基于LBS的020移动电子商务精准营销模式研究

李妮

[摘要]移动电子商务的兴起，使得营销模式发生了一定的改变，移动精准营销为企业带来了契机。由于传统互联网存在一定的限制，在客户群体的层次和数量方面都存在局限性，使得营销的范围无法得到扩展。移动营销以手机为载体，扩大了消费者群体的范围，消费者可以通过手机进行营销信息的获取。同时，在LBS的推动下，对互联网用户进行充分挖掘，使实体商店的客户流量大大增加，从生活的各个领域入手，充分发挥出020移动电子商务的优势。本文通过对基于LBS的020移动电子商务模式的发展现状及优势进行分析，阐述了LBS在020移动电子商务精准营销模式中的实现路径，并提出了基于LBS技术移动电子商务精准营销的有效实施策略，以充分发挥020电子商务模式的优势，提高营销模式的有效性，推动移动电子商务的发展。

[关键词]LBS 020移动电子商务 精准营销模式

一、前言

LBS即基于位置的服务，在大数据处理、移动互联网等技术的推动下，得到了快速的发展，其涉及的领域不断扩大，包括娱乐、餐饮、社交等各个方面，为人们带来了一定的便捷性。其作为移动商务增值业务，具有较为广阔的发展前景，与精准营销相结合，能够充分实现移动电子商务的有效运用。电子商务的发展为企业提供了新的平台，扩大了企业的发展方向和范围，使企业逐渐实现网络化经营。大众点评、携程、滴滴打车等软件的兴起，为人们的生活和交通带来了一定的便利，逐渐形成了线上消费线下接受服务的模式，推动了020的发展。在LBS的带动下，移动电子商务逐渐向精准方向发展，以实现精准营销模式，从而取得更好的营销效果。基于LBS的移动电子商务精准营销能够充分结合消费者的需求，根据消费者的准确位置，为消费者提供一定的信息，通过互联网对信息进行传递，加强线下企业的客源，推动企业销量的增加，提高企业的经济利益。

二、基于LBS的020移动电子商务精准营销模式的相关概念

移动电商主要是通过移动设备利用互联网实现进行商业信息传递。移动电子商务相比于传统的商务模式既为消费者提供了一定的便利，也为企业带来了更高的收益，保证了企业销售额的不断增加，更好的为消费者所接受和支持。LBS为移动电子商务提供了一定的便利与互动。020则是为企业的发展带来了机遇，改变了传统企业的现状，通过利用互联网技术，使企业的信息传递效率得到加强，更好的对企业的服务进行完善和升级，为消费者消费带来一定便捷性的同时，使商家的产品销量得到提升。

精准营销使得营销更加具有针对性，提高了产品与客户的匹配性，更好的满足消费者的实际需求。同时，能够加强客户与商家的沟通，实现信息的快速传递和接受，增加了客户对商家的认识，能够及时了解商家产品的更新动态，通过营销模式的完善，使企业所面对的客户群体更加广泛，保证企业的切实利益。通过LBS进行准确的定位，能够使商家的服务更加精准，为消费者提供一定的定位服务，使服务更加个性化，满足不同消费者的需要。通过各方面的共同作用，与消费者建立良好的关系。另外，对于消费者来说，通过LBS技术，可以更加快速准确的定位商家，便于消费者进行消费和得到服务，LBS为商家提供了一定的发展平台，保证线上与线下的有效结合，使企业的现实客户与互联网用户相结合，加强了精准营销的可靠性。

三、基于LBS的020移动电子商务精准营销模式发展现状及优势分析

通过LBS可以通过加强企业与消费者的联系，明确消费者的实际需要|隋况，从而提供有价值的推荐信息，帮助消费者进行选择。LBS具有广泛的应用，对于人们生活的各个领域都有所涉及，通过LBS，即使消费者对一个地区的环境十分陌生，也能找到符合自己要求的商家，进行旅游、住宿等消费。LBS适用于各种不同层次的商家，能够为企业带来一定的消费者信心，使商家的利益得到扩大，增加了商家从互联网取得的收入。

首先，020移动电子商务结合LBS，能够提供更加方便智能的服务，使服务体系更加完善。基于LBS的020移动电子商务精准营销模式，能够结合消费者的真实需要，为消费者带来一定的生活服务信息，方便消费者了解企业的真实情况和最新动态，同时，能够使消费者及时获得精准的营销信息，通过线上付款线下消费的方式，为消费者带来一定的便捷性，增加了消费者的选择空间。通过构建的电子商务平台，消费者可以根据自己的位置信息或者指定的位置信息进行搜索，按照距离、价格等因素进行排序和筛选，更加智能化的为消费者提供参考，结合消费者的个人喜好和浏览记录，自动进行产品和服务的推荐。如滴滴打车软件，其能够通过精准的定位，通过定位出发地点，输入目的地，为司机带来一定的信息，从而方便司机接受订单，通过乘客与司机的有效配合，使消费者达到一定的目的，节约了消费者打车的时间，使消费者能够更加快速的到达目的地。同时，也为出租车带来一定的优势，出租车司机有更大的机会接送客户，增加了出租车司机的客源，降低空乘率，提高其利益。

