从封面新闻的实践看传统媒体融合转型的分析

（兰州晚报社，甘肃 兰州 730000）

一、引言

面对新媒体科技发展引起的传媒格局变化与深入促进媒体结合的背景，各大报业深入执行习近平同志的核心讲话精神，并全力开发“封面新闻”用户端，努力抢占信息播出的制高点，不断提高主流舆论导向力，尽量争取网络环境话语权。

二、趋势：传播主途径的转移无法逆转

（一）社交化

传媒移动化最明显的结果即信息经移动社交的人脉宣传途径大放异彩，多种信息在经熟人社交创建的社会联系内进行大范围传播，体现出“没有社交，不阅读”的特点。该种社交传播使“点对点”的群众传播形式不再是主要形式，使信息形成不再属于专业组织的特权，传播权交给所有人。由此，传媒自然而然出现板块重构，引起全生态链的重组。

（二）融合化

宣传途径和传播模式的巨大变化，令传统媒体遇到了较大的挑战，由此舆论导向力也面临着较大的影响。传统媒体逐渐转变思维，革新图存，全面促进本身融合发展，占据移动传播途径，努力紧跟社会潮流。这也是主流媒介生存及发展的要求，以及稳定舆论阵地的保障。

（三）智能化

以AI为代表的科技，不仅促进了新一轮产业科技改革，还推动了媒体技术创新。从信息收集、新闻编辑至新闻推动，然后到播出效果的监控，AI技术在媒体方面全面渗入，逐渐重塑传媒体系。针对客户而言，智能化媒介在更为人性化和个性化地迎合客户需求的基础上，还为信息传播领域的改革提供了新的发展可能。

三、探索：基于AI技术迅速发展封面新闻

2015年，某省报业集团结合《华西都市报》开启封面媒体项目，创造封面新闻用户端，在我国也很具备代表性，其基于AI发展趋势深入研究，不管是定位、观念，或者产品均具备颠覆性与前瞻性。

（一）定位准：要创建“AI社会的泛内容生态系统”

结合封面新闻反复对外发出的报告表明，封面新闻转变了传统“搬报纸上网”AI的观念，不再局限于做简单的新闻用户端，而是基于AI技术创造别具一格的“泛内容生态系统”。这个理念的提出和我国其他报纸用户端甚至知名网络平台均存在差别，在定位方面更为高远、精准。

封面新闻针对年轻网民客户，并以其精神需求为导向，结合媒体、电商以及文娱等行业，来创造“泛内容”的行业链及生态系统。在实现过程中，封面新闻依靠大数据、AI技术、裸眼三维、VR等先进科技，做新型的内容及科技产品，做到联接人、联接内容、联接产品、联系服务。除封面新闻用户端之外，封面传媒开始研发新的商品，封面号对准UGC，封面智库对准高端探究报告，封面舆情对准AI舆情服务，封面信息对准大数据开发，封面电商对准信息电商，封面云基于媒体云服务等，出现了产品矩阵，奠定了坚实的基础。

（二）产品好：技术+内容的全新用户端

自封面新闻上线以后，获得了业界的一致好评，纷纷表示这是“技术+内容”的全新用户端。面对AI时代，封面新闻的仪器算法当前与最前端的算法类资讯用户端齐头并进，取得了机械学习的技能，信息播出“因人而异”的趋势也处于最前沿。而且，还持续在语音辨别、机器人交互与协作、信息挖掘等层面进行改进。随后封面新闻还在AI技术上获得大的迭代发展，新出现的APP3.0版本，算法相较于以往更加智能，突破了机器人协作能力，自主研发的“小封机器人”正式上线。该版本在写新闻的前提，新添加了机器人交流功能，在用户端的人机互动上迈向前端。

信息原创力高是封面新闻最大特点之一。封面新闻属于西部唯一具备互联网类型新闻内容服务资质的用户端。当前，全国这一资质的用户端很少。封面新闻建立一年多就获取了中国报业协会的最佳原创力传媒奖，“成为国家内容挖掘的一支核心力量”。

