计算机网络通讯技术故障原因分析与处理对策

韩金威

（河南南阳医学高等专科学校，南阳 473000）

随着我国社会经济的迅速发展起来，带动了我国城市现代化建设的快速发展，同时计算机网络通讯也在社会各个领域被广泛的应用。一方面，计算机网络的普及和应用，极大的方便了人们的工作和生活，并从根本上改变了人们传统的信息获取方式，提高信息的传输效率和共享率，另一方面，随着计算机网络应用范围的持续扩大，人们对计算机网络的依赖性越来越严重，如计算机网络通讯出现故障，部分非法分子利用计算机系统漏洞、互联网开放性漏洞等安全漏洞，使用计算机病毒恶意攻击正常用户计算机，而导致的信息丢失、数据篡改、信息盗取等问题。另外，计算机遭遇病毒攻击的同时，其自身系统也会受到严重的破坏，进而丧失原有的使用功能。会直接影响现代人的正常工作和生活，还可能造成严重的信息安全问题，甚至产业停滞问题。本文即围绕计算机网络通讯，就目前常见技术故障问题和问题成因进行了分析，并就常见故障应对策略，提出几点看法。

1 计算机网络通讯常见故障及成因分析

1.1 常见硬件故障及成因分析

1.1.1 常见交换机背板及线缆故障

交换机背板是计算机设备中不同模块间主要连接点，如该部分元件出现故障，计算机网络就会发生明显故障问题，引发交换机故障的原因主要有：一是电路运行环境相对湿度过大，就可能由于电路短路或漏电，造成交换机背板故障；二是电路板环境温度过高，或遭遇雷击灾害，因元件被损害而出现故障；三是在交换机背板和线缆使用过程中，如各接触点间的连接不牢靠，或线路连接错误，也会影响计算机网络的正常通讯。

1.1.2 端口故障问题

在计算机网络运行使用过程中，端口故障问题是其中最常见问题。目前，应用于计算机设备的端口主要有光纤端口和双绞线端口两种，在使用端口及插拔操作过程中，计算机操作者应确保端口和插头洁净，操作应仔细认真，如插头或端头存在污染，就可能导致通信不畅或阻涩问题。而且日常生活和工作中，使用者通常习惯在通电条件下直接拔插操作，虽然理论上这种操作不会产生负面影响，但根据实践经验来看，通电状态插头操作会直接增加端口故障概率。此外接头尺寸与端口不符、接头受力遭到损坏等，均可能对端口性能造成相应的不良影响，雷击等自然灾害也会导致端口丧失其正常运行功能。

1.1.3 其他故障

现代计算机设备属于精密、复杂设备、除上述出现的故障问题因素外，电线受损电压不稳等，也可能对计算机网络正常通讯造成相应不浪干扰。其中，电源供电问题是此类问题的代表性问题，如设备人员未使用独立电源供电，或未能根据设备使用要求，安设相应稳压设备和防雷击设备，导致供电稳定性差，影响计算机网络正常通讯和使用。

1.2 计算机常见软件故障问题发生成因分析

分析计算机软件故障问题可看出，计算机网络通讯首要是计算机病毒的威胁，如果计算机遭受到计算机病毒的侵害，可使计算机丧失既有数据处理和运算功能，导致计算机网络信息泄漏、篡改等信息安全隐患问题。另外，随着计算机网络通讯技术快速发展，不仅计算机的型号日益丰富，其相关的交换器等设备型号也越来越丰富，如计算机与配置设备间的匹配度达不到要求，也会影响计算机正常使用，这时计算机网络通讯传输速度也会随之降低。

2 计算机网络通讯故障处理对策分析

系统维护人员需定期对计算机维护和检查，检查对象包括电脑显示屏、网线、显卡、路由器及交换机等。在设备日常维护过程中，除要检查设备硬件、软件正常运行外，还要注意软硬件设备保养，如定期清理灰尘，定期清扫主板，定期更换元件等，另外，系统维护人员还应定期对防雷设施，防火防水设施及网络安全保护设施等检查，确保系统得到全面安全保护，降低各类故障问题发生率。

2.1 加强计算机软件维护管理

系统维护人员应在确保各类线缆有效连接的基础上针对不同计算机的使用需求，安装相应的计算机软件，实现对计算机运行台实时监控，并以此为基础，加强计算机软件的维护管理，及早发现计算机软件运行异常，科学处理，综合提高计算机软件运行性能和稳定性。同时，系统维护人员需重点加强计算机病毒清理，定期下载系统补丁，提高系统抗病毒攻击能力。此外系统维护人员还需合理使用计算机网络安全保障产品，如设置网络防火墙，使用杀毒软件等，降低计算机病毒对计算机网络通讯威胁和影响。

2.2 加强计算机维护人员培训和管理

多数计算机网络通讯故障与人为因素有关，如计算机使用者操作不规范或存在错误操作，就会间接或直接导致计算机网络通讯故障发生。因此，相关部门及单位还应加强对人员培训和管理，明确计算机设备操作规程，从源头上杜绝计算机网络通讯故障发生。

3 结束语

日常应加强对计算机网络通讯故障重视和关注，从常见的计算机网络通讯故障问题入手，结合使用过程中的故障问题分析，积极采取相应防治措施管理，使得计算机网络通讯技术更广泛应用于社会生产生活中。

[1] 汪洋.计算机网络通讯技术故障原因分析与处理措施[J].科技资讯，2017（13）.

[2] 次旦罗布.计算机网络通讯技术故障分析与处理[J].数字化用户，2013（9）.