离退休职工管理服务工作要点思考

顾正权

（滨海县人民医院，江苏 滨海 224500）

1、开展离退休管理工作的重要意义

新形势下开展离退体管理工作是构建和谐社会的重要保障。和谐社会需要整个社会系统的各个组成部分都要和谐有序，离退体人员的管理工作也是社会和谐的一个重要元素。离退休人员在单位中占据较大比重，也是一类特殊人群，他们中有和祖国一同发展的，还有很单位一起发展，和单位共甘苦，他们也要更加保守和坚持原则，因此需要关注及关爱。离退休人员的思政工作很重要，和单位发展具有紧密联系，需要重视。企业做好这些离退体人员的管理工作，能够体现企业的人性化管理，增加企业的声望，从而吸引更多优秀的高素质人才来企业就职，促进企业不断发展壮大。随着老龄化人口比重的加重，企业离退体人员所占的比例越来越大，做好企业离退体人员的管理工作，可以减轻离退体人员的精神和物质压力，减少一些因为退体原因而引起的不和谐问题，促进离退体人员家庭和谐，能够促进企业离退体管理向社会化快速、平稳地过渡。离退休职工群体的管理服务工作具有范围广、政策性强、繁琐复杂等特点，提高该工作的管理质量不仅可以提高离退休职上的生活质量，还可以促进我国相关政策的贯彻落实，保障社会的和谐稳定与发展。

2、离退休职工管理服务工作的建议

2.1 强化政策服务意识

离退休职工的服务管理工作是一项政策性很强的工作，涉及到党和国家有关法律法规的执行、涉及到单位具体规定的贯彻落实。因此，作为服务工作者应当强化政策意识、服务意识和协调意识，不断建立和完善各项工作制度，保证各项管理服务工作有章可循，规范有序，责任落实。首先必须要学习、领会好国家、省、市以及单位等有关离退休工作的方针政策，并且要理论联系实际，分析解决实际问题，设身处地为离退休职工着想，在服务中重视离退休人员各种待遇的落实。落实离退休工作政策和日常管理服务，要靠离退休工作机构和人员完成，要结合企业实际和工作需要，建立与任务相适应工作机构，配备相应的工作人员，保证离退休工作的正常开展。对于离退休人员的居住、出行等问题也需要关注，这就需要单位中的工会可以根据国家相关的制度提前做好前期工作，落实离退休人员的有关生活待遇问题，比如可以呆板老年证、公交免费证明等形式帮助他们解决生活困难。还应该多和离退休职工进行多沟通，关心他们的思想和困难，要尽最大努力帮助他们解决问题。不断积极完善各种管理工作制度，与时俱进、更深层次寻求创新管理工作方法。充分体现在新形势下的离退休人员“老有所养、老有所医、老有所教、老有所乐、老有所为”。深入地维护离退休人员的合法权益，积极把政策服务、党和公司的关怀送给每一位离退休人员，努力把离退休人员服务管理工作更深层次地做好。

2.2 坚持务求实效的原则

离退休人员很多都是追求实效的，这和他们成长的年代环境也有关系，他们很多都不喜欢走过场及花架子，因此对他们开展思政工作时，就需要坚持实事求是原则，可以对他们进行面对面、心贴心的工作，思政工作人员还需要保持冷静的头脑，能够对问题进行理性分析，找出解决方法。针对离退休职工政治、思想、生活、精神等方面，离退休服务工作人员需要对其进行关怀和尊重，并以满腔热血积极解决他们在生活中遇到的各方面问题。定期组织离退休老同志参观当前单位的生产经营状况，使他们明确到单位现在的发展情况，感受单位的新变化与新气象，感受国家科技发展包括党政策带来的新风貌，使他们全面了解现在的政策与方针。开展座谈会，利用座谈会，使老同志可以敞开心扉、畅所欲言，也作为单位进一步发展的思路借鉴。最后，应该重视对老同志心理上的关怀，积极组织喜闻乐见的活动，防止他们心理上的孤独感与失落感，丰富精神文化生活。在为离退休人员解决问题时，要做到不论大小，都能实效 的进行解决，还需要做到部分缓急，离退休人员的思想问题都很重要，只有确保他们的思想情况，才能促进单位稳定、长远的发展。

2.3 强化人员健康管理

对于离退休职工人员来说，健康管理不仅指的是身体健康，更要关注退休人员的心理健康。使得退休职工老有所养、老有所依，以此来增强退休人员的身体素质和心理素质，具体的可以开展活动。积极组织一些适合老年人的学习团队，开办各种老年活动协会，像钓鱼协会、棋牌协会、书法协会、门球协会等，为离退休人员营造一个舒适、欢乐的业余生活空间。组织开展各种形式的文艺活动，让每个人的特长得到充分的发挥，不仅能够激发他们的热情，还能够陶冶他们的性情。并联合相关部门定期举办饮食养生、医疗卫生、心理辅导讲座等，让他们达到身心健康与和谐。组织开展适宜离退休人员身体状况，又被大家喜闻乐见，并能够突出养老特色的文体活动，让他们有成就感，既开拓视野又广泛地接收新生事物，激发他们参与的积极性和主动性，融入到现代社会当中。在形式多样的活动中加强与离退休人员的思想交流和沟通，拉近与他们之间的情感联结。

2.4 建立一支高素质的工作队伍

建设一支政治、业务素质较高的干部退休管理工作队伍，是新形势下做好退休干部工作，开创新局面的前提和保证。在实际工作中，必须加强职工政治业务学习培训，提高工作能力。要针对离退休工作队伍的现状，坚持进行政治业务学习培训，理解上级的方针政策，明确离退休工作的地位和自身的政治责任，掌握工作技能，增强大局意识和服务意识，不断提升工作协调能力、调查研究能力和思想政治工作的能力。定期组织召开退休干部工作座谈会、经验交流会等，对成功的经验加以推广，不断提高退休干部工作队伍的素质，促进退休干部工作规范化，科学化运行。

3、结语

总之，做好离退休职工管理服务工作是构建和谐社会的一项重要任务。加强对离退体人员管理工作的重视，创新离退体管理工作方法，结合时代特点不断与时俱进，提升离退休管理服务的水平。