彩色隐形眼镜消费观解读

文/彭冬林

引言

3月1日起，国家食品药品监督管理总局颁布的《医疗器械网络销售监督管理办法》正式实施。其规定，自建网站或者在医疗器械交易服务第三方平台上销售医疗器械，必须要具有线下实体企业，且线上线下销售范围必须一致，不能擅自扩大范围。

《办法》出台之后，在眼镜行业内及消费者层面均引起巨大涟漪：于业内人士而言，“线上线下一致”的原则及持证经营，杜绝了不良商家通过社交软件、购物网站等渠道售卖不合格产品，弥补了此前网络销售医疗器械监管在法律法规上的空白，有利于隐形市场的良性竞争；于有隐形眼镜需求的消费者而言，可以花更少的时间去甄别以次充好的假冒伪劣产品，真正体验到更有保障、更有品质的产品及专业服务。

那么，从酝酿到正式出台、实施，《办法》在消费者端产生了哪些影响呢？值此《办法》正式实施之际，笔者采访了几位彩色隐形眼镜消费者，既有美妆博主、资深的彩色隐形眼镜使用者，也有95后大学生、彩色隐形眼镜新手，他们在隐形眼镜产品的购买途径、使用心得以及关注点上各有不同，《办法》的实施对其影响也大小不一。

知名美妆博主、隐形眼镜KOL某红回归推荐者角色，何乐不为

“作为一名美妆博主，我对隐形眼镜可谓是又爱又恨。爱的是，各种花色、品牌的隐形眼镜产品多如牛毛，不论是什么样的妆容、场合都能信手拈来，不用再担心因为近视带来的视物不便，彩色隐形眼镜真正实现了美和健康的统一；恨的是，正是因为目前市面上琳琅满目的隐形产品让人眼花缭乱，要找到适合的产品，工程量有些过于庞大了。好在，因为工作的关系，我有机会接触更多的隐形眼镜产品，在试过了药妆店、眼镜专卖店、海淘及国内电商平台购物之后，逐渐摸索出了一套购买经验，也愿意借着工作的便利，将这样的福利给到更多和我一样有需求的粉丝。

起初，我也只是在社交平台、淘宝店里推荐自己用过且喜欢的美妆产品，后来越来越多的粉丝来询问关于彩色隐形眼镜的问题，这些粉丝里有高度近视的、散光等，他们对于彩色隐形眼镜的需求也更加偏向于高端定制，我在无形中就充当了一个答疑解惑的角色，后来慢慢引起了一些品牌商的关注，也试着组织了几次彩色隐形眼镜的高端团购，效果也不错。

当然了，部分粉丝因对自己的眼睛状况了解不够，购买后也时有出现佩戴不适等情况，针对这一类问题，通过设置一个专门的通道，由粉丝进行自由转卖来解决，这些行为，都是个人之间的自由行为。《医疗器械网络销售监督管理办法》出台之后，虽然相信自己的渠道和产品没有问题，但“线上线下一致”原则以及持证经营等严格要求之下，像我一样的美妆博主们以后最多是推荐下产品，至于提供购买途径这样的事情，交给有证、合规的渠道似乎更省事。”

解读：

2018年2月7日，阿里健康发布《2017年度健康消费报告》，揭示2017年国人在健康消费上出现的新趋势。数据显示，2017年全年阿里健康平台有17万余场由商家联合时尚博主、美妆达人、影视明星开启直播专场，收看人数上千万。而在累积观看量最高的3家参与直播的店铺中，即有两家为彩色隐形眼镜专营店。早前，天猫更是宣布联合阿里健康推出AR试戴彩色隐形眼镜，旨在为消费者构建一个在家就能真实体验佩戴彩色隐形眼镜的全新购物场景，消费者只需要用手机就能够看佩戴不同款式的隐形彩片效果。

借助科技的力量，隐形眼镜（含彩色隐形眼镜）在线上的销售一直保持着稳步增长。据GfK数据统计，2017年上半年全球隐形眼镜线上线下市场销售规模达54亿美元，销售额同比增长3.5%，中国隐形眼镜市场增长潜力较大。2017年全年，隐形眼镜及护理液品类以16%的同比增长率领涨中国光学眼镜市场。其中，线上渠道仍是全球性增长趋势，增速均大大超过线下渠道。随着《办法》的正式实施，像某红这样的美妆博主由于资质不全，尽管有着极大的号召力，但也只能回归到消费者身份本身，踏踏实实以隐形眼镜KOL角色进行消费引导，更多包括微商、自媒体以及不良商家在内的资质证书不全者，将被挡在线上销售之外，今后，线上彩色隐形眼镜产品的销售将回归到一个更加严肃的氛围之中，为消费者提供规范化的、有保障的产品服务。

