下属比我老,上司比我小:职场困局怎么破

2018-03-25 12:47:54
新传奇 2018年50期
关键词:王玉年长上司

当一群业务拔尖的85后、90后开始走上管理岗位,也开始挑战传统“按资排辈”“年龄分级”的职场生态,“上司比我年轻”的情形愈发频繁地出现在许多企业中。“年龄倒挂”职场困境该怎么破?

“年龄倒挂”或打击到年长员工自我认知

今年24岁从事公关行业的李蓝说,在他们行业“年龄倒挂”的情形屡见不鲜。他本人就曾有一段管理年长员工的经历,可结果“不堪回首”。

入行两年,因业务能力出色,李蓝成了部门“小上司”。通常李蓝带的组员都是同龄或更小的新人,不料上司给李蓝派来一个比他年纪大7岁的员工——从其他公司跳槽来的“资深公关”。

“领导也没多想,让我负责那个项目。我本来没顾忌人际相处的问题,平时那位年长员工还挺客气的。但是每到做事的时候,我可想不到照顾到他的情绪,分配下去一个调研的任务,他就会对我说:‘据我的经验,你这样是错的!’……”

李蓝三番五次被年长员工指责,内心异常委屈和气愤。他俩相处日益紧张,负面情绪难免投射到工作状态中。最后,领导只好自己接过来推进工作。

北京某创业公司的90后高管王玉,则感觉自己能游刃有余地处理“下属比我老N岁”的职场关系,“我平时面对的客户年龄就在四五十岁,年龄跨度很大”。

身为高管,要对接的事务无比繁杂,王玉招聘了两个比她年长的助理。负责收发快递、整理票据的贴身助理,比王玉大10岁,已为人母,“照顾我很细心,只有她知道我饮食的偏好和忌口”;一个负责品牌业务的男助理比她大3岁,“秉持着我唯快不破的营销理念,24小时手机从不关机,凌晨3点钟我迸发一个灵感就发条微信,60%的情况下他是回复的”。

王玉自认为和年长员工相处无碍。对于这个奔跑速度极快的创业公司而言,她需要资历深厚、行事沉稳的年长员工来协助自己,让业务得以高效推进。

“员工要明白,一切努力不是为了上司,而是为了公司前景,就不会计较毫厘得失。”

每一个年龄阶段都该有自己的独特价值

“年龄,让人没有安全感。”提起“上司比我小”的体验,80后的孙小英很无奈。“有一阵子,我每晚要打电话给闺蜜发泄半小时才能睡,我天天盼着那家伙赶紧调离。”

北京大学精神卫生博士汪冰提出,如果你的部门恰好有一个年轻上司,为什么不把这种关系视为很好了解年轻人的机会?主动而包容地去了解,对自己是一种极大的“增值”

孙小英憎恶的“那家伙”,是比她小5岁的部门领导,被领导的日子已有3年。

孙小英描述,她所在的单位原先组织架构和用人机制较传统,“熬到一定年龄那些位置就自然轮到你,按资排辈”。孙小英毕业后未曾“挪窝”,勤勤恳恳为单位卖命,成为部门后辈眼里资历第一的“大姐大”。

3年前,原部门领导离职,当所有员工以为“小英姐”名正言顺预备“上位”的时候,单位上层忽然决定“为管理岗换新血”,即起用一批较年轻的中层领导。

“足足难受了大半年,只能劝自己忍耐,我也没别处可去啊!”孙小英表示,后辈能“逆袭”,纯属运气太好,撞上单位决策的转折点。孙小英的年轻领导,成天满嘴“新思维”“先进营销理念”,哄得上头领导围着她转;颇懂部门年轻群体的心思,比如聚餐专挑小姑娘吵着要去的“网红餐厅”。

“但我最不爽的是,这家伙不太尊重我!”部门领导对待她,和调教新人的姿态无异。“项目一出问题,她训斥我的每一句话都说得又直接又严重——这让部门小孩们怎么看我?我还有没有颜面了?”

北京大学精神卫生博士汪冰认为,“年龄倒挂”心理困境,在中西方职场文化中都会出现。“年长员工觉得有受挫感,心里不舒服,是因为比较是相互的。因为年轻领导的存在,让年长下属觉得,职场发展并不如想象的那么如意。这里实际上是对自我认知的打击。”

汪冰从心理学角度分析,“年龄倒挂”可能导致两种负面情绪:一是令“倒挂的人”不舒服,动摇了职场的信心,对自尊产生刺激和压力;第二是“年龄倒挂”容易让员工对组织产生意见,假如年轻领导是“外部空降”的,那么原本的年长员工会认为在职级晋升方面,组织的所作所为很不公平,进而影响到整个团队士气受挫。

怎样破除“年龄倒挂”困境

汪冰认指出,很多“年龄倒挂”的负面案例,根本原因是年长员工对组织、对用人方式游戏规则不满,结果该情绪转移到掌握权力的人身上。

“有可能年轻上司顶了很大的‘雷’。比如,公司想要年轻的领导激活一个团队,但年轻领导去了后发现,运作很难——其实员工不是针对他,是这些老人针对这个组织的矛盾全部映射到年轻人身上,所以他会格外艰难。”

从上下级关系的视角出发,汪冰提出,如果你的部门恰好有一个年轻上司,为什么不把这种关系视为很好了解年轻人的机会?主动而包容地去了解,对自己是一种极大的“增值”。“年龄倒挂”的职场,年长员工要保持初入职场的“新人心态”,乐于接受全新的经验和挑战,既不妄自菲薄,同时也让自己发挥优势,扬长避短,不让所谓的年龄数字限制住继续成长;而年轻上司,也要“敬畏每一个比你多吃了几年盐的人”,提前请教资深员工,懂得倾听他们的意见。“哪怕他学历没我高,在某些专业层面没我有深度,我相信他一定有我没见过的东西,我应该向他学习,不断接受新的信息。”

年轻上司开展日常工作前,“游戏规则的建立应该是前置的,丑话说在前头。”汪冰说,不要开头一团和气,最后才露出狰狞的面目。“大家遵守同样的规则,对事不对人,做错了都要受罚。这样,一旦出现问题,大家就不会认为权力的拥有者是在跟自己作对,而是有人违反了共同的规则。”

从公司管理的角度,汪冰主张扁平式管理,尽量缩小上下级之间“管理与被管理”的感觉。“如果过分强调上下级,且有年龄差,一定会带来额外的阻力;如果让大家感受到一个团队一起工作,感觉会好很多,只是分工不同。领导负责组织协调,每个人做好自己分内事。甚至在一个团队中,一个小组织下面的成员轮流负责,让更多人有机会发挥他的领导力。”

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