人性化护理模式在手术室护理中的应用

韩秀娟

【摘要】目的：探讨人性化护理模式在手术室护理中的应用。方法：在2016年10月2017年11月间，选取前往我院就诊的需手术患者共160例作为研究对象，将全部患者分组为二，分别称为研究组、对照组，各组有患者80例，手术室护理模式分别为人性化护理、常规护理，观察治疗前后两组的患者SAS、SDS评分;对两组的护理服务质量进行评估;调查两组患者的护理满意度。结果：研究组改善效果较为突出，SAS、SDS评分表现更为优秀;护理质量上，研究组各项评分均明显超过对照组，护理工作质量更高，对照组质量一般;研究组满意度高于对照组（98.75%>83.75%），P<0.05。结论：人性化护理模式能够降低患者的焦虑、抑郁情绪，护理质量较高，患者更为满意。

【关键词】手术室;护理;人性化护理;应用

随着医疗事业的进步，医疗卫生服务越来越受到患者的重视，手术治疗是医院常用的治疗办法，但对患者而言，手术治疗较为陌生，特别是在中国传统观念影响下，许多患者对手术治疗较为恐惧，这就要求在治疗中，通过适宜的辅助手段消除患者不适心理，帮助患者更好地接受治疗，提升依从性[1]。人性化护理的核心观念是以人为本，此处的人即患者，该项护理模式力求通过舒适、安全、科学的护理环境、服务，最大程度地提升患者的康复效果[2]。本文主要探讨人性化护理模式在手术室护理中的应用。

1 资料与方法

1.1 一般资料

在2016年10月-2017年11月间，选取前往我院就诊的需手术患者共160例作为研究对象，全部研究对象均在接受手术治疗前明确本项研究各项事宜，并自主决定参与研究。将全部患者分组为二，分别称为研究组、对照组，各组有患者80例。研究组有男性患者47例，女性患者33例;患者年龄范围在19～70岁之间，平均范围在（46.97±12.54）岁;麻醉方式：全麻者21例，局麻者28例，腰硬联合麻醉者31例。对比组有男性患者45例，女性患者35例;患者年龄范围在20～71岁之间，平均范围在（47.38±12.14岁;麻醉方式：全麻者19例，局麻者27例，腰硬联合麻醉者34例。P>0.05，组间差异无统计学意义。本项研究己获得医学伦理委员会认可。

1.2 方法

为对照组应用常规护理，为研究组应用人性化护理，具体为：

（1）术前护理：护理人员在术前应当充分了解责任患者各项资料，术前为患者普及相关注意事项，讲解手术治疗方案，消减患者内心的恐惧，针对患者、家属的疑惑，应亲切、有礼地为患者解答。

（2）术中护理：护理人员应当严密排查手术室的安全隐患，确保手术室安全，同时做好术中环境调整，保证手术室湿度、温度适宜，手术正式开始前，应当核实患者各项资料，如姓名、年龄、手术方式、麻醉办法等，并为患者讲解手术环境，若发现患者情绪紧张，应当及时通过语言安抚患者。护理人员应当积极配合麻醉师开展各项工作，确保患者迅速进入状态，在手术过程中，如非必要，应当为患者遮挡私密位置，通过语言交流转移患者注意力，稳定患者情绪。同时，护理人员应当提升自我专业技能，熟悉各科手术基本流程，掌握手术器械用途，在手术过程中，密切配合手术医师开展工作，传递器械平稳、准确，防止过多碰撞声出现，降低患者对声音的敏感性。

（3）术后护理：护理人员应当在手术后做好患者生命体征检测工作，并定期巡查病房，若发现患者清醒，报告责任医师后，为患者转病房。同时，护理人员应当告知家属相关护理注意事项，以免家属护理不当，产生不良后果，并就患者病情做讲解，减轻患者及家属的忧虑。

