“速贴”个性定制CALL ME!
——云锦天艺文化传媒有限公司

2018-03-16 02:22
网印工业 2018年3期
关键词:痛点个性化客户

速贴简介

“速贴”应用Roland罗兰“喷切一体”工艺个性定制各种标识贴纸与热转印花,为大家带来少时少量的一站式解决方案。

速贴四大特点

·无需制版、一张起做

·异形轮廓、画面清晰

·材质多样、价格透明

·快速制作、防水防晒

速贴的愿景

让“速贴”的个性化定制成为广告行业的刚性需求,为两万家中小型广告印刷公司提供个性定制服务。

转型刻不容缓

很多广告印刷公司的赢利点都是承接批量订单或与客户领导层关系的维系,但是因为市场僧多粥少,往往经过价格博弈最后利润低得可怜,与客户的关系也经常处在领导更换业务瞬间断档的局面。设备销售商的日子同样不好过,好不容易销售一台设备大部分利润被厂家拿走,只能靠耗材贴补家用,不但如此,二手设备、员工流动、环保标准等等这些不可控因素让广印(广告印刷)行业呈现明显萎缩趋势。

理性消费正在转变着人们的消费观,企业购买硬件设备的前提必然是先有客户需求,设备不能当饭吃,“解决客户需求”才是最终目的。在未来,提升自身服务质量和网络协作能力将成为广印行业转型的必修课,转型轻资产企业对于中小型广告公司将是不错的选择,他可以有效降低运营风险与成本。

了解“痛点”

在网络时代为了更好的服务客户,速贴有必要了解一下客户的“痛点”。

“痛点”是什么?网络上排第一的解释是:“对于产品来讲,痛点是指尚未被满足的、而又被广泛渴望的需求”就是痛点,这种说法真的对么?没有被满足用户只是难受而已,不痛不痒,所以不能拿用户的难受当痛点。那痛点到底是什么?稍安勿躁,先来说说广告印刷行业接单时常见有那些“痛点”吧。

例如:

① 贴纸遇到特殊形状闷切制版成本过高。

②因为不易实现用户个性方案而否定设计文件。

③因为文件细碎,所以排版费力,报价模糊。

④制作时间紧张,最好今天给文件第二天交货。

⑤找大品牌供货商代工,因为活儿小被拖拖拉拉。

⑥想做个性订单,但自己的设备有局限性。

随便找到的这些“痛点”每条都可能变成客户流失的诱因,客户一旦流失一般大家最“合理”的借口就是“这不是我的活儿”。你会发现以上广印行业常见的六个“痛点”相对应的本质问题其实是:

①怕报价高客户不做。

②怕服务不到位,失去客户信任。

③怕员工排版出错报价不准确。

④怕工期不能按时交货。

⑤怕供货商不靠谱。

⑥怕设备不专业满足不了客户需求。

就是这些“怕”最终可能导致了客户的流失,痛点其实是“恐惧”。能解决客户的“恐惧”才是企业最核心的价值。

个性定制CALL ME!

“速贴”解决的就是中小型广印企业个性定制的“痛点”,通过广“合作”模式应用标准化流程制作个性定制的产品,既可以避免客户增添昂贵的设备又可以为客户拓展一套“喷切一体”的业务途径。同时在速贴订阅号里直接嵌入了“傻瓜式报价系统”,用手机就可以随时随地算出成本与对外的参考报价了,速贴帮客户解决个广告行业常见的各种“恐惧”。

一句话:因为专注所以可靠!速贴要做“小而美”而非“大而全”。

推荐个性好处多多

平时接到订单时速贴可以向客户推荐有个性化优势的定制方案,这样好处多多。

例1:一个客户提供给你一张直角贴纸设计图,这时可以尝试推荐客户应用圆角方案。这种主动性的好处是:①让客户感到你的服务意识;②变成圆角不易起边减少后期隐患;③增加制作难度降低客户流失风险。

例2:接到热转印图案订单可以推荐渐变色,这样可给予客户超出他预期的结果(注:传统转印工艺丝网印刷只能单色套印,不能出渐变色)。试想一下客户这回定制的产品是个性的,那下次他对产品的预期应该不会低于这次。

例3:车友会车标定制可建议客户做成每个编号不一样的设计,在增加客户个性化体验的同时又增加了工艺环节难度。

总结一句话:只有给客户提供更多的选择,才能给自己带来更多的商机!

未来属于个性定制!

美国最新预测的“改变未来的十大科技”中,“个性定制”被排在首位,这个判断是来自于市场的变化趋势。两个因素导致消费者的产品需求出现差异,一是消费者分化,二是消费者收入水平和价值判断出现差别。迎合消费者的商家正在个性化上倾注心思满足消费者需求。

国内个性定制行业发展迅猛,尤其成为礼品业发展的一大推动力,掀起国内个性定制业,把个性定制行业推向空前的高度,他们的崛起日益活跃,凭借自己的优势对消费者发展展开了全面的局势,网络上涌现了一幕幕资源合作的画面。

随着我国经济的发展,由传统的一对多的商业模式向一对一的模式转移,消费者除了对于产品的实用性的了解外,也需要产品的文化属性。一个产品文化榨取的价值决定了品牌的高度,这也是为什么网络上个性定制产品的热度逐渐提升。

用户获得自己定制的个人属性强烈的商品就是个性定制,随着网络信息的快速传播同质化产品早已不能吸引普通消费人群或企业,所有产品的开发都要以客户需求优先,市场上流行的手机改色贴膜就是一个很好的例子,手机的工业设计都很接近,但是通过改色贴膜瞬间就可以变身独有的超炫产品,一张贴膜就实现了个性化需求同时也让用户自身存在感大大提升。

个性市场应用非常广,小到不干胶标识贴纸大到整身车体装饰,未来工业设计一定会越来越简洁,每块领域做精都可以找到属于自己的个性粉丝群体。市场也将被个性定制的趋势所细分,让你的客户为你主动宣传才是最高明的方法。

个性定制它能拓展的思路实在太多太多,未知的蓝海可能正在前方等待您的发觉。在您实现梦想的过程中,“速贴”愿助您一臂之力!

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