浅谈企业工会如何做好对困难职工的精准帮扶工作

李建松

中图分类号：D412 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）11-000-01

摘 要 困难职工帮扶工作是创建企业和谐劳动关系的重要组成部分，是企业工会组织着力推动建立“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”长效机制的重要举措，是切实增强工会组织凝聚力和向心力的重要保障。习近平总书记就困难职工帮扶工作，要求各级工会探索以普惠制为切入点，完善职工保障体系，提供从帮扶特殊职工到普惠众多会员的各项服务。

关键词 企业工会 困难职工 帮扶工作

一、企业工会在进行困难职工帮扶工作的重要性

场经济的竞争下，每一个企业都有因为多方面的原因困扰着困难职工的问题存在。因此，困难职工权益的维护对于企业稳定发展有着重要作用。工会本身就是基层工人自治性组织，它的权益代表也就是基层工人，所以工作的重点也就放在了如何科学系统的帮助基层工人进行维权。我们应该知道对困难员工的帮助使企业的可持续发展又迈大一步。企业应当善待这些员工，让其他不困难的员工更加有安全感，这样企业能获得更好的发展动力，而且还能促进企业与社会的和谐与稳定。有利于企业的改革进程。在企业积极有效的发展情况下，帮助这些有困难的群体有助于缓解社会压力，避免更加恶劣的群体事件爆发。

二、推进“精准帮扶”的探索和实践

（一）借助心理关爱渠道，对帮扶对象精准识别

1.通过排摸，详细掌握困难职工的致困信息。调查摸底，是精准识别困难职工的基础工作，对困难职工的调查摸底坚持一年一次，从“面”上了解困难职工的家庭状况、致困原因、可支配收入、生活变化等情况。工会干部要在平时工作中关心关爱员工，善于捕捉职工的思想动态变化，运用沟通交流的技巧，使部分隐性的困难职工愿意打开心扉倾诉心结。同时，注重保护职工的隐私，对突发事件给职工家庭生活造成严重影响的，及时反馈并予以援助，从“点”上掌握困难职工的情况。对离岗的困难职工每季度走访慰问一次，建立困难职工联系卡，精准联系，耐心倾听他们内心的感受、痛苦和期望，摸清帮扶需求，如实记录他们的近况，帮助他们解决现实需求。困难职工调查做到年年有普查、季季有跟踪、时时有了解。

2.认真核审，实事求是地记录职工的困难情况。第一步，工会干部甄别职工是否符合救助条件，掌握两个动态，即本市各类社会保障水平调整的动态和困难职工家庭状况变化的动态，保证客观评估职工困难的程度。第二步，基层工会对困难职工的情况要做到及时准确地反映，产业工会对下级工会申报的职工家庭成员升学录取通知书、大病登记、病史记录等材料认真审核，对新发现的困难职工及时登记备案，对家庭情况发生变化的要及时更新。

（二）工会可以在相关服务上巧妙利用

资源从调查中可以发现有些工会因为缺乏为工人服务的意识，所以起不到太大作用。而且发现不少的企业工会就只办一些活动比赛，它的作用也就是丰富员工的娱乐生活，并没有提现出它本应该有的作用来。企业的工会可以在员工上班时给员工提供服务，抓好自身的服务定位。对员工提出的问题进行人性化的考虑，积极为员工解决在生活中存在的问题。这样能为企业工会员工提供生活上的帮助，使其更好的为企业做出贡献。恰当的为公司员工的利用进行维护，坚决不能拖欠员工工资或相关的工作福利。这样能够使员工和企业之间的矛盾化解，让其感觉通过工作体现出自己的人生价值。

（三）发挥群众力量扩大帮助人群

个人并不能代表整个社会，都是社会上的一部分，人与人之间都会有各种各样的关联，然而企业可以看做是一个小型的社会结构，企业的员工需要得到他们的关怀。这时就需要积极发动群众参与到工会的工作中来，因为工会的力量毕竟是有限的，需要集体的力量来帮助更多的人。这样一来不仅仅能促进员工和谐相处，更多的能够通过这样的手段让员工之间产生同事之间的感情，使其人际交往关系更为融洽。使企业的员工在平常工作是更具有積极性，在日常生活中充满动力，为社会努力的奉献出自身的力量。

（四）正确认识企业工会对于困难员工帮扶工作

随着当今社会生活节奏的不断加快，困难职工生活压力大部分来自精神上，而不是物质上，而精神压力越大危害也越大。所以当企业工会在帮扶困难员工的工作中也应考虑到这些方面进而有效的帮助他们。对于精神上的压力可以成立专业性强的的心理辅导中心来帮助他们排解压力。这样一来从精神和物质方面进行针对性的改善就可以很好的帮助员工解决没有归属感的问题，这样企业的工会才能更好的取得员工的信任，进而更好的帮助这个群体。

三、结语

工会是员工和企业之间能够连接的路径，对企业的发展有着至关重要的作用，企业必须要认识到工会对企业发展的重要性。但是不能只创建了企业的工会，而没有发挥出工会的作用。所以在未来的工作道路上，工会要不断的发挥自身作用，积极主动的帮助困难员工。主动维护工人的合法权益，促进企业与工人的和谐发展，只有这样，工会才能发挥它应有的作用，实现它的价值。

参考文献：

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