文化科技融合背景下公共文化服务体系建设研究

（郑州大学西亚斯国际学院音乐戏剧学院，河南 郑州 451150）

2016年5月，中办、国办印发《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》，强调在构建现代公共文化服务体系过程中，要注重与科技的融合，善于借助科技的力量，实现跨越式发展。对此，本文从文化与科技融合的背景谈起，分析了科技的重要作用，并就具体的路径进行了分析。

一、文化与科技融合的背景

在人类社会发展历史上，科技和文化一直都是两个关键词，而且两者一直都是相互联系、作用和影响的。人类文化的每一次进步与发展，都得益于科技的推动，而每一次科学技术的变革，也都带来了文化生产、传播和接收方式的深刻变革。所以科技本身也是文化的组成部分。而从文化和科技融合的意义来看，可以从双向认证和四重场景来理解和认知。所谓双向认知。第一是指文化对科技创新的软支撑作用。包含宏观上的科技价值观文化、制度文化；微观上的设计、创意等。第二是科技对文化发展的引领作用。包含科技对传统文化产业的改造升级、催生新的文化产业业态等。所谓四重场景。第一层是科技变革带来的文化演变。科技已经给人类的行为文化、认知文化、社交文化等带来了深刻的变革。如新商业带来的诚信体系的重构等。第二层是科技产业的文化生态营造。包含对人的创造性劳动的尊重、知识分享的充分自由、对失败的宽容等。第三层是科技企业的产品文化叙事。在科技研发、科技产品制造中，融入文化因素，加入文化的力量，可以有效提升品牌的价值。第四层是文化供需的科技裂变。科技对文化生产、传播、接收、消费带来的颠覆性变化，从而形成的新兴的公共文化服务模式和新兴文化创意产业业态。

二、科学技术在公共文化服务体系建设中的重要作用

（一）有利于公共文化资源的传播和共享

科技时代下，新媒体技术和互联网技术已经十分发达，与传统传播模式相比，新技术具有传播速度快、传播范围广等一系列优势。比如观众可以足不出户的观看音乐会、美术展等，而且能够与传播方形成良好的互动。摆脱了在某一时间段、某一范围内只能提供有限数量的局限性。既可以长久保存，又可以反复使用。而且还有一点尤为重要。通过科学技术的有效运用，可以有效缓解城乡间公共文化建设的不均衡，有效缩小地区间的差距。

（二）有利于提高服务深读和广度

利用各类数字化技术，可以为广大居民提供信息查询、信息下载、门票预订等一系列文化服务，而且还可以在此基础上实现个性化服务。特别是针对偏远地区、农村地区，各类新技术的普遍运用，已经从本质上消除了这种地域和空间上的不便。比如仅需一部手机，广大农民朋友就可以了解到最新的农业科技信息。这在之前是根本不能想象的，将公共文化服务的广度和深入提升到了前所未有的新阶段。

（三）有利于公共文化服务反馈机制的形成

作为一项服务，反馈是十分重要的，可以起到相应的诊断、激励和导向作用。传统公共文化服务中，虽然尽可能的考虑到了不同层次、不同地区、不同年龄公民的文化需求，但是更多时候都是单方的考量，与实际需要之间还有着较大的差距。而利用互联网、数字化等技术，则可以获得速度快、结果准的反馈效果。便于边建设、边服务、边反馈、边整改，达到扬长避短、趋利避害的良好效果。

（四）有利于中华优秀传统文化资源的输出

当下，世界文化的多元化发展，已经从客观上形成了竞争的态势。也正是这种形式下，世界各国纷纷认识到了民族文化发展的重要性。在“一带一路”倡议中，推动沿线各国的文化发展也成为了一项重要的主题。在科学技术的帮助下，可以将一些凝结着中国特色、中国风格、中国气派的优秀民族文化，传播到世界上每一个角落，增强国家的软实力，扩大中国文化在世界范围内的影响力。

（五）有利于传统文化的保护与传承

中国历史悠久，地大物博，在长期的历史发展中，形成了丰厚的传统文化。新时期下，传统文化的传承得到了前所未有的高度重视，而且其本身也是公共文化服务的重要组成部分。各种新的科学技术，如多媒体、互联网技术等，具有传播速度快、时效性强、交互性强等特点，可以为传统文化开辟出新的传承空间和路径。所以通过新的科学技术的运用，可以实现公共文化服务体系建设和传统文化传承的一举两得。同时有助于优秀的传统文化走出国门，在世界范围内发挥更大的影响。

