必须提升政工人员的综合素质、整体能力，使政工工作能满足企业的需要，并且推动企业的大力发展。

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