其次，使消费者付款的方式更加多样化，方便消费者进行消费和支付。在020模式中，鼓励消费者通过互联网进行付款，提供一定的优惠方式，促进消费者消费。通过线上支付，消费者在获得一定优惠的同时，能够保证消费的安全可靠，同时具有一定的便捷性。对于商家来说，线上支付能够增加其客户群体，形成稳定的客户资源，使其商业模式得到丰富和优化。020移动电子商务平台为消费者带来极佳的用户体验，商家可以通过用户的反馈信息，掌握服务存在的优势和劣势，及时对自身的经营方式和服务进行调整和完善，更好的满足客户的需求。通过对消费者的意见进行收集和分析，能够掌握消费者需求的变化规律，及时对服务和产品进行调整和更新，通过推送产品升级信息，增加消费者对商家产品和服务的熟悉度，更好的建立消费者与商家的良好关系。

再次，通过建立评价机制，为消费者带来真实客观的信息，加强消费者对商家的了解和认识。LBS+020商业模式中，为消费者提供了一定的评价平台，从而更好的引导消费，为消費者在进行选择时增加了依据。

四、LBS在020移动电子商务精准营销模式中的实现路径

第一，LBS结合客户的位置，为消费者提供准确的产品和服务推荐，减少了信息不对称的现象。通过LBS可以使商家充分抓住区域性客户，通过对身边的客户进行挖掘，增加客户对商家的依赖程度。LBS位置服务具有一定的精准性，能够及时定向的将营销信息传达给消费者，增加移动电子商务模式的准对性，更好的进行线下引流，保证商家的客源，更好的提高企业的利润。

第二，通过LBS能够扩大消费者群体，实现跨区域营销，扩大实体商家的客户群体范围。消费者在外出时，可以充分利用LBS进行定位，随时掌握周边的商家的情况，进行消费的选择。而商家也可以对消费者的位置信息进行收集，对用户进行挖掘，掌握用户的需求。通过对LBS实施领域的扩大，使住宿、娱乐、餐饮、交通等各个方面的营销范围扩大，使精准营销模式的服务方向更加广泛。

第三，结合LBS进行信息推送，增加客户对商家相关活动的了解程度，通过体验营销的方式，增加客户的信赖。传统的营销模式中，企业活动的推广和宣传工作往往效果较差，由于大范围的进行扩散缺乏针对性，很难找到准确的目标客户。通过LBS位置服务的帮助，可以明确的掌握消费者的位置，合理的确定服务对象，将企业周边区域内的消费者作为主要的推荐对象，提高营销信息的推广程度。另外，可以利用体验营销的方式，加大消费者对企业商家的信任程度，更好的促进消费。通过精准营销模式，可以对消费者进行更好的指导，使消费者需求快速的得到满足，实现服务的有效性。

五、基于LBS的020移动电子商务精准营销模式的实施策略

第一，充分发挥政府的主导力量，加大政府的支持力度，使移动电子商务得到有效的推广。移动设备的普及，为移动电子商务的发展提供了良好的基础，通过互联网的支撑，可以有效的将线上与线下相结合，发挥020移动电子商务的优势，实现客户与商家的有效衔接。政府应结合一定的政策，采取相应的措施鼓励和支持电子商务的发展，为移动电子商务提供一定的良好健康的环境，促进消费者的消费。LBS的利用可以先从公共服务领域入手，逐渐进行扩展和开发，通过对技术的更新和完善，实现定位的精准性，为营销模式的优化提供一定的帮助。

第二，提高消费者的消费意识，使消费者充分认识基于LBS的020移动电子商务精准营销模式的优势，更好的支持其发展。为保证消费者接受和认可新型的营销模式，必须加强消费者对移动电子商务的认识，提高对电子商务的信任程度。可以适当的进行教育和宣传，更新消费者的理念，逐渐引导消费者通过电子商务平台进行消费，推动020移动电子商务的发展。

第三，对移动设备服务的内容进行更新和扩充，在增加功能的同时保证消费的安全性，为消费者提供更好的服务。为提高消费者对020移动营销模式的认可，提高消费者对平台的信任和依赖程度是首要工作，只有保证支付的安全性，才能使更多的消费者选择线上支付。通过完善支付体系，为消费者提供更好更安全的服务，从而增加消费者对移动电子商务的支持。另外，在保证支付安全的同时，也应对服务内容进行丰富，对手机服务内容和功能进行升级，提供更加多样化的服务。

六、结语

移动电子商务的快速发展，使营销模式不断创新和优化，为消费者和商家带来一定的好处。LBS位置服务能够实现精准化营销模式，线上与线下有效的结合，实现更有效的营销。同时，基于LBS的020移动电子商务能够充分的满足消费者的相关需求，完善服务体系，实现消费者与商家的密切联系，更好的满足消费者的多样化需求，实現供求精准匹配。