三、文化科技融合背景下公共文化服务体系建设路径

（一）加快公共文化服务数字化建设

21世纪以来，人类社会已经进行进入了数字化时代，对于公共文化服务来说，也必须加快数字化建设，才能与整个社会同步发展，满足当代人的文化需要。具体来说，首先是加快公共文化机构数字化建设。地方政府和文化部门应与国家的网络建设、信息化建设等积极配合，加快数字化图书馆、博物馆、艺术馆等公共文化机构的数字化建设，使之成为公共文化数字化服务的基地。其次是推进公共数字文化服务网络建设。有了资源而没有网络，传播也就无从谈起。对此要通过电子阅报屏、数字电影放映等，构建起标准统一、互通互联的服务网络。特别是在基层，更要夯实这项建设，切实结合公共文化服务“最后一公里”这个难题。再次是提升公共文化服务资源供给能力。面对群众不断增长的文化需要，应不断提升数字化文化产品的供给能力。文化部门应因地制宜、因时制宜，整合优秀文化资源，开发特色数字化文化产品，同时也要眼光外放，积极与其他城市进行资源的交换与共享。最后是重视大数据技术在公共文化服务体系建设中的运用。2018年以来，全国多地都纷纷组建了全新的大数据管理机构，其重要性不言自明。要通过大数据的有效利用，真正实现公共文化的“一站式”服务，尽可能多地为群众提供丰富的文化产品。

（二）提升公共文化服务现代传播能力

正所谓“酒香也怕巷子深”。公共文化服务体系的建立，是以现代化的传播渠道和效果为支撑的，缺少科学合理的传播，就会陷入“茶壶里煮饺子——有却倒不出”的尴尬境地。所以要通过对新的传播技术的有效利用，构建起科学的传播体系，实现传播的时效性、开放性和创新性。具体来说，首先是创新传播手段。随着科学技术的飞速发展，各类新的传播技术也层出不穷。特别是网络传播，更是成为了当下主流的传播样式。对此要充分发挥出不同媒介平台的作用，如多媒体终端、移动互联等，树立起“互联网+”的思维，建立起数字化文化服务平台，真正做到各类资源的随时服务，随地享用。其次是创新传播内容。与丰富的传播手段相配合，还要对传播内容进行更新。可以通过数字技术对传统资源进行改造和升级。比如一些优秀的非遗资源，在数字化建设之前，是很难向公众进行展示的。但是在数字化技术的帮助下，则可以轻松地以图片、视频的方式，利用移动终端向大众推送。再次是构建多元主体。“互联网+”时代下，人人都可以成为传播的主体，这也为公共文化传播提供了新的契机。对此应及时转变观念，树立起“去中心化、去权威化、去传统化”的互联网精神，充分激发更多主体的参与性、互动性。同时，在积极引进的同时，还要注意加强对这些新的传播主体的管理，确保传播导向。

（三）推进公共文化服务体系建设协调机制的建立

公共文化服务体系的建立，绝非是一人一己之力，一朝一夕之功，而是一个长期、系统的过程，需要多方群策群力，通过协调机制的形成，才能最终有所收获。具体来说，首先要加强对公共文化服务体系建设重要性的认识。新时期下，要求各级党委和政府，将公共文化服务体系建设作为一项重要任务，将其列入到整体发展规划中，并制定出科学的执行、监督、考评、奖惩等制度，从源头上保证其建设和发展。其次是充分发挥政府组织和协调作用。政府和文化部门，应勇于担当总协调人，引导各部门充分发挥出自身的职能和资源优势，加强顶层设计，积极推动各项计划的顺利实施。再次是完善公共文化服务体系建设管理机制。制定出科学的发展规划和制度后，则要在管理上下功夫，保障各项工作可以沿着预期的目标顺利进行。对此要求政府和文化部门要做到党政齐抓共管，破除部门的壁垒，真正获得“一加一大于二”的良好效果。

（四）实现公共文化服务资源的共建共享

共建共享是《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》中的五个基本原则之一，也是实现公共文化服务的标准化、均等化的必然要求。对此需要从以下几个方面入手。首先是通过项目推进公共文化服务资源的共建共享。要将各类构想、计划等，落实和体现在一个个项目中，保证服务效果落实到实处。比如可以通过公共文化资源分类供给、数字资源库建设等，实现资源的共建共享。其次是探索整合基层公共文化服务资源的新方式、新路径。在各类新技术的帮助下，公共文化服务有了更多新的方式和渠道，对此应鼓励各个主体结合自身优势各显其能。比如可以鼓励机构、企业、个人能等，以投资或捐助设施设备、兴办实体、赞助项目等形式，全面参与到服务和建设中来，同时一些党政机关、国有企事业单位和学校等，也应结合实际，向社会免费和优惠开放，由此营造出一个良好的氛围。再次，要探索公共文化服务体系评估机制社会化。从长远角度看，公共文化服务体系的建设和发展，必须要在一定的监督下，才能保证沿着预期的方向发展。对此应借助第三方机构的参与，对决策制定、资金投入、项目承办等进行考核和评估，构建起多元主体参与的文化治理模式。同时，还要对欠发达地区，在设施援建、人才建设、资源共享等方面予以适当的倾斜和关照，实现共同发展。

综上所述，近年来，公共文化服务所取得的成就是有目共睹的，在提升国民文化素质、增强民族凝聚力等方面，都发挥出了不可替代的重要作用。与此同时，新媒体、互联网等科学技术的飞速发展，也为公共文化服务体系建设和发展提供了新契机，因此应及时转变观念，真正认识到科技的价值和意义，并善于利用新技术，获得创造性的新成果。本文也正是基于此目的，就具体的方式和渠道进行了分析，也相信在所有人的共同努力下，在科技的大力帮助下，当代公共文化服务体系建设，一定会开辟出更为广阔的发展空间。