收视率在电视节目经营管理中的作用研究

随着我国电视行业的飞速发展，它的功能也由最初单一的娱乐性增加到现如今具备经济属性与政治属性的产业功能。伴随着其功能逐渐丰富起来，观众也随之将注意力放置在自己喜欢的电视节目中，而一方面电视台为了迎合观众，就需要编排优秀的电视节目。判断一款电视节目能否吸引人们的眼球，需要通过分析收视率等数据进行相应判别。另外一方面互联网市场的蓬勃发展对电视行业造成不小的冲击，并且随着人们精神文明水平的提高，对电视节目质量的要求愈来愈高。为此通过对收视率以及其他指标的分析，可建立一套科学合理的节目经营管理体系。

一、收视率在我国的应用

收视率是在二十世纪八十年代由中央电视台组织的一项全国城市电视观众调查过程中对此次数据采集的一个统称。到了九十年代初期，我国有关收视率的调查逐渐开始发展，在当时由收视率并不能轻易判断出观众对各个节目的喜好程度，只是初步调查电视机的普及率。在那个年代由于调查出的收视率达不到国际那样科学客观的要求，不但没有比较科学的依据，更谈不上架起电视台与广告商之间的桥梁了。直到九十年代末期，电视行业逐步与市场经济接轨，电视台内部也掀起了资费制度改革的浪潮，加入了广告收益这一项。广告商与电视台之间采取双向选择，即电视台可选用广告费较高的广告商，而广告商根据电视台的收视率选择不同的卫视来进行宣传。由此电视台不得不开始重视收视率，研究观众的喜好，这样有利于电视台长远的发展。至此，收视率这个参数才被电视台所重视，那么如何提高本地电视节目的收视率就成了各个电视台面临的难题。

调查某个地区的收视率，根据时间可分为短期、中期、长期三种。短期收视率的调查是在电视节目播放完毕后立即获得的调查结果；中期收视率的调查是以一周或者一个月为单位，调查在此单位里观众的收视行为；长期收视率的调查指的是对观众的收视行为进行长年累月的跟踪调查。本节通过描述长期收视率调查方法，而采育的相关措施。

对于我们普通人来讲，收视率的调查是一项复杂且繁琐的工作，如要采用问卷调查的方式进行的话就会简化很多步骤。还可以采用人员测量仪法，有了这种方法我们大可不必对每家每户进行问卷调查，只需要尽快确定下样本情况，采取小样本调查的方法即可，比较容易控制小样本中结构的偏差。如想要提高调查工作的精度，需运用概率抽样法等等。

在具体的收视率调查工作中虽然只有抽样和测量两个步骤，但需要做的工作量是巨大的，如采用上述方法即可得到准确、客观的数据。接下来就要对收视率进行数据处理，以便得出更深层次的结论。

二、我国电视节目收视率现状以及相关问题

虽然我们在九十年代末期开始认识到收视率的重要程度，但电视台的节目评价体系不够完善，以至于收视率的指标占用较大份额。如今电视剧都是按照收视率的百分点来计算每集电视剧的价格，这表明了收视率机制已经逐渐从主要依靠广告收益转变为依靠节目制作为主要的收入。虽然在过去几年当中，收视率在广告宣传过程中起到了很大作用，也一直有大型企业购买并且使用收视率产品，但是仍然有一些电视台的工作人员缺少对收视率相关知识的了解，难以总结收视率调查工作的简单结论，甚至出现错误操作行为。

存在这样一种人，对未来电视节目的收视率妄自预测，以偏概全，只看到了某一个时间段较低的观看人数而否定整个节目。还有一种是对客观数据进行随意捏造，完全不考虑外界因素，进而高标准、严要求本台的收视率。根据国外的相关调查，节目内容对收视率有深远的影响，而收视率的高低并不是判断节目内容优劣的标准。用以上片面的角度看待收视率是不科学的，究其根本原因是电视台内部没有建立起一个客观合理的电视节目评价体系。我们只会从别人的口中来判断电视节目的优良，这样不但是对自己不负责任，也有可能错过一档优秀的电视节目。电视节目内容的优劣容易被一些偶然因素所影响，例如地方台节目间竞争、广告时间过长、时段安排不合理等。在诸多因素当中，如若不了解不同年龄段观众群体的需求，对收视率容易产生负面影响，进而无法保证收视率数据的客观性。

