给职工“零距离”的温暖

文／郭 迎陈 猛

引领鹤城职工投身创新创业，做职工最信赖的“娘家人”……近年来，齐齐哈尔市总工会服务职工群众桩桩件件的实事，充满了温暖与亲情，让职工感受到来自娘家人“零距离”的温暖。

关爱，体现在每一个细节中。自2015年起，齐市总工会面向全市发行工会会员服务卡以来，截至今年年初，全市累计制发工会会员服务卡已达14.3万张；以发行工会会员服务卡推动困难职工帮扶救助款以卡发放，为21861名困难职工以卡发放帮助款1236.5万元。

与此同时，在“春风行动”招聘会活动中，招聘会已从“一阵春风”到“四季如春”，一年四季开展，用长期高质量的服务帮助广大求职人员特别是农村转移劳动力就业创业，用实际行动促进转移就业，助力扶贫攻坚。截至目前，职工服务中心通过线上线下累计推出2300个就业和创业岗位，线上线下共服务职工达1500多人次。

把普法工作落到实处

“没有工会帮助维权，哪有我的今天！”提起工会组织帮助自己拿到某建筑工地拖欠的工资一事，来自四川的农民工何天阳内心充满了感激之情。

从强化工会法律保障监督到深化和完善职工法律援助、劳动争议调解机制，从服务困难职工到倾情维护职工合法权益……一直以来，齐齐哈尔市总工会坚持为职工说话办事，帮职工维权解难，建立起工会维权新格局，成功为职工编织出了一张维权大网，让越来越多职工的合法权益得到及时有效的维护。

“如果与用人单位签订的劳动合同有不合理情况，或是用人单位迟迟不给我们签订劳动合同，可以找工会不？”为切实履行维护职工合法权益的基本职能，市总工会开展了一系列“入眼入耳、贴近民心”的法制宣传活动，切实把普法工作落到实处。

在齐市总工会开展的“工会维权、律师助行”职工律师服务队送法进企业服务活动中，职工律师服务队深入齐翔建工集团、华电能源富区发电厂、富拉尔基区总工会3家单位，现场为职工们耐心细致解答问题，并从法律专业的角度提出了一些中肯的意见和建议。

技能提升、素质提升、政治地位提升……当职工的一系列权益在得到维护的同时，也有利于劳动关系融洽稳定，从而促进了社会和谐环境的营造。为提升农民工的法律素质，“六五”普法期间，市总工会定期为农民工展开培训，帮助他们在城市“圆梦”。

此外，齐市总工会还积极拓宽法治宣传覆盖面，大力开展“法律七进”活动，通过阵地宣传、知识竞赛、招聘会和职工律师服务队宣传等形式，多渠道地开展法制宣传教育活动，受众职工做到基本全覆盖。

构建维权保护平台

沃尔玛有限责任公司市解放门分店一名中层主管因与沃尔玛公司就解除劳动合同经济补偿事宜引发争议，到市总工会寻求帮助。齐市总工会法律工作部第一时间约谈了双方当事人，依托职工律师服务队为当事人(职工)据理力争。最终，沃尔玛公司代表表示认可并听取市总工会法律部及服务队律师对事实和法理的解析和阐释，双方当事人的劳动合同纠纷得到圆满解决。

工会是职工的“娘家”，是化解劳动关系纠纷的“桥梁”。齐市总工会帮助职工依法处理劳动争议的例子不在少数。通过整合工会内部资源、市级部门资源、法律援助资源，上下配合，部门联动，建立了“职工律师服务队”，积极构建职工维权联动平台，形成维权服务“拳头”。

为进一步畅通渠道，让维权不再难，齐市总工会还与市中级人民法院联合制发《关于建立农民工法律维权工作机制的意见》。对涉及农民工和企业案件的审理工作等方面都给出了翔实的、有操作性的意见。目前，该《意见》得到了切实认真的落实，并发挥出比较显著的作用，取得了较有影响力的工作成果。

职工利益无小事，市总工会从大处着眼，从细节做起，创新维权路径，采取“互联网+职工(农民工)”的方式来服务农民工，设立农民工维权网络服务平台，充分依托发挥职工律师服务队作用，为农民工网页平台提供保障。

农民工网页平台设置了“维权政策解读、通知公告、工作动态、法律咨询、律师答疑”五个版块，使农民工可以通过互联网反映救助诉求，在互联网上开展法律援助、法律咨询服务，为农民工维权提供便捷有利服务。每周四下午2时—5时，市总工会还轮流安排2名律师服务队律师网上值班，即时解答职工相关法律咨询。

截至目前，网页点击率已达35173人 /次，版块内容根据部门工作进展、职工诉求变化和时间周期适时更新，努力使其成为服务农民工、提升工会组织形象的主要窗口，成为协调劳动关系、促进和谐的重要渠道。

引领职工创新创业

一个劳模就是一面旗帜，劳模创新创业有着“拨亮一盏灯，照亮一大片”的引领带动作用。

三年前，齐轨道装备公司“王海焊接金蓝领创新工作室”因其在经济技术创新活动中的做法和成果，引发了齐市总工会领导者的思考和实践。为提升企业自主创新能力和一线职工技能素质，齐市总工会启动了全市性的“技能人才(劳模)创新工作室”的创建活动。截止到目前，全市以劳模、技能领军人物名字命名的创新工作室已发展到227个。

创新和创业，职工当主力。全市各级工会将持久地以职工创新创业活动为平台，大力组织动员职工积极投身群众性经济技术创新实践，通过创新创业建设更加美好的生活。

“总工会给我们企业的优惠政策特别多，全心全意的扶持企业发展，公司入驻创业创新园后，员工不断增加，特别是为一些有梦想而无用武之地的年轻人提供了合适的岗位，我们对企业的发展前景非常有信心。”市天易游软件开发公司作为创业创新园首批入驻的企业，经理李守辉提起公司未来的发展信心满满。栽下梧桐树，才能引来金凤凰。为引领职工全身心地投入创业创新活动，齐市总工会出资建起了市职工创业创新园，为职工创业创新搭建发展平台，结合互联网+工会服务，走出了一条“以产业引领创业、以创业促进就业”的创新之路。

带职工步入多彩生活

2016年12月27日，经过维修改造的工人文化宫重现昔日风华，齐市总工会慰问劳动模范新年文艺晚会作为首场演出，让前来观演的全市各行各业的劳模无比欣喜和激动。

“ 开 心 ”“ 激 动 ”“ 愉悦”“享受”，观众纷纷用这样的词语来形容自己的感受。“作为土生土长的鹤城人，对文化宫的记忆真的太深刻了，工人文化宫经过维修改造再次启用，让我内心无比激动。”齐二机床马恒昌小组组长马兵高兴地说。

为全市职工营造一个健康的文化环境，作为职工娘家人的齐市总工会义不容辞。

2017年“五一”国际劳动节，恰逢市总工会成立70周年，市总工会特邀全总文工团走进鹤城，为全市各行各业的劳模和职工演绎了精彩的文艺节目。国家一级演员、著名歌唱家苏红，国家一级演员、著名笑星博林，晃圈吉尼斯世界纪录保持者金琳琳等著名演员的精彩表演，给鹤城人留下了深刻的印象。至今已连续举办五届的职工文化艺术活动周活动，不仅保障了职工享有精神文化生活的基本权益，也让市总工会收获了一大批文化品牌。