（三）观念新：发展“智媒体”

网络媒体本就是媒体，当然首先就要重视价值引领，这才是对群众、对国家负责任的媒介。在算法昌盛的背景下，封面新闻未完全依靠算法，并未使人变成机器的“奴隶”，而是在我国率先提出要发展“智媒体”。在实践过程，封面新闻注重加强价值联接，以价值观来引导技术、引导算法、引导内容，通过给予全新主流媒体科学价值，来定位未来发展的趋势。

过度依靠算法的用户端，问题表现为内容过载、内容过窄，封面新闻要注重处理这一问题，而且重视体现内容的价值搭配，主要通过智慧处理智能技术的缺点，强调智媒体属于智慧与智能的融合，而且坚持算法和推荐要在科学价值观引导下来提高与实现。人工编辑的参与，是封面新闻发展智媒体的有效途径之一，如此不仅可以纠正算法的误差，还能够将充满正能量的价值理念咨询传播到客户面前。

（四）反响好：具有“现象级系统”的雏形

不管是封面媒体的上线，或者封面新闻用户端的上线，均在全国引起了不小的反响。用户端上线在全网驱动几十家企业大V及上亿网民。对于信息下载，成都、北京以及广州等地的客户积极活跃。封面新闻自上线到2017年前半年，已达到了约700万的客户下载量。按照封面新闻研发的BI平台显示，这些客户主要集中在四川，而且全国各地均有涉及，在年龄结构上，主要是20～35岁，完成了年轻化的战略定位。从封面新闻开始融入腾讯的企鹅号之后，通过三个月的时间，就变成了“月度互动指数”榜首、整体指数全国位居第二。

通过一年多的开发，封面新闻的品牌效应已获得各方认同。封面新闻用户端在国内报业协会的评奖中属于行业标杆，被评定成国内报业融合发展业务“十佳”原创奖。

四、启示：严格根据互联网标准促进融合革新

科技推动时代迅速改变，大数据时代才正式开始，AI技术又迅速变成发展主名词，整个网络运行的规则及规律不断出现改变，进一步重塑互联网空间，不遵守规则不行，遵守规律迟缓也不行。媒体融合与传统媒介的转变也应当转换思维，瓦解、重生、再创。就封面新闻的实现过程来说，媒体想再次联接世界，就一定要严格根据互联网标准来促进融合创新。

（一）遵循客户至上，重建与客户的关系

客户思维属于网络产品占领市场的核心规律。媒体转型若还是读者思路、受众思路，必定无法取得成功。怎样重建以客户为核心的关系平台，贴合满足客户的真实需要，对长时间局限在新闻播报上的媒体人而言是一大考验。就封面新闻的实现过程来说，都是根据客户导向，来重新确定产品，为“网络原居民”精准配置信息。

（二）坚持细化市场，重新对准新的群众突围

据大量调查信息表明，年轻人是网络的主流消费对象，其是最常见的“低头族”，刷QQ空间、刷朋友圈、玩游戏等占据了生活中的大部分时间，表现出了跨平台、跨区域消费的特点。在网络的红海竞争环境下，传统媒体若再开发大而全、泛且广的产品，市场竞争力将远落后于“BAT”等重要平台，唯有精确定位、细化市场，方可获得更好的生存与发展。封面新闻是一家创新企业，目标客户定位突破了差别化的路子，其注重85后、锁定90～00后，创新属于“网络原居民”的产品及平台，具有了新的市场竞争力，还开启了新的市场领域。

五、结束语

时代的改变，使媒体生态迈向深度调整阶段，创新了媒体融合的概念及外延。21世纪背景下，纸媒始终未停止过发展电子版、网站，从未停止过和互联网进行融合，但成功的案例很少。《华西都市报》和封面新闻的深度融合发展，以“互联网+”为基础，以网络为导向，自主应对变化，创建满足未来的智媒体系统来促进媒体融合，在AI和媒体的融合点上发力，开启了融合转型之路，该种探索和做法是以往媒体融合转变的有效途径，其创新与改革具有标杆的作用。