以日本知名彩妆品牌SHO-BI为例，早前，其在隐形眼镜市场上提出“Cosme Contact美妆彩片”理念，以化妆品的美学概念颠覆传统隐形眼镜的研发和包装，并提倡“Eye Makeup Studio”的一站式消费方式。其在中国市场以眼部美妆为推广模式，在线下直营店、眼镜店与线上天猫旗舰店、阿里健康海外、京东海外旗舰店等同步布局，线上线下并行，不断以更多元化模式应对多样化的市场需求。《办法》之后，这一类型的线上直营店将有着更加广阔的发展空间，也是消费者进行彩色隐形眼镜购买的主要途径之一。

95 后大学生、彩色隐形眼镜新手小雪我只信任正规途径的产品

“以前戴着框架眼镜还不觉得有什么，上了大学之后，身边的同学、朋友纷纷戴上了隐形眼镜，用他们的话说是‘又轻又便捷，还能根据心情变换颜色’，所以我也很想尝试下彩色隐形眼镜，和他们一样不受框架的束缚。之前没有戴过隐形眼镜，在网上看到很多关于戴隐形眼镜不当产生的负面新闻，这让我多少有些害怕。不过为了美丽，还是值得一试。在同学的陪同下，我去了学校附近的一家比较有名的眼镜店，在工作人员的指引下验了光，选购了一副某国产品牌的彩色隐形眼镜，据说含水量不错，适合新戴者。

入了彩色隐形眼镜的‘坑’之后，像打开了新世界的大门，平时刷微博、翻朋友圈的时候也会不自觉地去关注一些大V、博主推荐的彩色隐形眼镜产品，偶尔也会去app看看别人的试戴视频，不过我从来都只是看看，没有买过，毕竟是与眼球接触的产品，我还是比较谨慎的。最近网上在刷屏，说是《医疗器械网络销售监督管理办法》开始实施，彩色隐形眼镜和医疗器械一样，要受到相关部门的监管，在网上销售要取得相关的资质才可以卖。这就更加坚定了我去正规的眼镜店、药妆店购买彩色隐形眼镜的决心了。身边那些原本通过微博、朋友圈里的微商等买彩色隐形眼镜的朋友，则开始去京东、天猫的旗舰店选购产品了。”

解读：

如果说近年来镜架、镜片类产品因为专业属性，更加依托线下渠道到达消费者端，那么隐形眼镜尤其是彩色隐形眼镜，由于其便捷性及与时尚、美丽相契合的原因，更能收获崛起的90后、00后消费群体的喜爱。在线上销售不断增长的同时，各类小作坊生产的劣质、不达标的彩色隐形眼镜产品，纷纷披上华丽的包装，打着韩国、日本、台湾地区的品牌，开始通过朋友圈、社交平台等线上渠道进行售卖，不仅价格实惠，度数、花色更是应有尽有，吸引了一大批消费者。

因而，从某种意义上来说，《医疗器械网络销售监督管理办法》的正式实施，有力打击了以微商为代表的个体经营者，并对于部分90后、00后消费群体产生了较大的影响：随着当前主流消费群体逐渐年轻化，其越来越追求一人多镜、外在美观以及个性独立，彩色隐形眼镜天然地符合这类消费群体的消费追求，《办法》的实施更是为这类消费者追求美丽的道路上扫除了部分阻碍，提供了一个更加健康的网络购镜氛围。

事实上，近年来彩色隐形眼镜通过产品的不断升级，从最初为二次元世界的消费者带去不同人生体验，到逐渐成为美妆的一部分被越来越多的年轻消费者所接受。得益于此，各大彩色隐形眼镜品牌通过在眼镜店开设隐形眼镜产品体验专区，或入驻可得眼镜网、视客网、美式美汇网等专业的电商平台，或在天猫、京东这类综合性电商平台开设旗舰店，为越来越多的彩色隐形眼镜爱好者提供了更加多元化的购买渠道。《医疗器械网络销售监督管理办法》的实施，不论是对消费者还是对眼镜行业自身发展而言，可谓惠国惠民的大事，至于具体执行效果如何，让我们拭目以待吧。❑