大数据背景下企业市场营销的发展探讨

吴义强

[摘要]大数据时代的来临，给人们带来了全新的生活工作方式，当前很多企业的市场营销工作模式都发生了改变，对于企业来讲，大数据技术的应用为企业市场营销的创新发展提供了基础。本文对大数据时代背景下企业市场营销的发展问题和对策进行分析与探讨。

[关键词]大数据时代 企业营销 问题 对策

市场营销是企业发展的关键，在营销过程中，影响企业市场营销水平的因素有很多，例如营销人员的综合能力水平、营销方法、营销途径等。为了提高企业的营销水平，必须要结合当前的时代背景，对传统的营销理念和营销方法进行创新。随着信息技术的不断发展和应用，企业的管理模式也发生了很大改变，在企业营销管理过程中要加强对新技术的应用，大数据技术为企业的市场营销创新提供了转型方向，企业市场营销应该要结合大数据技术，对客户的需求进行分析，提供更优服务以及更高质量的产品，促进企业实现快速发展。

一、大数据时代企业市场营销过程中面临的问题

（一）企业营销规划年限缩短

随着市场经济环境不断改变，企业的市场营销面临的挑战越来越大，制定营销活动的规划对于企业来讲显得至关重要，企业营销也是社会管理的重要环节，具有一定的方向性、全局性，随着企业发展所面临的市场环境的改变，企业在进行市场营销的时候规划年限要不断缩短，传统的营销规划方式已经不再适用，对于不同的营销活动所采取的战术变化是不相同的。

（二）传统的促销策略亟须不断创新

在传统的营销过程中，很多企业都着重于开展广告宣传，随着大数据时代的来临，传统的促销活动的弊端也逐渐凸显出来，比如促销活动中用户之间的沟通不够，加上人们的生活方式发生了改变，所以传统的广告宣传效果不好。未来的促销策略方向应当是以占据终端用户市场为主要方向，所以传统的营销方式必须要转变，才能更好地适应时代的发展。

（三）市场调查与分析的内容更复杂

在市场营销过程中有一个基本的过程，就是要对用户的需求进行了解，并且要积极加强对用户的分析，从而给用户提供更加高效的服务，提供更符合用户心理预期的产品与服务，采用传统的营销方式进行市场调查，需要耗费大量的人力财力和物力，而且得到的效果不理想，而且当前的市场环境变得越来越复杂，在开展市场调查和分析的时候面临的难度更大，所以在新时期必须要加强对市场调研模式的创新。

二、大数据时代企业市场营销发展策略

（一）借助大数据技术对客户需求的了解

了解客户的需求是提高营销水平的基础，只有在明确客户需求以及喜好的基础上，才能为消费者提供更符合其意愿的产品，从而不断提高企业的营销水平。企业应该要加强与消费者之间的联系，通过丰富的宣传方式、生动的图画以及简单易懂的讲解，吸引客户进行学习，对企业的产品有更多了解，拉近企业与客户的关系，培养与客户的感情，同时也能更好地了解用户的需求，给用户提供精准服务。另外，还应该要建立营销技术服务管理系统，将责权利机制的作用充分发挥出来，给人们提供更加高质量的服务。企业内部的各个职能部门之间应该要相互协调工作，推广差异化和个性化的服务模式，为用户提供更加优质的服务，满足不同客户的需求。

（二）改变传统的营销方式

企业的营销工作是动态改变的，而且营销过程中所产生的数据每天都是不断更新的，这些数据将成为企业制定营销方案的素材，尤其是对于不同产品的销售，必须要随时跟进产品在市场中的份额以及销售状况，提高销售水平。所以在大数据时代背景下，要加强对企业销售信息的利用，汇总得到更多有用的信息。当前对海量数据信息进行处理一般都采用机器集群和并行化技术，而且出现了很多高性能的计算机方法，比如网格计算、云计算，这些计算方法和数据处理分析技术为企业的数据分析提供了支持，可以对企业市场营销过程中产生的大量数据信息进行整理，并且还能借助计算机分析技术，对用户的需求进行整合，对用户进行锁定，将其归类到不同的用户群体中，从而制定出更多个性化营销方案，提高营销精准性。另外，还可以加强对互联网的利用，网络已经成为人们生活中必不可少的一个工具，加强对网络技术、新媒体平台的应用，可以让企业的产品信息、服务模式和服务水平传播得更远，产生更加良好的社会反响。

（三）企业营销组织结构的变革

传统的市场营销部门中主要的成员是销售人员，人员数量众多，但是在新时期，这种单纯依靠人力的状态并不能提高市场营销水平。在大数据技术的应用过程中，企业的营销组织结构也要不断进行创新和改变，从而使得企业的营销水平不断提升。在大数据背景下，企业的营销部门应该要进行重组，将营销部门转变成为以信息化技术为主的管理部门，对营销管理人员进行培训教育，使得营销管理人员能够真正转变理念，对传统的营销模式、营销理念进行颠覆，掌握搜集、挖掘、分析数据信息的能力。另外，为了真正促进市场营销工作的顺利推进，还可以在企业内部成立专门的数据分析部门，并且这些机构今后会随着市场营销的现代化取代传统营销决策的进展，逐渐成为企业的核心部门，为企业发展提供更多充足的、有價值的信息和数据，促进企业发展模式创新。

三、结语

综上所述，随着信息技术的不断发展和应用，企业的营销模式也发生了很大的改变。在营销过程中要结合大数据技术，对用户的需求进行准确分析，给用户提供更精准、更高效的服务，提高企业的营销水平。