信息化背景下混合式教学模式在高职市场营销教学中的实践

刘佳晔

（武汉信息传播职业技术学院，湖北武汉 430223）

智能时代，技术日新月异，教育的使命也不再拘泥于培养特定岗位的特定人才，学习者全面素质的提升和终身学习能力的养成，是现代化背景下的对人才的必然需求。教学模式的改革不仅为了适应技术时代，更是新时代下人才培养质量提高的关键。

1 基于混合式教学模式的《市场营销》课程改革

《市场营销》课程是高职院校市场营销专业的一门核心课程，强调理论与实践相结合。目前课程主要采用案例教学加实践锻炼的模式开展，信息化手段在课程中应用的不足，满足不了学生个性化的需求，导致学生兴趣不浓厚，容易丧失学习的积极性。 另一方面，传统课堂评价机制单一，反馈不及时，教师无法监控学生知识掌握情况，不能即时了解课堂教学效果以便进行教学内容的调整，学习过程缺乏互动与交流，学习质量难以达到要求。

1.1 教学内容重构

为有效实施混合式教学，需要对教学内容进行重构，我们将64 课时的学时分成了认识市场营销、营销环境分析、目标市场营销、市场竞争策略、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略八大主题，八大主题对于不同岗位的营销的工作任务。每个主题设计10 个教学环节，并对每一主题中的知识点进行碎片化处理，制作形式多样的课件，使学生可以根据自己的偏好进行个性化的学习。 教学策略主要采用自主探究式和小组协作，在具体教学方法的使用上，教师可根据不同主题选择合适的教学方法，如情境模拟、成果汇报、小组讨论等，每个知识点后都设置相应的测验题，以了解学生对该知识点的掌握情况。

1.2 教学设计与实施

1.2.1 课前———整合教学资源，搭建开放式教学平台

根据课程教学目标，将教学内容模块化，以专题为引导，选取相应的教学素材、案例、视频资料、微课等多形态的教学资源，再进行优化整合，放在开放的学习平台上，如在“目标市场战略”主题中上传宝洁公司多款洗发水广告、 图片、 案例及目标市场划分的微课等资料，要求学生“描述不同产品的销售对象”，来激发学生的好奇，同时开通师生信息交互平台，实现信息的多层面交换，通过问题引导激发学生的辩证思维和发散思维，教师根据信息交互平台情况学习问题反馈情况，设计出相应的课堂面对面学习情境。

1.2.2 课中——“引领探究式”的教学方式

在有限的面对面课堂时间里，主要的教学模式为引导和探究，分为5 个步骤进行，以实现知识的掌握和技能的提高，首先，在课堂时间集中解决课堂信息化平台中出现的同性知识盲点，并有针对性的讲解重难点，然后利用信息化平台推送习题，进行在线知识测试，通过平台后台数据得出测试结果，对反复出现的弱点进行梳理，达到巩固知识点的效果，此时还能对个别学生进行专门辅导。其次，分小组对重难点问题进行集中研讨或进行“头脑风暴”等多种教学手段，如在“目标市场战略” 主题中讨论“如何通过市场细分提高牙膏的销量”，引导学生进行自由发言，教师给予评价。 最后，就课堂知识点的掌握情况及学生探讨问题的反馈，教师利用思维导图梳理教学内容，布置课后学习任务。在此教学过程中，引导学生积极思考，听取意见，发散思维，不断加强对知识点的理解，完成知识内化。

1.2.3 课后——巩固知识，自主学习习惯的养成

为巩固课堂教学知识点，教师通过平台推送课后作业；同时推送经典案例、社会热点问题，名人轶事来提高学生兴趣，开阔视野，提高学生营销职业素养和终身学习能力。

1.3 教学评价

线上线下混合式教学模式的评价是过程性考核和终结性考核结合，过程性考核占60%，包括课前自主学习情况评价和课堂学习评价，两者各占30%，终结性考核以期末试卷考核为主，占40%。其中自主学习评价通过信息化平台监控学生在线学习动态，互动区参与讨论、提交作业等情况作为评价依据；课堂学习评价以出勤率、在线实时互动、课堂测试成绩、课堂讨论和实训操作得分作为评价依据，通过全过程、动态、即时的教学评价，提高了课堂的教学效果，也有利于教学内容的及时修正。

1.4 课堂文化的重建

课堂文化的构建是教学顺利推行，教学效果得到充分实现的软环境，这种软环境的形成需要教师主动在课堂中创建，也需要在课程实际教学中不断去强化。混合式教学模式的开展首先需要学生改变以往的知识获得方式，掌握课堂学习的主动权，以提高主动获取知识和应用信息的能力，另一方面，课堂上教师的主要角色为“领路者”，没有了“满堂灌”，迫使学生需要不断跟着主题问题去探究，通过小组讨论进行思辨和创新，这种课堂文化模式的构建，实现了学生全面素质的培养。

2 混合式教学效果评价

相较于传统教学模式，这种线上线下混合式的教学模式，使课堂听课率变高，师生互动性增强，教学效果提升，具有显著的优势。

（1）发挥了线上网络资源的优势，弥补了传统平台短板。丰富的教学资料使课堂教学的手段变的多样化，增强了学生的学习体验感。

（2）学生成为主角，教师成为引导者。 整个混合式教学模式的开展达到了沉浸式学习的良好体验。 课程学习，不在拘泥传统课程，学生利用碎片化的时间，提前自主学习，思考知识疑惑点，面对面的课堂不再是教师单向的知识灌输，变成了以学生为主，师生共同探究解决知识困惑的主场，学生带着问题，听取学生的意见，吸取教师的解答，培养了学生善于思考，发现问题，总结问题的能力； 课后知识的总结，内化了教学知识点，阅读材料的拓展，开阔了专业视野。

（3）全过程评价，真实的反映学习效果。 信息平台的使用，使教师能全方位的了解学生的学习效果并进行即时评价，同时能根据教学效果适当的调整之后的教学内容，这种全过程的评价，提高了教学评价的有效性。

3 结语

混合式教学模式的构建，不仅能发挥线上平台的优势，弥补线下传统教学模式下的缺陷，也实现了对学生的全面素质培养，学生通过线上平台进行个性化的学习，培养了自主学习的能力，课堂互动讨论培养了表达能力和批判思维，课后知识的巩固和拓展教学资源再学习，培养了学生终生学习的能力。 对教师而言，需要扮演好引导者的角色，这对教师课堂组织、教学方式创新和信息素养提出了新的要求。 教师只有不断发挥教学引导作用，利用好信息教学平台，才真正实现了混合式教学模式的优势，使学生得到全面素质的提高。