建设工程监理质量精细化控制研究

陈 桢

(天津市东丽区建设工程监理有限公司， 天津 300300)

1 精细化管理的内涵

监理大纲中规定的工作职责之一就是质量控制，而真正有效地做到质量控制，就必须将精细化管理贯穿于质量控制中。精细化管理是一种科学的理念，起源于上世纪的50年代，它是社会分工的精细化和服务质量的精细化对现代管理的必然要求[1]。精细化管理要求管理责任分工明确、落实到位，其本质就是由粗放的管理模式转为规范化、标准化、程序化的管理模式，由过去仅凭现场经验转为科学化、系统化的管理，创新方案的同时注重细节的把握，从而按照方案精确、规范地处理问题，使项目做到精益求精。

2 监理在质量控制中的现状

现行的监理规范中规定，监理是对建设工程项目从开工到竣工验收整个施工过程的质量控制。然而，在实际的监理过程中，通常的质量控制往往集中在各种施工方案的审批、工序报验和质量评定等程序上，难以做到质量的精细化控制，甚至在对检验批的测量过程中存在“走过场”现象，没有严格按照国家规范的参数标准来加以控制。众所周知，质量控制始终是监理工作中必不可少的环节，更是重要的日常工作之一，在质量控制阶段投入的人力、物力、财力也是最为明显的。监理在施工过程中，质量控制不到位受各种因素的影响，主要体现在如下的三个方面。

2.1 监理人员管理意识不到位

近年来，随着建筑业的迅猛发展，工程监理行业也随之出现井喷趋势。大量建设工程人员纷纷转入监理行业，这就导致了部分监理企业对质量管理意识淡薄，监理业发展也受到了极度的不均衡[2]。成立时间久、始终以监理服务为宗旨的企业，均有着扎实的管理水平，能够严格按照国家规范履行监理义务，对质量管理把控到位。当然，也有部分企业单纯地以营利为目的，企业内部缺少技术、管理方面的人才，更是缺乏质量控制意识和企业发展理念。在实际项目的监理过程中，质量控制的把握在很大程度上取决于施工现场监理企业人员的综合素质。因此，对于项目的监理人员来说，必须提高质量控制的意识，认真履行合同约定的要求，将工程质量严格落实到位。

2.2 监理行业的无序竞争

监理行业的井喷之势带来的监理业务的无序竞争。多年来，监理行业与市场需求的比例严重失衡，尤其是近几年建筑业市场出现疲软，产业结构调整等因素，这种无序竞争更是到达了疯狂的程度。一些监理企业以中标为目的，往往以极低的报价获取项目。这类以低价中标的监理企业很难提供精细化的质量管理。还有些企业在监理取费合理的情况下，投入到施工现场的监理费用也是很难支撑有效的监理服务所需的成本，更何况拥有精细化监理所需的专业性人才。而这些技术管理专业性人才的缺少，也是监理水平下滑的主要因素之一。不解决现场技术、管理人员不足的问题，对工程现场管理的控制，特别是质量管理的控制也只能处于严重的饥饿状态。

2.3 监理企业自身发展不健全

建设领域的监理企业很多，有的企业成立年限较短，企业内部结构尚未形成规模,管理体制不完善，考核机制不健全，尤其在人员配备方面，缺乏优秀的监理人才，导致有的监理单位取得监理项目时不得不分包或者外聘监理人员。然而，外聘的监理人员过多必将导致相互之间约束力减弱，工作起来也势必缺乏信任度，难以很好地执行监理规范。更有监理企业往往缺少对监理人员的培训，特别是外聘的监理人员，相应的管理措施跟不上，对监理的项目熟悉度不足，将工作停留在低级水平。此外，监理企业人员的挂靠、外借资质证书等行为也严重影响企业的良好信誉[3]，这些因素都极大程度影响着监理行业的发展。

3 建设工程监理质量精细化控制的内容

3.1 组织结构方面实施精细化

实现工程质量精细化控制，首先要从组织结构方面做到精细化，精简人员及不必要的工作、制定项目质量精细化管理手册，以总监理工程师为组长的项目成员分工明确、责任清晰，从而有效提高精细化管理水平。管理手册中明确规定的职责主要为熟悉并审查施工图纸、审核施工单位的质量管理制度及专职管理人员资格、审查新材料新工艺新技术新设备的入场质量报告、对工程材料进行见证取样及平行检验、审查施工组织设计及专项施工方案、隐蔽工程的验收和组织竣工验收等等。

3.2 人员管理方面实现精细化

放眼于社会的发展历程，无一不与人的作为息息相关。监理质量控制精细化的第一要务就是人员管理方面实现精细化。人员管理方面实行精细化，必须考虑人员的综合素养，特别是对工作的态度、责任心及必要的专业知识。这就要求企业不仅要对专业人员业务素养进行考核，还要定期组织人员进行岗位培训，尤其是对新技术、新方法、新工艺等知识的理解和掌握。另外，还要提高对监理人员的质量安全意识，对于隐蔽工程、结构交界处的检查，不能仅仅局限于“差不多”，必须摒弃原来粗放式的管理模式，积极探索更为科学有效的监理模式，提升全员整体质量意识。

3.3 施工过程管理实行精细化

施工之前的准备工作是否充分，也会影响着施工质量。重视施工前的准备工作，监理工程师必须要掌握规范标准、熟悉相关施工技术图纸、审查施工组织设计和专项施工方案、监督施工人员的技术交底工作[4]。对施工质量精细化控制，就要求监理工程师加强对施工现场的检查和巡视，做好各项检查记录，对出现的质量问题提出整改意见，时时跟踪对施工单位的整改进度。此外，还要密切注意施工单位自检体系是否完善，定期检查自检完成的实际效果，并且要对施工进场材料及半成品的质检报告进行检查，是实际检测、测量的结果做到总结与反馈。

4 结语

总之，在建设工程施工过程中，如何在监理工作中提高工程质量，无论从组织结构方面、人员配备方面还是施工过程方面，势必做到精细化管理。监理的精细化管理是提高项目质量控制重要保障，使质量控制在项目的全过程中得到充分发挥。监理质量精细化控制也会随着企业的逐步重视和监理行业的不断发展，而不断地完善。

[1]张海实.浅谈建设工程监理现场质量的控制与管理[J].四川水泥，2015（02）

[2]刘中华.试论监理质量控制的四种基本方法[J].中国建设信息.2008年20期.

[3]李锦庆.浅谈监理质量控制过程中应注意的几个问题[J].科学之友.2010年16期

[4]盘毅.浅谈施工阶段监理质量控制的措施[J].科技风.2011年16期.