管理型人才与业务型人才

◎ 南勇

管理与业务是两码事。业务好的人未必懂管理，管理好的人也未必精通业务，但在现实世界中，这两个概念被极大地混淆了。

对企业来说，业务就是赚钱的具体途径、手段，管理就是如何做才能赚到最多的钱。这两个概念虽然乍看相似，但仔细体会后，你会发现它们其实大有不同。说得极端一点儿，做事的方法要远远比事情本身重要。只要有好方法，什么事都能做成；反之，没有好方法，不可能做成任何事，或者说即使做成了也难以持久。

很可悲的一点是，中国企业往往存在着或者说固守着以业务来判断管理的惯性思维。中国企业的用人思维往往是这样的：提升某某当经理，因为他做业务很出色，或是因为他干的时间长，做业务的经验很丰富。这真是一个奇怪的逻辑。一个人的业务好，只能代表他自己的成绩，而一个管理者要对一个团队负责，这能是一回事吗？

一个人干的时间长，只能说明这个人办事的熟练度高，未必能说明这个人办事的理念先进，思维明晰，富有创造性且效率高。相反，经验的丰富以及高熟练度往往让人的思维与行为产生惯性，从而使人固执，缺乏进取心与创造性。这就是我们常说的“经验主义害死人”。当然，这么说并不是否定经验的价值，而是对“唯经验论”的一种有益的警惕。

我们经常看到这样的场面：一个在某个行业工作了十年的人为了否定一个新人的创新建议而采用这样的说辞：“在这个行业里，你干的时间长，还是我干的时间长？”这句话看似十分在理，实际上有点蛮不讲理。一件事情的对与错取决于这件事情的本身，而不取决于看谁干的时间长，即你如果要否定我，请拿出充分否定这件事的证据，而不是跟我摆老资格。

在现实生活中，这种思维的坏处已经显而易见了。我们经常可以看到，一个好的业务人才提拔到了管理岗位上后便迅速失去优势；我们还可以看到，在数不清的、管理得一塌糊涂的企业中，其实并不缺乏拥有十年乃至几十年经验的业务高手。