三、如何建立电视节目评价系统

现如今，愈来愈多电视台开始建立起一套电视节目评价体系，该体系具备科学性、客观性、准确性等优点，还对电视节目的制作提供了重要的参考数据，但是暂时还没一套健全的电视节目评价体系。本节通过举例说明电视台的具体情况，进而提出建立评价体系的相关思路。

以中央电视台为例，此台在前几年针对电视节目质量进行了一次大规模的观众满意度调查，具体形式是将一份评分制问卷发到接收调查人员的手中，评分完毕后，再对调查分数进行录入以及分析。此次调查得出的结论是大多观众更加重视电视节目的质量。虽然这个结论早已获得，但是通过此次调查不但为节目的内容设计提供了方向，还让电视台的管理人员提高了建立节目评价体系的兴趣。众所周知，电视节目评价体系的建立过程是复杂并且繁琐的。因此在建立相应的电视评估体系时，我们需要遵循客观公正、科学合理的工作原则，这样避免犯一些低级错误，也让整体的节目质量得以提升。

在评价体系中，也需要制定一些评价指标，我们可把总的评价指标分为主观评价指标与客观评价指标两个系统。主观评价系统主要包括：观众满意度指标、观众意见指标、专家意见指标等；客观评价系统主要包括技术评价指标、收视率评价指标、审计小组评价指标等。以上指标的评定需要专家或者观众对节目中的社会、新闻、文化、经济等方面进行打分，这样下来不但节省了调查时间，还指明了问题方向。

四、具体实施节目评价指标

在具体应用节目评价指标时，率先需要考虑到的问题是指标数值的选用。我们国家电视行业统一采用百分制来评价节目质量，但获取相关的获取相关的计算数值需要采用以下两个方法，即直接计算或者将基点值与峰值带入到评价公式中进行计算。后者能够根据指标基点值与峰值的变化做出动态调整，相较于前者更具有准确性，主要用于收视率评价指标的计算。当然上述的百分制不能足够准确地代表节目的全部质量，但也在某一方面展现出此节目的优势。我们也不必过于纠结分值的大小，若两档节目分值相差不多，这也就是说明两档节目的质量水平相差无几，过分地纠结分数也变得没有意义。不过该评分制度的采用，在很大程度上增强了整个行业的节目质量水平，并且为今后发展节目质量战略打下坚固的基础。

我们需要运用收视率数据，节目评价体系并且结合数据库建立起与节目评价体系相适应的市场营销分析系统，进而帮助电视台从业人员更深入地了解数据之间的关系，更易于得出关于收视率有关的结论。

五、结束语

由于市场竞争越来越激烈，无论是对传统的电视媒体还是对新型的互联网媒体都造成了不小的冲击。这同样也是收视率为何受到如此重视的原因，因此当电视台人员制作电视节目时，应构造一个优秀的节目内容来保证收视率，进而提高自身竞争力。将收视率比做一杆衡量节目质量的秤，再将相关数据进一步分析，会对节目主题设计提供一些新的思路。而对于节目质量来讲，它是整个节目的生命，因此观众对节目质量的评价就显得至关重要，建立客观合理、科学公正的评价系统也就成了电视行业发展的必经阶段，也为电视台今后的节目评价提供了参考。

参考文献：

[1]王惠.对影响电视台收视率的问题分析及解决对策[J].智库时代，2017(08).

[2]陈林.电视节目收视率与受众本位有效平衡研究[J].西部广播电视，2015(05).

[3]王燕霞.如何实现地方电视台综艺节目收视率的提高[J].中国传媒科技，2014(12).