1.3 观察指标

观察治疗前后两组的患者SAS、SDS评分;对两组的护理服务质量进行评估;调查两组患者的护理满意度。SAS、SDS评分采取焦虑、抑郁自评量表开展，以上2个量表条目数均为20，满分为100分，分值低于50分，表明患者未出现焦虑、抑郁状况，一旦得分超过50分，则可判定患者存在焦虑、抑郁状况，同时，患者得分越高，焦虑、抑郁状况更为严重。护理质量评分由本院专家组进行评定，采用评分办法为质量调查表，包括项目有护理人员、护理环境、安全性、消毒卫生工作，分值比例对应为15、25、35、25，满分为100分，分值高者，质量更优。满意度调查采用我科室护士长及主任联合制定的护理满意度调查表开展，该表满分为100分，若患者评定总分超过90分，则记为满意;若患者评定分值在80至90之间，则记为一般满意;若患者评分己低于80，应当记为不满意，分值统计由不参与关键性研究的护理人员进行，满意度为一般满意与满意和比之例数[3]。

1.4 统计学方法

使用SPPSS18.0统计软件进行分析，计数资料用百分比表示，计量资料用（x±s）表示，分别行x²，t检验。P<0.05时，表明组间差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者SAS、SDS评分对比

对两组进行焦虑、抑郁评分，对比护理前后两项指标的变化发现，护理工作开展前，两组AS、SDS评分相差不多，P>0.05，组间差异无统计学意义。经过护理后，各组评分均得到改进，两相对比之下，研究组改善效果较为突出，SAS、SDS评分表现更为优秀，P<0.05，组间差异具有统计学意义，具体见表1。

2.2 两组护理质量评分比较

以护理人员、护理环境、安全性、消毒卫生工作作为质量判定标准，调查两组护理工作的质量，结果证明，研究组各项评分均明显超过对照组，护理工作质量更高，对照组质量一般，P<0.05，组间差异具有统计学意义，具体见表2。

2.3 两组患者护理满意度比较

调查两组患者对护理工作的满意程度，数据显示，研究组患者对护理工作的满意程度较高，己达到98.75%，表现十分优秀，但观察对照组发现，该组患者对护理工作的满意情况良好，为83.75%，但较研究组略差，P<0.05，组间差异具有统计学意义，具体见表3。

3 讨论

相比传统的遵医嘱常规护理，人性化护理更注重患者的主体地位，护理事宜围绕患者展开，护理以提升患者就医质量、就医体验，降低患者不适感为主，十分注重对患者的关怀、关爱[4]。手术室是医院的重要组成部分，手术过程复杂、治疗存在不同程度的风险，为提升患者的治疗效果、体验，手术室的护理要求更为严格，对护理人员提出新的挑战。将人性化护理应用于手术室护理中，能够进一步激发护理人员的服务意识，提升服务水平，保证患者治疗效果[5]。

本文结果显示，研究组改善效果较为突出，SAS、SDS评分表现更为优秀;护理质量上，研究组各项评分均明显超过对照组，护理工作质量更高，对照组质量一般;研究组满意度高于对照组（98.75%>83.75%），P<0.05。以上结果说明，人性化护理模式能够降低患者的焦虑、抑郁情绪，护理质量较高，患者更为满意，可临床推广使用。

参考文献

[1]林红.人性化护理模式在手术室护理中的应用价值分析[J].中国煤炭工业医学杂志，2016，19（01）：126-129.

[2]陈慧，盛家鹏.人性化护理模式在手术室护理中的应用价值分析[J].中西医结合心血管病电子杂志，2017，5（13）：93-94.

[3]黄美红.探討人性化护理模式在手术室护理中的应用价值[J].当代医学，2017，23（13）：139-140.

[4]闫琰.分析人性化护理模式在手术室护理中的应用效果[J].医药前沿，2016，6（14）：313-314.

[5]蒋莉.人性化护理模式在手术室护理中应用效果[J].世界最新医学信息文摘，2016，16（60）：245-245.