地铁行车调度工作中的问题与处理措施研究

朱正亭

摘 要：地铁行车组织调度工作主要是借助行车设备及系统，对各个部门、地铁司机、车站进行有效调动，以此确保地铁车辆的安全运营。在地铁运营中行车调度工作属于核心部分，也是确保地铁安全行车的关键环节。本文首先分析了地铁行车调度工作中存在的问题，同时阐述了地铁行车调度问题的解决措施，最后总结了全文。

关键词：地铁；行车调度；存存在问题；解决措施

一、地铁行车调度工作中存在的问题

（一）调度体系不健全

同企业交通工具相比较，地铁本身的运行速度较快，运行较为安全、可靠等优点，因此，成为了人们出行的首选交通工具。但是，当前我国地铁运输企业中，最大的问题就是缺乏健全的行车调度体系。在实际的工作中，很多操作流程都不符合标准，严重影响着地铁运行调度的发展，增加了意外事故发生率。即便是一些地铁企业制定了相应的原则、规章，但是缺乏操作性，使得地铁企业各个部门之间无法有效协助与沟通，秩序混乱的现象较为严重，不利于地铁运营发展。

（二）工作人员素质低

随着地铁交通行业的迅速发展，使得我国地铁人力资源结构不完善，缺乏专业的地铁交通工作人员。特别是一些技术性人员，当前的行车调度工作人员未经过全面的训练、培训，因此业务水平与实际的工作需求存在着较大的差距，增加了安全事故的发生率。同时，因为一些原因，使得我国未能建立科学的地铁调度培训机制，进而无法为地铁企业输送专业的人才，当前的操作人员难以获得专业培训，人员综合素质偏低是导致地铁行车调度工作难以进步的关键因素。

（三）行车设备较落后

地铁客车运行控制设备是地铁立车运行中的关键部分，在实际的设备操作过程中，当前的地铁交通控制设备还存在着较大的安全隐患。当前的行车设备已经无法满足当前地铁运营需求。在大部分情况下，均是手动操作方式解决行车问题。在实际的运行中，一些行车設备无法获取故障处理规章、同时也无法精准提示停车时间、针对一些突发故障也无法及时发出警报。若是行车组织存在安全隐患，且无法得到及时解决，就会使得安全事故发生，严重影响着地铁列车的稳定运行。

二、地铁行车调度问题的解决措施

（一）构建完善的行车调度体系

地铁企业应该加强安全体系的建设，在实际的工作中深入贯彻各项规章制度，同时将建立应急处理机制，结合地铁车站的运行情况，建立完善的管理机制、操作流程，以便在突发事件发生时，能够及时摘除解决方案。还需要完善地铁行车调度安全控制机制，在实际的工作中加强与工作人员之间的协助交流，在各项突发故障前，能够及时排除故障，进而把控全局，全面提升地铁列车的运行质量。

（二）提升工作人员综合素质

由于在地铁行车过程中，会发生一些意外情况，这也是工作人员工作能力的关键点，这就要求行车调度工作人员必须要较强的心理素质，同时具备较强的事故处理经验。针对调度中的各项问题能够快速寻找解决方式，在最短的时间内找到故障原因，进而采取最佳的解决方式。因此，必须要创新行车调度人员的学习、培训模式，借助专题讲座、业务交流、制度学习等方式，提升调度人员的业务水平、专业技能，进而更好的推进行车调度工作的稳定开展。

（三）提升管理设备自动化水平

在建立地铁行车调度指挥系统时，需要明确行车调度的工作，确保地铁车辆的稳定运行，在非运营时间需要加强对地铁车辆的维修工作，确保地铁行车调度责任的有效落实，尽可能的减少地铁车辆设备故障、突发事件的发生率，全面提升地铁车辆的运行水平、运行质量。与此同时，行车调度指挥系统的工作人员需要具备较强的综合能力，以便能够对日常调度工作进行有效处理，掌握地铁设备的性能、原理、流程，营造高质量的全线运营环节，确保系统能够对各项突发事件进行有效处理。

（四）加强线路行车组织工作

地铁运行控制中心需要根据实际的客流情况，认真落实行车组织安排工作，在客流高峰期间，需要制定备用行车组织工作。地铁管理工作人员需要结合实际客流情况，根据自身以往的工作经验，准备相应的备用车应急制度。在安排行车组织过程中，要综合考虑站台、换乘、客流等情况，制定最佳的行车组织方案，为乘客的出行提供便利，全面提升地铁部门行车调度质量。

三、结束语

综上所述，随着我国科学技术的迅速发展，城市化建设不断加快，因此对地铁的需求量也不断增加。地铁企业只有构建完善的行车调度工作体系，实现行车调度自动化，以此为地铁列车的安全运行奠定基础，全面推动我国地铁行业的发展。

参考文献

[1]地铁行车调度中心可用性评估[J].孙涛，刘胧，方卫宁.制造业自动化.2011（03）endprint